化工企业安全总监胜任力研究——以张家港市化工企业为例

文、图／张家港市应急管理局 赵娜 中海油安全技术服务有限公司 石美玲

化工行业在我国国民经济迅速繁荣发展的过程中有着不可替代的作用，但其复杂的工艺、危险的原料，一旦失控，所带来的爆燃、中毒等后果破坏性大，受伤害程度深。有关部门先后出台了一系列防范重大安全风险的政策文件，对化工企业安全管理人员能力素质提出了很高的要求，但现阶段安全管理人员的能力素质却参差不齐，专业性人才少。如何构建一个科学的化工企业安全总监胜任力模型，建立一套相对客观的安全管理人员测评体系，提升化工企业安全总监能力，是本文讨论的问题。

张家港市化工企业安全管理人员素质现状

为充分了解张家港市化工企业安全管理人员现状，研究组通过问卷调查的方式共搜集了122家张家港市化工企业安全管理人员信息，其中各层级专兼职安全管理人员180人，根据此次调查，张家港市安全管理人员以本科学历为主，男性居多，年龄在45岁以下人员占比78%，在现任安全岗位任职时间以5年以下为主体。人员基本素质不错，可塑性较强，但现任安全岗位从业时间不长，岗位熟悉度及专业性有待加强。

化工企业安全总监胜任力模型内涵

胜任力的概念

胜任力研究始于20世纪70年代，当时为有效预测驻外联络官的绩效表现，哈佛大学麦克利兰教授通过行为事件访谈法对该岗位表现卓越者与绩效普通者的具体行为特征进行了分析、提炼，从而总结出优秀驻外联络官应具备的能力素质，这就是胜任力模型的雏形。概括而言，“胜任力”是指在组织中某一具体岗位上高绩效表现员工所具备的特征，以及该特征所带来的可预测的行为。

化工企业安全总监胜任力概念

化工企业安全总监胜任力，是指安全总监胜任其岗位所必须具备的知识、能力方面的要求，是化工行业内高绩效表现的安全总监综合特征。作为企业安全政策的把关者及公司领导层的智囊团，化工企业安全总监与一般的安全总监相比，要具备更高的素质能力。

胜任力模型

胜任力模型就是根据某特定岗位的职责要求，提炼其高绩效表现人员所需要的能力要素的集中表示。胜任力模型的提出，是为岗位选拔、培训、绩效考核提供一把尺子，从而让人力资源工作有据可依。

化工企业安全总监胜任力模型分析

化工企业安全总监胜任力指标的设定

化工企业安全总监胜任力模型构建的基础和关键在于指标的确定，它直接决定了模型的精准性和可行性。本次研究在1120余份调查问卷的基础上，根据国家《危险化学品生产经营单位主要负责人和主管人员、安全管理人员培训大纲及考核标准》《国务院安委会办公室关于进一步加强危险化学品安全生产工作的指导意见》、并参照江苏省人民政府办公厅文件《省政府办公厅关于在我省重点行业领域试行安全总监制度的通知》中对安全总监的要求，采取了关键事件访谈法对化工企业安全总监胜任特征进行了调查，保障了要素提取过程中的科学性。

通过对问卷所收集的数据、信息进行分析和整理，同时参考107项《通用能力数据库》中对各项能力的定义，初步得出化工企业安全总监胜任力模型的40个指标：事业心、民主意识、合规意识、激励能力、进取心、责任心、自制力、执行力、领导力、团队合作精神、耐性、信息收集与处理能力、学习能力、安全管理知识、专业技术水平、问题发现与解决能力、创新意识、职称、学历、应变能力、记忆力、沟通能力、知识更新能力、书面表达能力、诚信意识、组织能力、协调能力、预见危险能力、亲和力、抗压能力、原则性、自信心、决策能力、纪律性、工作协调能力、履职力、影响力、示范力、成就导向、安全总监岗位任职经验。

研究组对上述40个指标打分赋值，提炼关键要素，排除了安全总监基本岗位要求，最后得出安全总监胜任力的14个关键指标，并将关键胜任力指标分为知识、技能和个人特质三个方面。

