在线教学视角下高校行政管理工作存在的问题及对策

李达　汲秋宇

关键词：高校管理;在线教学;问题及对策;应用价值

中图分类号：G641文献标识码：A 文章编号：1009 — 2234（2021）02 — 0165 — 03

随着国家对于教育教学工作重视程度的不断提升，近年来，我国高校总体上呈现出蓬勃的发展态势，与此同时，不断扩大的规模对于高校日常行政管理工作提出了更高的要求与挑战。从发展的角度分析，作为高校日常工作中的重要内容之一，行政管理工作的开展与落实对于高校教育教学工作的有序进行具有重要的意义与价值。近年来，国内外公共卫生事件频发，严重时期甚至影响人们的日常工作和出行，为了有效实现学生知识学习需求的满足，保障教学进度，同时合理实现人才队伍培养工作的开展，各大高校利用信息技术进行了线上教学模式的大胆尝试与探索，从而进一步推动了“停课不停学”的教学模式，保障学生即使由于特殊情况无法到校上学，也依然能够满足其学习知识的需要，帮助高校教学管理工作能够顺利开展。通过对大量线上教学资料进行研究与分析后，相关人员表示，在这一教学模式实施的过程中，由于受到多元化客观因素的影响，部分高校学生尤其是医学院校的学生在学习心态问题上发生了一系列的变化，在一定程度上影响了教学效果。针对这一问题，教育工作者指出，高校管理人员应积极做好对于行政管理工作模式的探索与优化，以便进一步提升学生管理质量的提升与完善，从而为在线教学工作实施效果的改良与优化奠定良好的基础与保障。

一、高校行政管理工作概述

高校行政管理工作主要是指在遵循教育教学目标的前提下应用相关管理手段对教师、学生等人员进行管控的相关工作。从工作性质的角度分析，其对于高等院校日常工作的有序开展与落实具有重要的辅助作用，是一项具有较强辅助性质的工作。

从发展的角度分析，近年来，随着教育工作的不断发展，我国各个高校纷纷进行了生源的扩招，从而有效推动了高校学生规模的急速扩大。对此，研究人员表示，学生数量的增加直接导致了高校管理工作难度的上升，因此，为了合理确保高校教育教学工作的稳定开展，同时进一步实现高校服务水平的提升，以便合理利用现有资源实现教学目标的达成，高校管理者应积极做好对于高校行政管理工作模式的探索与优化，以便积极促进高校行政管理水平的提升。受到公共卫生事件频发等客观因素的影响，我国大批高校开展了对于在线教学模式的探索与应用。总的来看，该模式有效解决了因时空因素对于教学工作所造成的影响与限制，使得即使不到校上学也可以进行课程学习的教学目标成为了可能。然而，基于这一教学模式下，通过大量分析，教师发现，在利用网络进行自主学习的过程中，部分高校学生的心理出现了一定的变化，从而限制了教学工作水平的进一步提升。基于此，高校行政管理人员应积极做好行政管理工作模式的探索与优化，从而为在线教学工作的顺利开展奠定良好的基础与保障。

二、在线教学视角下我国高校行政管理工作存在的主要问题

（一）管理人员专业能力不足，不利于在线教学管理质量的提升

从管理人员的角度分析，作为高校行政管理工作的主要實施者，管理人员队伍的专业能力对于在线教学工作的顺利开展与有效落实具有重要的意义与价值。然而，就目前而言，部分高校行政管理人员的管理知识理念存在落后的问题，从而难以有效实现行政管理工作质量的合理提升与优化。在线上教学开展的过程中，部分行政管理人员存在“学生在家即平安”的思想，从而导致行政管理工作的松懈;还有一些行政管理人员在出现如网络不畅等突发状况时缺乏及时处理问题的能力，并未有效实现对于在线教学工作落实情况的合理分析与有效关注，导致学生心理出现的问题未能得到及时的发现与纠正，不利于高校教学工作质量的合理提升与优化。

（二）行政管理制度有待完善，不利于在线教学管理工作的落实

目前，在线教学模式在我国尚处于起步与探索阶段，多数高校在行政管理工作制度中对于该教学工作模式的管理方法尚未有效实现制度化。基于此，针对在线教学工作的落实情况与教学效果，行政管理人员往往难以实现合理的分析与评价，从而对教学工作综合质量的提升与优化造成了极为不利的影响。例如，由于相关管理制度的欠缺，行政管理人员并未及时对学生在线教学过程中的知识学习情况与考勤签到数据进行详细的管理与控制。另外，在线教学大多数是以语音与上课课件相结合的方式来进行，教师在讲授的过程中只是通过语音来与学生进行沟通和交流，无法看到学生的上课状态，从而诱发了部分学生投机取巧心态的滋生，对学生专业知识学习质量造成了极为不利的影响。对此，研究人员指出，相关制度的匮乏往往不利于在线教学过程中对于学生的合理限制，从而对学生良好学习习惯的养成造成了不利的影响。

（三）对学生心理状况关注较少，不利于学生学习心态的及时纠正

研究人员指出，在线上教学的过程中，很难像传统教学模式一样在讲授知识的过程中观察到每名学生的学习状态，无法进行面对面的交流，在一定程度上也影响了教师对于学生心理层面的关注，从而导致行政管理人员难以进一步对学生群体的实际学情进行系统的理解与分析，不利于行政管理质量的合理改善与优化。同时，由于行政管理工作人员对于学生心理状态缺乏合理的关注，认为大学生心理健康教育是辅导员和思政课教师的工作，因此，学生在线上学习的过程中遇到相关问题时往往难以在第一时间实现合理的解决，进而导致学生产生厌学与投机取巧的心理。另外，学习方式的转变在一定程度上会影响学生的学习效率，不利于学生良好学习心态与学习习惯的养成，对于学生的学习效果造成了影响与阻碍。

