吉林银行：走出经营发展“舒适区”跨越银行创新“沼泽地”

上期的“聚焦东北”栏目中，吉林银行董事会秘书王汉奇主要针对吉林银行的未来战略定义、远景发展规划、普惠业务发展策略等进行了详细介绍。如何在策略高度和维度以具象方式进行转化，则是银行战略转型的核心所在，王汉奇对此进行了更为深入的解读。

科技是唯一可以颠覆银行商业模式的力量

国家“十四五”规划提出：要稳妥发展金融科技，加快金融机构数字化转型。银行要以服务实体经济为使命，把握产业数字化和数字产业化带来的新机遇，打造新的核心竞争力。为了让金融科技新技术能有效与业务场景融合，推进吉林银行数字化转型战略的有效落地，吉林银行提出了数字化转型的四大方向和六大举措。

方向一：技术架构优化支撑数字化转型。

从传统数据到大数据，是一个量变到质变的过程。为适应大数据技术发展，创新思维模式和处理方式能够带来更强的决策能力、洞察能力、流程优化能力。大数据内涵决定其具有推进商业银行数字化转型的特性。

方向二：服务流程重构推进数字化转型。

数字化转型对商业银行业务流程的影响是全方位的，从前台营销到后台运营，积极拥抱数字化改革可以极大提升效率、降低成本。同时，新兴技术也为传统业务流程提供了一系列过去无法实现的业务模式。

方向三：全面推进客户导向型创新。

吉林银行数字化转型是以客户为中心，在满足客户需求和提升客户体验的同时，实现银行价值最大化。因此，吉林银行则必然要全面推动客户需求导向型的创新，实现移动前台数据化，打造最佳客户体验，更好地服务于企业和居民客户。

方向四：致力于打造新的战略利润区。

吉林银行通过对产品服务、组织架构、内部控制、风险管理、基础设施等各个层面的数字化改造，将搭建开放银行平台，强化企业端、商户端、开发者的开放合作能力，构建更稳定、可持续的银行发展新模式。

数字化转型将是银行本质革新所在，也是万物互联时代所需，针对时代发展所定义的“科技金融”发展思路，吉林银行数字化转型具体包含如下六大策略：

策略一：打造以“五七三”工程和“XMART”架构为基础的技术平台。

“五七三”工程是吉林银行将金融科技核心技术聚焦到移动互联、人工智能、大数据、云计算、区块链五大领域，根据各自的技术特点使其在客户服务、数字化运营、渠道体验、产品创新、管理决策和数据治理等业务价值链中得以有效应用;同时结合吉林银行实际情况，对渠道、数据、核心应用、风控、交易银行、资管和管理决策七大领域的部分系统进行重构和新建。按照规划分成渠道提升、基础重构和数字化升级三大阶段进行具体实施。吉林银行立足于当下，放眼未来，把“五七三”工程的目标定义为：将吉林银行打造成线上随时触达（online bank）、线下高效便捷（onsite bank）、需求响应迅速（on-the-spot bank），具有“3Obank”特点的一流数字化城市商业银行。

吉林银行“XMART”架构是指，未来吉林银行将从顶层设计入手，自上而下规划生态场景层、渠道服务层、智能数据层、能力资源层和技术支撑层五层架构体系，以此为基点实施技术转型、新数据中心建设和新系统架构搭建，实现打造现代数字银行的战略目标。其中“X”代表吉林银行无限的场景与生态，“M”代表开放极致的渠道触达，“A”代表智能化的数据应用，“R”则代表吉林银行高效丰富的资源整合，“T”代表其安全稳定的基础支撑。通过吉林银行“XMART”架构，将形成闭环式业务触达模式

策略二：构建大数据应用视图，为数字化转型提供动力。

吉林银行在完成基础框架的升级与能效提升后，将重点打造行内结构化数据与外部非结构数据的数据清洗、整合、分析、跟踪和聚类等深度挖掘和分析平台，同时构建全面的大数据应用视图，将数据洞察应用到未来业务策略制定、管理模式调整、营销模式创新以及产品机构优化等多方面，实现数据分析业务价值最大化。

策略三：以客户体验为核心，推动前端数字化流程改造。

客戶体验提升是金融服务行业永恒的话题。伴随社交网络、虚拟现实以及人工智能技术运用日趋广泛，为物理网点服务升级和线上渠道用户体验改善提供了全新的手段。吉林银行将逐步利用新兴技术和设备将物理网点打造成为客户体验中心，并通过线上线下渠道的整合实现客户体验的革命性提升。

策略四：以成本优先为抓手，推动中后台数字化流程改造。

降低运营成本和控制人工差错率一直是商业银行关注的课题，吉林银行的优势在于其优秀的成本管控能力与规划能力。通过对中后台运营流程进行数字化流程再造，提升各项业务在后台操作层面的直通式处理比例，能够大幅节省人工干预成本并减少差错。同时，吉林银行后台流程的优化也将通过效率提升等方式改善客户体验，通过数字化实现开销户线上化，将极大节省客户时间，大幅提升便捷度。

策略五：构建共赢机制，打造银行业数字化发展新生态。

吉林银行借助数字化转型新动力，将构建银行间合作发展的共赢机制，推动银行业在系统建设、跨区域客户信息和服务共享等方面强化合作，打造“百货店银行”新模式，通过“社区中心”与“金融科技体验中心”的结合，拓展客户群体。

