文化视域下的高校智慧图书馆建设

徐旭光 王飞 陈娜 瞿冬霞 张若雅

关键词：智慧图书馆;高校图书馆;图书馆文化

摘 要：文章简述了智慧图书馆和图书馆文化的源起与交互，分析了高校图书馆智慧建设的现实图景，并以苏州大学智慧图书馆建设实践为例，阐述了图书馆文化建设在图书馆从智能转向智慧过程中的驱动作用。

中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1003-1588（2021）07-0042-03

1 智慧图书馆和图书馆文化的源起与交互

2008年，IBM首席执行官Samuel J.Palmisano在其所作的报告《智慧地球：下一代领导议程》中首次提出智慧地球（Smarter Planet）的概念[1]，在全球获得广泛关注。智慧地球概念在应对能源危机、二氧化碳排放、提高政府效率等方面产生了深远影响。随着物联网、大数据及云计算等技术的飞速发展，智慧图书馆也越来越多地受到国内外图书馆界的关注。

智慧图书馆是指利用现代信息技术或创新理念，集成图书馆的组成系统和服务，提升图书馆资源运用效率，优化图书馆管理和服务，提升图书馆用户信息素养，最大限度地发挥图书馆的价值。图书馆文化是图书馆在实现其发展目标和愿景过程中逐步产生和发展而来的，以图书馆及其馆员的全面发展为核心，协调图书馆各类资源，调动馆员的积极性、自觉性和开创能力，其本质是图书馆精神和图书馆价值观[2]。图书馆文化能够产生一种巨大的文化效能，在图书馆资源的运营与管理中指导图书馆的各项活动，通过优化馆藏资源配置、构建外部良好协作等方式，提高图书馆的运行效率，提升图书馆的服务质量，最终实现图书馆的综合社会效益。

图书馆文化是图书馆从智能迈向智慧的重要驱动力之一。图书馆通过建设以人为本、和谐的图书馆文化，整合图书馆的各要素，优化图书馆系统，提升图书馆效益，促进图书馆服务的转型和创新，从而实现图书馆的可持续发展。

2 高校图书馆智慧建设的现实图景

高校图书馆是系统收集、整理、保护人类文化遗产的重要机构，通过开展形式多样的服务传承文化、推广文化、传播文化。作为服务学校教学科研的学术性机构[3]，高校图书馆在辅助高校教学科研、传递知识与文化等方面起着积极的作用。高校图书馆的性质决定了其服务必须面向师生，其馆藏资源必须以专业文献为主，必须满足学校的教学科研需求。高校智慧图书馆建设必须按照智慧校园的战略部署，强化内涵建设，密切与教学科研活动的联系，通过智慧图书馆建设提高馆员的服务意识，使高校图书馆成为多功能、全开放、深层次、高水平的现代信息服务中心。高校图书馆的发展理念、基础建设，乃至馆员的学术素养、研究能力以及服务水平，都离不开智慧图书馆的建设，离不开图书馆文化的驱动[4]。

3 文化引领高校图书馆智慧建设

图书馆的发展离不开图书馆精神的回归与引领[5]，离不开图书馆制度的规范，离不开图书馆行为的显现，更离不开图书馆物质所奠定的基础。在经济全球化、信息网络化的今天，高校图书馆要充分利用先进的信息技术，强化图书馆利用文化提升服务的水平和能力，整合图书馆建筑、馆藏、设施、环境、人力等资源，促进智慧图书馆的发展。

3.1 文化赋能智慧图书馆空间与馆藏建设

图书馆作为人类文化的知识宝库、人类文明的神圣殿堂，是一个国家或地区政治、经济、文化等综合实力的体现[6]。图书馆建筑是图书馆文化的主要载体，既是图书馆实现服务功能的场所，也是图书馆馆藏资源的物理存储地。以苏州大学图书馆为例，该馆三所分馆分别坐落于苏州大学的天赐庄校区、独墅湖校区及阳澄湖校区三个校区，总建筑面积近9万平方米。其中，由原址改建的天赐庄校区图书馆成功地将现代建筑风格与哥特式建筑风格融为一体，别具特色;独墅湖校区炳麟图书馆以极富苏南水乡特色的“水八仙”造型成为高教区的标志性建筑。苏州大学图书馆的整体馆舍布局阅读与休闲并重，休闲区、咖啡吧的人流量不亚于阅览区的人流量，绿植覆盖了图书馆的每个角落，绿意盈眼，书香满园。

苏州大学图书馆不仅建筑风格古典与现代并举，馆藏文献更是体现了其百年文化的积淀与现代信息技术的成果，藏有300多万册纸质图书、110多万种电子图书，几乎囊括了国内外所有的重要数据库。苏州大学图书馆既是首批全国古籍重点保护单位，也是教育部批准设立的综合类科技查新工作站，拥有苏州大学古典文献研究所、苏南地区文献中心、数字图书馆研究所等重要机构。古典厚重的传统资源和新潮前沿的数字资源在苏州大学图书馆有机地融汇在一起，相得益彰，焕发着历久常新的光彩。

