高校计算机机房管理维护中的问题与对策

闫理嘉

新时代背景下，对专业人才提出了更高的标准和要求，高校作为培养复合型人才的摇篮，更加注重提升师生的计算机应用能力。学校计算机机房不仅承担着整个学校的教学任务、科研任务，还承担着师生自由上机、技能培训、各类计算机考试等任务。这使得高校计算机机房的管理维护工作变得异常繁重复杂，机房的管理与维护面临着一定的挑战，如何科学高效地管理机房是每一个学校机房管理人员都面临的问题。本文以学校计算机机房的管理与维护为研究对象，从规章制度、顶层设计、用户及软件管理等方面，基于多个角度分析了机房管理维护过程中存在的问题，并提出针对性策略，供参考。

高校计算机机房管理维护中存在的问题

管理制度不完善

常言道“没有规矩不成方圆”，落实计算机机房的规章制度是每个学校管理好、维护好机房的重要基础。但目前，学校机房管理仍存在规章制度不全面、落实度不高的问题。很多学校机房只是象征性地设置了機房管理条例，由于权责不清晰且缺乏一定监管等原因，导致并未真正落实计算机机房管理制度。

管理人员工作量大且专业技术不足

随着学校发展，计算机机房数量、计算机种类及数量不断增加，从资产统计到教学安排、从硬件维护到软件升级、从安全防范到机房卫生、从故障检修到拆机维修、从局域网建设维护到单机管理，都需要管理人员全权负责。计算机种类多、数量多，教学软件多、机房使用频率高等原因都会增加计算机问题出现的几率。学生有意无意的不恰当操作也极易导致软件不能正常使用，甚至系统崩溃、不能正常开机。管理过程中新问题不断涌现，但专业的管理员有限，加之机房管理工作量巨大，导致机房管理力量不足。

系统安全存在一定的威胁

计算机病毒通常通过互联网、移动存储设备的方式进行传播。学校的机房几乎每台计算机都可以联网，师生使用外部存储设备的几率很高，因此机房计算机通常都是暴露在感染病毒的高风险中。机房中的计算机一旦感染病毒，就会阻塞网络，导致计算机运行变慢影响正常使用，甚至还会泄露用户数据及上网信息。

学校计算机机房管理维护中存在的问题

建立健全可行的机房管理制度

《机房管理和维护细则》是为机房管理员而制。一是明确机房管理人员的职责范围，做到责任到人;二是对管理人员的专业能力、持续教育提出要求并进行考核监督;三要明确管理员对他人的监督权，督促其他老师和学生按照规章制度正确使用计算机机房。

《机房使用细则》是为机房使用时的管理者而制。明确上课时间教师是机房第一直接责任人，明确教师在上课期间的责任与权力，上课教师和当值管理员应共同填写核对《机房使用日志》。

《学生上机操作细则》是为单个计算机用户而制。明确学生上机细则，如“禁止修改计算机设置”、“禁止使用未杀毒的U 盘”、“装卸软件需经老师同意，严禁擅自装卸软件”等，要求上机学生严格执行上机细则。

完善管理方式，提升专业技能

师生共管、责任细化。根据富有责任心、具有一定计算机技术等要求安排学生管理员，责任细化、专人负责专项任务。将教学安排、硬件维护、软件升级、机房卫生及故障检修等分派给专门的学生管理员负责，机房管理员负责统筹全局及重大问题的解决。

定期对管理员进行专业培训。专业技术的提升可增加机房管理效率。如在重装系统、安装或升级软件以及修改电脑固定配置时只需将一台母机装好设置好，就可以利用网络同传功能对整个机房进行同步安装。培训后要对管理员进行考核，在监督的同时确保管理员真正掌握了相应的专业技术。

病毒威胁对策

加装还原保护系统。现在很多型号的电脑都将还原保护系统集成在主板中，对没有这一系统的电脑可加装还原卡，并设置为自动还原系统状态，即每次开机计算机都会自动还原到原始设定状态，不仅可以防毒还可以维护系统、提升管理效率。

安装防护软件和杀毒软件。防护软件的漏洞修复功能可以给操作系统打补丁、自动修复漏洞。杀毒软件的自动升级功能可以及时更新病毒库来有效降低新型病毒的威胁，时刻保持最强的杀毒能力。

对计算机机房的维护关系到整个教学工作的正常运行，绝对不能马虎大意，应根据教学的需求定时定项维护机房，争取做到防范未然。同时机房管理人员应该适应新时代的需求，时刻关注计算机的发展，持续学习掌握学校计算机机房管理维护的新发展、新技术，将新的技术和理论应用于机房的管理维护工作中。