知识维度：通用知识、专业知识。

技能维度：履职能力、影响能力、示范能力、工作协调能力、沟通能力、应变能力、决策能力、发现问题与解决能力、信息收集与处理能力、专业学习能力、团队领导能力。

个人特质：抗压能力。

化工企业安全管理人员胜任力指标分级的确定及模型

本次研究参考了弗布克人力资源管理全案中关于要素分级的方法，对上述14个关键指标进行了初步的分级，其中一级指标表示在14个要素中影响相对较轻，三级指标表示在14个要素中影响较为重要。再通过层次分析法的计算方式，判断各指标的权重值，保障权重设置的客观性。最终得出各要素重要性。由此，化工企业安全总监胜任力模型基本构建完成，如图所示。

验证与矫正

在上述模型的基础上，研究组根据指标权重设置考评要素，建立相适应的测评工具。通过测评工具的考评对该胜任力模型有效性进行检验，并通过选取样本对照实际情况，对胜任力模型中与实际情况不符合的关键指标进行优化调整，进而完善胜任力模型。

测评工具

根据上述关键核心指标的维度及重要性分布，为有效考核人员在该要素的表现情况，保证考核要素的合理性，研究组结合安全专业及人力资源专业的工具开发了胜任力模型的测评工具包。该工具包括定量和定性指标两部分，定量指标以评价人员绩效表现情况，定性指标是对管理风格和抗压能力等软性要素的综合评价。

定量指标主要包括知识维度、技能维度和履职尽责方面。知识维度以注安考试题库为基础，专门设计安全总监胜任力考试题库（目前题库共计1500余题，可随机生成试题），了解安全总监理论知识。技能维度设计了专门的访谈表，对上级、平级、下级展开360°走访调研。履职尽责维度通过对企业安全管理资料的现场查阅，对本岗位的履职尽责情况进行分析评分。

定性指标主要包括职业素养和心理素质方面。职业素养通过人才测评软件进行线上职业性格测试，分析其管理风格、管理个性、推理能力以及管理能力；心理素质主要依靠脑环工具，通过脑电波对安全总监目前心理状态进行评估，了解其压力状况及心理状态。定性指标主要起辅助参考作用。

测评结果

通过样本选取，研究组首先选择了两家有代表性的化工企业，对其安全总监进行了测评，并根据测评结果调整优化了部分测评指标。随后从张家港全市范围内随机选择了十家化工企业安全总监，对他们进行了胜任力测评，得出的定量测评结果的有效行为为80%以上。

根据定量测评，10名总监得分中有8人与企业自身绩效考核得分在同一纬度，基本符合企业对人员考核的实际情况。另外2人测评结果较企业考核结果偏低，影响因素为测评指标中对企业综合安全管理实际效果指标测试的影响。整体考核为80%的相符率，考核工具指标设置有效。

胜任力模型成功构建与建议

通过上述分析研究，构建了张家港市化工企业安全总监胜任力模型，同时开发了配套的测评工具，总体上建议张家港市化工企业安全总监还需在以下三个方面需要提升。

提升安全总监的知识储备。安全总监的知识储备是其岗位胜任力的关键因素，通用知识和安全知识作为安全管理的理论基础，需要不断充实和加强。其次，还可以通过沙龙、研讨、拜访学习等方式拓展学习内容。

改善安全总监的个人特质。个人特质受先天及后天因素影响，先天因素难以通过改善基因得到提升，但是可以通过后天影响，如：安全总监执行力可以通过加强监督管理，逐渐培养执行能力；安全总监纪律性可以通过加强规范管理，明确公司制度执行情况；安全总监成就导向可以通过进一步明确目标管理，制定清晰的目标及挑战性工作，督促安全总监完成实现目标等。

化工企业安全总监胜任力模型图

提升化工企业安全总监的技能。安全总监技能在胜任力模型中最为重要，其中又以履职能力、影响能力、示范能力为重，在履职上要不折不扣完成各项规定动作，在影响能力上要引领公司开展安全文化建设，在示范能力上要端正个人行为，在安全工作中率先垂范。