3.2 文化促进智慧图书馆技术发展

移动互联网发展日新月异，各种先进技术不断呈现，图书馆也需与时俱进，引入互联网、物联网、大数据及人工智能等技术为图书馆行业的数据化和智能化发展助力。以苏州大学图书馆为例，该馆秉承“读者第一、服务至上”的宗旨，始终坚持通过应用新技术提升读者满意度，如：购置电子读报器、资源浏览器、多功能电子屏幕、瀑布流电子书借阅屏，引入射频识别技术（RFID）等，为读者阅读提供了极大的便利。此外，苏州大学还与华为公司联手打造了国内首个高校数字平台——“云中苏大”，在学校无盲点数据采集的基础上，实现校园内的人、景、物以及学术活动、文化生活等各个方面的全息复制，实现数字化、镜像化[7]。苏州大学图书馆通过“云中苏大”平台收集相关数据信息，并进行分析和开发，破除了“数据孤岛”现象，为新时代图书馆智慧创新提供了有力支持。

3.3 文化规范智慧图书馆制度建设

制度是图书馆管理方法、组织方式和各项规章的集合，是图书馆在长期发展建设过程中积累的财富和成果，是正确处理和解决图书馆馆藏建设与发展、图书馆机构建设、各部门和各环节业务技术问题、技术运用与实施，乃至图书馆间、图书馆与读者之间关系问题的准则[8]。苏州大学图书馆秉承“以读者之水养图书馆之鱼”的理念，从图书馆实际出发，按照学校的发展战略制定规章制度，规范图书馆管理及馆员、读者的言行，所有规章制度上网上墙，各项业务工作操作有据可依、有章可查，如：采用“首问负责制”，对读者提出的问题或要求件件有落实，事事有回复;通过学科馆员搭建与院系沟通的桥梁，增强图书馆的学科服务能力;制定聽证制度，重大项目建设邀请学科专家和师生建言献策等。

3.4 文化引领智慧图书馆资源建设及阅读推广服务

为加强智慧图书馆资源建设，苏州大学图书馆在充分掌握学科发展动态的基础上，根据学校“双一流”建设发展规划，优化整合学科特色资源，通过设置学科导航、建设学科专题特色数据库等为读者方便获取相关学科资源提供便利。同时，该馆为营造书香校园文化开展了形式多样、丰富多彩的阅读推广活动，利用展板、橱窗、墙报、电子屏幕、网站等方式和渠道宣传、开展阅读推广服务，通过组织举办读者月、金牌读者评比、信息检索技能大赛、书刊荐购座谈会、最佳建议评选、校园媒体风采展示等活动，营造浓郁的校园读书氛围，使阅读推广活动深入人心。

3.5 文化助力智慧图书馆建设

苏州大学图书馆十分重视文化建设，不仅在图书馆一楼修建了院士风采墙及河图洛书、迎客松等景观，还利用网站向读者介绍和展示本馆的文化底蕴，同时坚持以用户为中心及社会教育大课堂理念，利用现代信息技术，通过博客、微博、SNS等平台积极开展参考咨询、信息推送等服务。苏州大学图书馆以智慧图书馆发展为主体，以“服务”和“学术”为两翼，坚持“一体两翼”推动图书馆的建设和发展，一方面通过读者月活动开展图书馆服务，另一方面借助学术周活动提升学术科研水平。读者月活动包括形式各样的各类活动，如：“书中寻宝”活动引导读者在指定时间内查找电子馆藏和纸质馆藏，成功地将数字阅读和纸本借阅有机地结合在一起，得到广大读者的一致好评;“图书证唤醒”活动免除超期罚款，吸引了大批读者到馆借阅。学术周活动不仅促进了图书馆科研活动的开展，还增强了图书馆的学术文化氛围，产出了一系列高质量科研成果，成功培养了一大批图书馆业务骨干。

此外，苏州大学图书馆秉承文化强馆、文化兴馆理念，先后成立了“图书馆环境文化”“图书馆传统文化与价值理念”“图书馆阅读推广文化”“图书馆数字文化”和“江南地域文化”等五个文化研修小组，各文化研修小组成员立足本职工作，通过文化研修助力传统学科服务与现代智慧图书馆建设完美融合，推动图书馆事业深入发展。

4 结语

图书馆文化既是智慧图书馆发展的内在驱动力，也是智慧图书馆在发展进程中的必然升华，维系着智慧图书馆的脉络，根植于智慧图书馆。图书馆文化的力量已深深熔铸于图书馆人的生命力、凝聚力和创造力之中，必将推动图书馆服务从智能走向智慧，实现图书馆发展质的飞跃，再创图书馆事业的新辉煌。

参考文献：

[1] Samuel J.Palmisano.A Smarter Planet：The Next Leadership Agenda[EB/OL].[2020-09-13].https：//www.ibm.com/ibm/cioleadershipexchange/us/en/pdfs/SJP_Smarter_Planet.pdf.

[2] 戴龙基，关志英.构筑图书馆文化，提升图书馆软实力[J].大学图书馆学报，2008（5）：5-10.

[3] 赵美娣，缪家鼎.高校图书馆科研产出及科研能力分析[J].大学图书馆学报，2007（2）：24-29.

[4] 张连分.30年来国外大學信息服务机构改革的实践和思考[J].图书馆建设，2009（9）：85-88.

[5] 程焕文，周旭毓.图书馆精神：体系结构与基本内容[J].图书馆，2005（2）：3-9.

[6] 王海泉.以人为本：现代图书馆发展的新理念[J].中国图书馆学报，2002（4）：45-48.

[7] 云中苏大：百年东吴打造未来大学[EB/OL].[2020-11-12].https：//e.huawei.com/cn/case-studies/leading-new-ict/2019/soochow-university.

[8] 柯平，闫慧.关于图书馆文化的理论研究[J].图书馆论坛，2005（6）：77-82.

（编校：徐黎娟）