心理学在人力资源管理中的应用

汤小庆

[摘要]当前，伴随着我国经济的飞速发展，企业如雨后春笋般大量崛起，这在无形中加剧了企业之间的竞争，在这样的背景下，企业要想在接下来的市场竞争中立于不败之地，除了要依靠先进的管理方法和科技设备，更离不开高素质人才的支持。而人力资源管理工作便起着至关重要的作用。通过总结历史经验，不难发现：人力资源管理工作的优劣直接影响着企业的经济发展水平，其中，人才素质又直接决定着工作的效率和质量。人力资源管理的工作内容，主要是对人进行科学化的管理，所以，本文着重分析了管理心理学在人力资源管理中的应用和探索道路，希望可以有效促进企业的健康长久发展，或有疏漏，烦请斧张。

[关键词]管理心理学;人力资源管理;应用与探索

随着时代的发展，我国已经全面进入知识经济的时代，企业人力资源管理是企业管理中极为重要的一部分，随着市场经济时代的来临，人力资源管理成为企业之间竞争的关键。而心理学在人力资源管理中发挥了重要作用，在人力资源管理中引入心理学概念有利于企业的良性发展，具体来说，引入心理学理论可以及时了解员工的心理，心理学理论会逐渐发展成为每位员工必备的技能。因此，心理学理论对人力资源管理的作用越来越明显，利用科学的方法对企业进行管理更能提高企业人力资源管理的能力，进而促进企业的可持续性发展。

一、心理学在招聘管理中的应用

大家都知道，招聘面试环节中，心理学的应用场景比较多。比如，在接收到应聘者的简历时，应聘者的简历结构，文字表达也能反映出求职者的心理状态。成熟的求职者，会把关键字以及重点项目列在简历显眼的位置，会让面试官抓住重点以及了解应聘者想要表达的内容。在面试评价时，心理测评应用的比较多，心理测评是对应聘者本身具备的能力、所掌握的知识，人格特征等，经过一套系统、科学、严谨的计算方法或操作程序进行量化处理的过程，一般会有兴趣测验，人格测验，能力测验。心理测验源于国外，目前市场上比较流行的测评方法也都经历了一定的信效度检验，在招聘面试候选人时，将作为面试评价的参考，而不是全部的依据。所以，心理测验用于招聘面试官在对面试过程中的相关问题进行检验，而不是唯一的依据。

二、心理学在人才选拔培训中的应用

人才选拔一般包括工作业绩、个人能力、个人荣誉奖项以及与岗位的匹配度。在选拔时，为了能够更加全面客观地做好人才选拔工作，更加充分地了解候选人，这时候心理测验的技术会比较适合。基于心理学基础的测验产品一般有行为测验、职业兴趣测验、领导者风格测验，具体应用要看企业的具体要求。但在此类运用中，我们一般要注意保密，测评者的信息以及结果不得用于其他领域以及影响测评者的后续日常工作。同时要注意过程规范，以及专业的团队进行分析，以免形成误导。

三、心理学在绩效薪酬中的应用

绩效考核过程其实是一个谈判的过程，组织者希望员工达到的目标以及员工本人对结果的兑现的预期，是两个角色，两种心理状态。在这两种状态中，我们要找到平衡点，而不是组织者一方一味地设想。在绩效考核时，我们要充分了解员工的心理状态以及心理期望，才能通过考核工具，激发出员工的工作激情，创造更大的收益，使得员工和企业获得双赢。

另外，在薪酬分配的问题上，常常出现员工感受不公平的现象。其实，这也是一种心理作用，公平是相对的，但员工往往会进行比较，进而出现了心理上的不平衡。出现这种情况时，要解决员工心理上的信任感，首先就是用要制度说话，建立相对公平公正公开的薪酬标准，达到什么样的能力才能获得什么样的薪酬。同时，还需要进行价值观引导，将员工的关注点引导至工作绩效上来，做好绩效面谈反馈，薪酬只是个结果呈现，这样，员工就会心服口服，不会形成心理隔阂，影响工作积极性。

四、心理学在员工关系中的应用

从组织氛围角度来看，组织的氛围和文化直接影响着员工的个人行为。因此在日常工作过程中，营造一个积极向上、乐于奉献、团结互助的企业氛围对于个人品德的培养具有较大的促进作用。当员工与企业发生劳动纠纷时，心理学的知识应用会显得更加必要。发生纠纷时，首先不是一味地说服对方是错的，企业是对的，而是首先看看企业的管理是否存在不合理的地方，对企业的相关管理进行梳理，梳理出问题之后再对癥下药，与员工进行沟通。对企业管理不合理的地方进行改正，员工存在不合理的地方指出并进行培训和教育。在员工关系管理中，讲求双方地位的平等是至关重要的，员工方和企业方不是敌对方，而是合作方。如果将双方的地位放在敌对方，那么，日常的管理将是非常的麻烦，这也不符合人性的特点。如果是将双方的地位放在合作方，那我们首先要做的就是考虑员工的需求以及企业的条件，在双方能够达成一致的基础上考虑长远合作，这样才能营造出良好的用工环境。

在劳动力群体对象逐渐发生改变的当今，我们尤其要注意管理的转变。管理的转变源于意识，意识到劳动力群体心理活动的变化以及时代的变化对个人趋向的影响，那我们在制定相关政策制度，行为规范时，就会将很多矛盾和纠纷避免。员工本人在获得尊重和认可的前提下，也会减少发生纠纷的冲动，对企业对员工都是一件好事情。

结语;

总而言之，对于企业的经济效益和发展而言，人力资源的开发与管理工作的好坏与企业经济效益与发展具有直接关系，而心理学在其中具有非常重要的作用，两者具有密不可分的关系。心理学在一定程度上可以为企业人力资源的开发与管理工作提供一定的理论依据和方法指导;而人力资源开发与管理的实际内容和相关工作又有助于完善心理学的相关理论，从而促进心理学的发展。在目前的经济环境和条件下，企业应该采取相应的措施，协调好两者之间的关系，科学合理地应用心理学，不断改进和完善企业的人才管理制度，深入了解企业员工心理状况，尽可能地做到人尽其才，选贤任能，最大限度地发挥人才的作用，提高企业的市场竞争力和经济效益，促进企业的可持续发展。

参考文献：

[1] 方瑞 . 人格心理学在中小企业人力资源管理中的应用 [D]. 景德镇 ： 景德镇陶瓷大学 ，2019.

[2] 李庆迎 . 管理心理学在人力资源开发与管理中的应用探讨 [J]. 人才资源开发 .2019（04）：59-60.