创新非学历教育培训质量督导工作的实践与探索

郑洁

[摘           要]  非学历教育培训相比于传统的学历教育，其工作有着很大变化。教职员工、学生组成、学生需求以及教育培训的方式均已发生了改变，因此有针对性地创新非学历教育培训质量督导工作已成为新时代非学历教育工作中的重中之重。探讨了非学历教育培训工作的新变化，提出了创新非学历教育培训质量督导工作的路径方法。

[关    键   词]  创新;非学历教育培训;质量督导工作;路径

[中图分类号]  G726                 [文献标志码]  A              [文章编号]  2096-0603（2021）23-0176-02

社会的高速发展对人才的能力提出了更高的要求，只有不断提升自己的能力，才能适应不断发展的社会形势。非学历教育培训是一种不以学历提升为目的的教育方式，逐渐在成人继续教育中占据主导地位。而非学历教育培训质量督导工作的质量直接关系到教育的质量，需要加强重视，并积极探索可行之道。

一、非学历教育培训工作的新变化

很多高校在教育中通过实施质量督导工作，以促进教学质量的提升，并取得了较好的效果。非学历教育与传统教育在专业环境、课程体系、教师需求、学生需求等各个方面有相似之处，但又有所不同。主要的区别是非学历教育的教学内容是根据社会需求定制的，教学场所也不限于学校，且大部分学员都是在职学习，这些变化使得非学历教育培训质量督导工作也与传统的方式有所区别，有必要探索一条既能够满足实际工作需要又能够根据现有非学历教育培训实际情况实施的质量督导之路。

（一）非学历教育培训的教职人员发生了重大变化，需要严格控制

非学历教育培训与传统高等教育有所联系，但也有很大的不同。尤其是教职人员的来源发生了极大的变化，其不仅包括各个高校的专家和教授，而且包括来自著名教育机构的培训讲师以及来自相关研究机构的研究人员等。一方面与成人学历教育相比，非学历教育的师资多元化大大提高;另一方面不同教师的教学水平也有很大差异，实际的学习效果与课程要求不符，特别是对于个别社会职业教育教师，他们在教学过程中表现出自身素质、讲授内容和水平的不足，严重影响了非学历教育培训的质量。非学历教育培训迫切需要质量督导工作，以及早发现问题，吸引优秀人才，杜绝不良内容，确保非学历教育培训的质量。

（二）非学历教育培训的学生以及学习需求有所变化，需要进行改进

传统的成人学历教育的学生通常是高中毕业生，这些学生更喜欢通过成人学历教育来学习高等教育课程，提升自己的学历。学生的学习需求与普通高校生基本相同。因此成人学历教育的课程内容也与普通高校教育相似。但非学历教育培训的学生大多是在职人员，相当一部分学生已经具有较高的学历。接受繼续教育的目标非常明确，主要是通过在职培训来适应知识经济的需求，以更新知识、改变观念并改善工作绩效。学生对培训课程也提出了更高的要求，复制普通高等教育课程无法满足在职人员更新知识的需求。非学历教育培训应改变传统学历教育复制高等教育内容的方式，必须灵活多样，与时俱进并满足学生的需求，而无法满足需求的培训课程将不可避免地被市场淘汰。

非学历教育培训的学生在教学内容和教学方法上对教师和课程提出了更高的要求。除了某些专业知识外，教师还需要具有较高的教学技能、热情和调动学生热情的能力。但是，有些教师太讨好学生，太过努力地争取学生的称赞，为表现自己，甚至通过一些不当言辞或行为等赢得学生的青睐。这就要求一方面教育培训必须满足学生的合理需求，提高课程质量;另一方面必须监督教师的教学内容，因此，非学历教育培训质量督导工作至关重要。

（三）非学历教育培训的运作方式发生了变化，需要监督控制

基于学历补偿的成人教育运作模式与普通高等教育类似，非学历教育培训运作模式发生了根本变化，招生完全在市场环境下进行。有必要让学生通过精心设计的课程系统，根据学生的需求安排教学时间，并利用周末进行在职教学。非学历教育培训不可能依靠高校招生办公室和高校本身来招募学生，而是需要专业招生团队根据不同类型的培训课程进行有针对性的营销。因此，非学历教育培训通常需要外部合作，而社会机构也愿意与知名高校合作，以帮助高校招收学生。在这种情况下，非学历教育培训的高校必须一方面利用社会机构进行招生，另一方面必须进行质量督导工作，以使合作伙伴在上课时不会进行非法广告宣传，损害学校的声誉或者降低培训质量等。

二、创新非学历教育培训质量督导工作的路径选择

（一）加强培训质量督导队伍建设

1.建设一支强有力的质量督导团队

过去，基于学历补偿的成人教育许多学校都依赖普通高等教育教务部门进行质量督导工作，以促进教学方式的改进，提高教学质量。但非学历教育培训在专业环境、课程体系、教师、学生等各个方面都有了重大转变，不再适用于传统的质量督导方式，因此，应该根据实际需求建立非学历教育培训的质量督导团队。

2.提高质量督导团队成员素质

基于学历补偿的成人教育的质量督导工作通常由经验丰富的退休教师进行，并由受尊敬的老教师和教授作为监督小组的成员，代表学校检查、监督和评估成人教育的质量。此外，一些学校加入了中青年教师，并建立了一个由中年、老年和青年组成的综合督导团队。基于学历补偿，对成人教育质量督导主要是课堂教学质量，因此适合具有较高专业水平和经验的老教师进行。但是非学历教育培训的质量不仅体现在课堂学习的质量上，从课程开发到教学实施、培训和服务等一系列内容，也反映了大多数在职员工的非学历教育培训质量。因此，仅检查教学质量是不够的。非学历教育培训质量督导团队成员不仅应包括具有丰富教学经验的老教师，还应包括熟悉非学历教育培训的工作流程的专家，以掌握其他方面的教学质量。高校选择退休的教育经验丰富的教师相对容易，但是要找到熟悉非学历教育培训的专家则相对困难。因此，从高校中选择从事教学管理的专职教师，并留出一定的时间使他们熟悉非学历教育培训的所有方面，成为专家，成为大多数高校建设非学历教育培训质量督导团队的途径。