（四）行政管理工作缺乏评价，不利于行政管理方法的及时调整

研究人员表示，在行政管理工作中，良好的评价环节可以帮助行政管理人员进一步实现对于相关工作中潜在问题的及时发现，对于问题的有效解决具有重要的应用价值。然而，在线教学模式的开展无论是对于管理人员还是任课教师都是一个新的挑战，致使大部分高校行政管理工作人员的压力相对较大，且随之新增的工作内容相对较多，从而导致行政管理工作人员始终处于焦头烂额的疲惫状态，无法合理实现教学评价工作的开展与落实，对于教学工作质量的提升造成了极为不利的影响。评价环节的缺失直接导致了行政管理工作综合水平的弱化，进而不利于高校在线教学工作综合质量的优化。

三、在线学习视角下提升高校行政管理工作的对策

（一）做好管理人员队伍建设，强化在线教学的管理水平

研究人员表示，为了进一步推动在线教学工作质量的提升与改善，在教学工作中高校应积极做好对于行政管理工作人员队伍的合理优化。在此过程中，通过组织相关培训，推进高校行政管理人员对于在线教学所需要的专业知识进行系统的学习与分析，帮助行政管理人员合理实现自身责任意识与使命感的强化，从而自觉开展对于在线教学工作管理模式的探索，以便为教学工作质量的开展与落实奠定良好的基础与保障。例如，通过组织行政管理人员对在线教学工作的管理模式进行讨论、加大对于行政管理人才的引进和培养等方式，有利于促进管理工作综合质量的进一步提升，对于教学工作效果的优化具有积极价值。

（二）建立健全行政管理制度，确保在线教学的合理控制

针对行政管理制度中对于在线教学工作管理条例缺乏的问题，相关工作人员应积极结合在线教学工作开展过程中存在的相关问题与获得的工作经验等内容进行分析，从而结合实际情况进行相关工作要点的制定，以便为推动相关管理制度的合理搭建，为教学工作综合质量的提升与优化奠定良好的基础与保障。在这一问题上，研究人员表示，通过对相关制度的建立和完善，有利于确保行政管理体系的进一步优化，从而合理促进行政管理工作效能的提升。例如，通过对在线教学模式的考勤制度进行明确修订，管理人员可以有效督促学生积极参与教学工作，以便为教学工作的顺利开展奠定基础;通过制定合理的课程督导计划，对在线教学的课堂效果、讲授内容、方式等进行督导，有利于教师教学工作的进一步完善。

（三）关注学生心理健康，培养学生正确的学习心态

通过结合在线教学实践，研究人员指出，行政管理人员在开展工作的同时应积极做到对于学生心理的合理关注，以便及时对学生的负性心态与不良心理进行掌握，从而帮助学生合理实现正确学习心态的建设，对学生学习质量的提升具有重要的意义与价值。例如，在在线教学期间，通过定期对学生进行调查问卷的发放，相关工作人员可以有效对学生的心理变化情况进行解析，以便针对学生的心理状态展开相应的心理疏导，稳定学生情绪;通过在课程中进行思想政治教育，完善课程思政内容，在讲授的过程中端正学生的学习态度，培养其正确的人生观、世界观。

（四）建立行政管理监督机制，保障管理方法的动态改良

总的来看，为了进一步保障行政管理工作的有效落实与开展，高校管理者应积极做好行政管理工作监督机制的有效建设。在这一问题上，鉴于公共卫生事件发生的突发性和紧迫性，应有高校党政领导亲自挂帅，组织各部门与二级学院共同实现对于具体工作的监督与考量，从而确保管理层对于行政管理工作的落实情况实现清晰的理解与认识，以便为后续辅助性事务工作的顺利开展与落实提供保障。与此同时，为了进一步确保行政管理工作质量的有效提升，行政管理人员应定期召开工作交流会，对在线教学中遇到的困境及解决措施等进行交流与讨论，针对行政管理工作中发现的问题进行系统的探究，从而有效深挖形成该问题的根源因素并制定针对性的解决策略与改良方案，以便有效保障在线教学模式的合理开展与落实，从而为在线教学工作质量的提升与优化奠定良好的基础，同时为高校今后应对社会公共卫生事件能力的提升与改善奠定良好的基础。

结语：近年来，世界范围内的公共卫生事件频发，当公共卫生事件存在极易感染的情况时，就要避免人群的聚集。基于此，我国高校制定了公共卫生事件应急预案，并提出线上教学模式的理念来保障大学生“停课不停学”教学目标的合理实现。研究人员提出了利用网络信息技术开展在线教学的构想并将其付诸于实践。经过实践证明，该教学方法具有良好的应用价值，对于多数高校学生学习需求的合理满足具有重要的推动作用。然而，在实践过程中，这一教学模式的弊端也逐渐显露出来并受到了教育工作者的高度关注。其中，主要问题集中于在该教学模式下，教师教学管理力度出现弱化的问题，从而导致部分高校学生尤其是医学生在学习心理上出现了一定的变化，进而导致教学工作效率与学生知识习得质量受到了影响，进而对教学工作的合理发展产生了限制。针对这一问题，高校管理人员应积极做好行政管理模式的创新与调整，以便有效强化学生管理工作质量，为在线教学工作的合理发展奠定坚实的基础与保障。

〔参 考 文 献〕

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〔责任编辑：侯庆海〕