焦点解决短期治疗技术对辅导员谈心谈话实效性分析

童卉

[摘           要]  辅导员作为高校思想政治教育工作的一线工作者，提升谈心谈话的工作技巧成为适应新形势下高校辅导员思想政治教育工作需求的重要课题。对焦点解决短期治疗技术（SFBT）进行了阐述，探索焦点解决模式应用于辅导员谈心谈话长效机制，有助于提高辅导员思想政治工作的专业性和实效性。

[关    键   词]  思想政治教育;焦点解决;谈心谈话

[中图分类号]  G712                   [文献标志码]  A                      [文章编号]  2096-0603（2021）19-0090-02

《普通高等学校辅导员队伍建设规定》明确指出：辅导员应当努力成为学生成长成才的人生导师和健康生活的知心朋友[1]。高校辅导员如何开展学生工作呢？最主要的途径之一就是与学生进行谈心谈话。通过谈心，辅导员可以掌握学生的思想动态，了解大学生的心理特点，走进大学生的内心世界[2]。目前，随着高校的不断扩招及全民教育素质的不断提高，高校辅导员肩负的责任也越来越重，所带的学生越来越多，所承担的超负荷工作量让辅导员忙于事务性工作，而忽略了和学生谈心谈话，并且很多辅导员并不是从心理学专业毕业，缺乏专业的心理咨询技能。“00后”的高职学生具有主体意识强、个性活泼张扬、自律性差、不服从管理等特点，简单的说教只会增加师生矛盾，不能起到真正的思想政治教育的效果，因此，如何提升高校辅导员谈心谈话技巧，成为新时代高职辅導员工作亟需探索解决的重要课题[3]。焦点解决短期治疗技术是心理咨询技巧之一，以“时间短、定位准、见效快”为特点，将它运用到辅导员的工作中，尤其是与学生的谈心谈话中，可以起到非常好的效果[4]。

一、焦点解决短期治疗技术的基本思路

焦点解决短期治疗技术（SFBT）以目标为导向，关注如何解决问题而非问题产生的原因，通过寻找“例外”挖掘自身资源以及努力尝试“一小步”，促进来访者从量的改变到质的飞跃，直到解决问题。焦点解决短期治疗技术充分尊重来访者自己的意愿，由来访者确立目标，咨询师在咨询过程中本着尊重、中立、合作的态度，帮助来访者确立正向、具体、可行动的小步骤并稳步完成每一步。

（一）制定目标

焦点解决短期治疗技术与传统的心理咨询技术有所不同，它具有目标导向性，关注的焦点在于如何解决问题而非深究问题产生的原因。它认为要解决一个问题，不一定非要知道问题产生的原因，因为有些问题可能是历史遗留下来的，需要追根溯源到学生的童年时期，那么通过一两次咨询就很难解决问题，目标导向性可以帮助学生积极探索问题解决的方法，使学生不要一直陷在问题中，增强学生的自信心，以此减弱学生的挫败感。在谈心的过程中，辅导员首先需要学生确定希望达到的目标是什么，如果学生觉得比较迷茫，无法确定最终目标，可以让他考虑让现状变好的一小步改变是什么，以这一小步改变作为第一个小目标，当完成第一个小目标后，可以继续让当事人考虑下一个可以实现的小目标，以此类推，小改变带动大改变，直到完成最终的目标。

（二）寻找例外

焦点解决短期治疗技术相信学生有资源、有能力可以靠自己的力量解决问题，辅导员只需要帮助学生回忆以往怎么做才会避免发生问题或者以往遇到相似问题是如何解决的，因为学生以往的经验一定是最行之有效、最适合他的。当学生用自己的方法解决问题后，辅导员可以予以赞许和鼓励，这样可以为学生下一次自己解决问题提供自信心，增强自我效能感。

（三）重新建构

重新建构是指帮助学生对事情赋予新的正向意义。焦点解决短期治疗技术认为一件事情没有成功，并不代表学生能力有问题，也可能是任务本身就很困难，不容易完成;学生不一定说非要完成任务才是实现目标，而应该引导学生注重完成任务过程中的收获，一旦学生把焦点放在享受过程而不是追求结果上，学生就会不断增强自信心，增强自我效能感，从而会慢慢减弱挫败感。另外，辅导员与学生的谈话有时候并非是学生的本意，可能是被强迫的或者是被要求必须进行谈话，焦点解决短期治疗技术认为即使是非自愿的学生也可能会有愿意尝试合作的可能，辅导员要找到学生愿意尝试合作的微信号，并对此进行重新建构，帮助学生找到正向意义。

二、焦点解决短期治疗技术在辅导员工作中的运用

（一）转变工作态度

焦点解决短期治疗技术认为：做错，代表学生需要学习或者重学什么。以前，辅导员在发现学生做错事情的情况下，会让学生到办公室，追问犯错的原因，对他们进行说教。但是这种方式只会让学生知道自己做错了，却不知道应该怎么做。焦点解决短期治疗技术认为，当学生犯错时，辅导员应该与学生共同探讨怎么做才是更好的。所以，犯错正是教育学生的好时机。举例来说：大学生宿舍人际关系冲突发展到最后分为三种结果，一是吵架，二是打架，三是冷战。如果辅导员只是告诉学生这是不对的，应该要保持宿舍和谐相处，那么学生可能并不知道该如何维持好的宿舍关系，并且他们每个人都可能认为自己没问题，都是别人的问题。因为学生一般不愿意接受“自己有问题”，但愿意接受“要一起学习”。所以如果辅导员和学生说，他们可能需要学习，打架的学生需要学习如何用语言表达自己的情绪，而不是拳头。吵架和冷战的学生需要学习用良好沟通的方式表达自己的不满，而不是吵架和冷战。这种方式学生可能会更容易接受。

（二）转变工作方向