对外汉语培训公司营销研究

李思余 鞠盈润 李芳菲 刘怡坤

摘要：针对外国人培训市场的竞争，正确使用营销策略对其发展起着决定性的作用。在当今买方市场时代，谁能更好地了解客户的需求，谁就有更大的机会赢得市场竞争。本文从宏观环境，目标客户类型和当前的营销机会分析外语培训公司的背景，总结客户群体的复杂需求和当前外国营销活动所面临的行业产品的同质性。

关键字：营销策略;中文培训公司;公司管理;营销计划;汉办

面向外国人的汉语培训机构是为外国人提供汉语培训的教育机构，以帮助学生在需要融入中文场景时将汉语用作教学活动的目的地。为了扩大学生来源，并形成具有一定业务规模的汉语培训企业，外国汉语培训公司需要组织营销活动，寻找潜在的学生客户。但是，从目前的市场状况来看，外语培训机构的营销活动仍然很混乱。培训产品缺乏创新和模糊的市场研究为促进外语培训公司的营销活动造成了一定的困难和障碍。

一、中文培训公司面临的生存和发展背景

改革开放以来，国民经济持续发展，改革发展中职业教育水平不断提高。该国也已开始积极推动中国文化走向国外和走向世界。随着越来越多的中国知识分子和海外留学生走向世界，他们也在海外传播了中国传统文化的优秀思想，吸引了越来越多的外国学者学习中国传统文化。在互联网对信息传播加速的催化作用下，中华文化的传播已经能够顺应时代的发展，并已在世界范围内广泛传播。中国文化的教学也受到了全世界教育界的越来越多的关注。在东南亚，许多国家已将汉语列为中小学的必修课。在欧洲，美洲和南美，汉语课程也被实验性地纳入了中小学的教学课程中。随着时代的发展，对外国人学习汉语的需求逐渐增加。外国中文培训公司的客户群主要针对母语不是中文的中国学习者。这些人通常由于工作，学习和生活的需要而选择学习中文。他们主要是外国人，他们长期在中国驻扎，以及与外国人一起被派往中国的人。主要是外国家庭成员和外国学生。每种类型的客户的具体需求是不同的，并且外国华文培训公司需要根据不同客户群的中文语言的特定应用场景，预期学习时间，个人教育水平和经济状况来细分培训类型。另外，他们的教育程度通常很高，并且他们很可能在分配给他们的公司中承担更重要的工作职责。他们的经济水平也可以确保他们可以支付适合他们的课程费用学习目的。通过对客户数据的上述分析，外语培训公司可以制定更贴近客户需求的课程，并提高公司在行业中的竞争力。

二、外语培训公司面临的营销挑战

从整个行业的角度来看，汉语培训公司作为外语的营销竞争力由四个因素组成。一是招生促进策略。在受欢迎程度，口碑，学习效果和有时间限制的活动方面分别选择自己的优势;其次，教师的教学质量。这也是外国华文教学公司的核心和竞争优势，也是大多数客户群体最重要的因素。对于没有特别要求中文学习需求的客户群体，最低价格是构成购买决定的主要竞争力。在当前的汉语培训市场上，尽管客户都是外国人，但这个客户群仍然很大。具有不同学习目的的客户需要不同的教学模式。对于目前的外国汉语教学培训机构来说，这是一个巨大的挑战。也就是说，它必须具有足够的强度和完整的规模。这不利于从头开始发展外国华文培训公司的业务模式，对于新成立的外国华文培训公司来说，很容易通过在早期阶段降低教学成本来维持运营，以扩大其客户范围，保持结果，初创公司很难在考虑营销广度的同时考虑营销深度，这反过来又使此类公司的管理决策者逐渐习惯了功利主义的市场竞争意识。当客户群体认为学习体验不满意时，他们将放弃后续课程学习，促销营销的辐射效应将立即停止，甚至对课程产生负面口碑，这是对于小型外国华人培训公司的长期发展很重要。那是更严峻的考验。

三、外语培训公司的营销对策

为了建立与外国人进行培训的客户关系，它必须参与市场竞争。这要求外国华裔培训公司的营销部门应树立积极的营销理念，确定其产品定位，并准确绘制客户画像，从而建立和巩固自己的细分市场。面向外国人的中文培训公司应继续在细分市场中努力工作，继续关注目标客户的消费行为，动机，消费习惯以及最令人担忧的因素，以报名参加中文学习，并进行收集和组织这些数据一个接一个地关注于这些数据。对产品进行调整，并猜测可能出现的问题，从而制定出一套準确而完整的课程计划。在此基础上推出的培训服务产品将更加符合目标客户的心理期望，从而达到优化培训服务产品质量，提高培训服务产品市场竞争力的目标。此外，外国华人培训公司应在目标客户可以看到的地方安排促销活动，贴上标语，充分展示其提供的服务的优势，吸引目标客户的注意力，并改善促销活动的转化率。

四、结论

在全球化趋势的推动下，越来越多的外国人需要学习汉语，这为我国的外国汉语教学市场创造了越来越多的客户。但是，对外汉语教学仍处于发展阶段，对外汉语公司的具体经营活动还没有形成完整的体系，这在当前的汉语营销中造成了很多问题。培训公司作为外语。因此，当前的外语培训公司需要更加重视巩固其在细分市场中的地位，在早期进行充分的市场研究，并在此基础上继续巩固和发展当前的市场，以保持健康。公司业务的运作。这个时代带来了更多的好处，即带来了市场红利。

参考文献

[1]王金秋.汉语国际教育市场发展现状及营销对策研究[D].苏州大学，2017.

辽宁大连 大连工业大学116000