策略六：创造独特的市场价值，提高银行数字化转型的效益。

吉林银行通过金融科技赋能，以卓越核心业务流程创造卓越质效和绩效，立志于走出经营发展的“舒适区”，跨越银行创新的“沼泽地”，为银行和各种利益相关者创造独特的市场价值。吉林银行为更好地平衡长期目标与短期收益的关系，坚持强化核心优势，刺激业务创新，以此平衡好数字化创新业务与传统核心业务的关系。

在细分领域乘势而上

地方商业银行的发展应以服务区域经济社会民生发展为前提。因此，吉林银行将回归本源、深耕本土，乘势而上、顺势而为，以国家利益、社会责任和人民需要为着力点，以服务吉林经济社会发展为己任，谋求自身发展与追求社会价值的高度统一，实现银行经营与地方经济的同频共振、协调发展。

一是服务重大项目，深耕细分领域。

吉林银行作为地方商业银行，深谙因地制宜、因项制宜的利好之处，因此将有限的资源专注在擅长的领域，将其重点配置在当地供给侧结构性改革的重大项目中。从吉林省情况看，中韩（长春）国际合作示范区、珲春海洋经济发展示范区等相继获批，一汽“六个回归”全面深化，长春国际汽车城项目开工建设，“数字吉林”稳步落地，都将带来大量的资金需求和优质的客户资源。吉林银行将不断加强对重大项目的金融支持，推动产业转型升级，淘汰落后产能，充分利用经济产业转型发展机遇，将信贷资源有效地向重点重大项目倾斜。

二是服务重点产业，助力产业发展。

吉林银行落定于老工业基地吉林省，因此将优先支持制造业、战略新兴产业等重点行业，注重服务实体经济，同时将夯实区域产业发展作为基础。吉林银行把握扩大内需的产业战略支点，围绕优势产业中蕴藏的大量金融需求，紧密加强对吉林区域发展战略的衔接，将加大“两新一重”领域和先进制造业、现代服务业等的支持力度。围绕一汽集团、轨道客车等吉林省制造业龙头企业处于智能化、数字化改造升级的重要时期，吉林银行将资金注入上下游和产业集群，把产业链、供应链、创新链集成融合起来。在完成基础实体金融合作的同时，吉林银行还将聚焦医药健康、汽车、文化旅游、装备制造、化工等优势产业，通过数字化供应链为产业链上下游企业提供创新金融服务。

三是创新三农金融，推进乡村振兴。

吉林银行围绕创新消费金融产品及服务体系，重点培育多元化农村消费金融主体，同时完善消费金融信用风险防控机制，与此同步配套建立农户个人信用评价体系，进而多管齐下发展完善农村消费金融体系。

吉林银行将业务视角逐步扩充与聚焦，关注以购房、购车消费贷款为突破口的金融业务需求，根据地域特点、农民收入及消费特点，吉林银行市场定位向“三农”倾斜，将创建乡村消费金融品牌，提高乡村资金流动性，并提振乡村消费。吉林银行围绕“惠农”业务，将创新农牧信贷产品，全面提升金融服务现代农业的能力，助力城乡居民“收入倍增计划”，实施战略重心“下移”，服务于国家粮食安全和农业农村发展，同时发展农业高端价值链，将吉林银行的业务真正落定服务于乡村振兴战略的实施。

四是擦亮开发开放金融，开拓国际金融新契机。

吉林銀行将深化本外币一体化经营机制改革，将本外币分散经营变为集约经营，打造境内外、本外币一体化的业务平台，坚持“走出去、引进来”，探索跨境金融合作新模式。围绕长春、吉林、珲春等国家级跨境电商综合实验区以及吉林省中韩国际合作示范区、自由贸易区发展建设谋篇布局。结合新业态衍生的结算新需求与新特点，吉林银行以创新业务模式，开展新业态贸易结算。以中韩（长春）国际合作示范区为支点，推动高端加工制造产业对外开放;以中新（吉林）国际食品合作区为契机，推动现代农业对外开放;以中德（吉林）产业园为定位，推动生产性服务产业对外开放。

五是发展普惠金融，打造特色民生工程。

吉林银行聚焦农业，把搭建金融助力乡村振兴产业链作为业务增容板块之一，运用互联网思维，将电子商务、互联网金融与乡村振兴结合。为新型农业经营主体和新型农业发展模式提供全产业链发展、贷保投全覆盖的金融服务。吉林银行充分运用货币政策工具，创新金融产品，支持特色产业发展，持续扩大普惠金融可获得性，多层次满足乡村振兴的金融需求。

培植资源，智力赋能

吉林银行相信一切的发展依赖于人才体系的搭建拓宽，一切的动能取决于人才梯队的潜能培植。本着这个初衷，吉林银行设立了金融研究中心。纵观当前正处在构建经济新发展格局的关键期，金融改革持续深化、科技创新突飞猛进、银行经营转型明显加快，现代商业银行的发展研究能力、战略管理能力、经济金融形势研判能力对其改革发展的重要性日益突显。其金融研究中心的成立，既是瞄准学术前沿、国内外商业银行发展的先进经验，也是吉林银行寻求突破，更好服务吉林老工业基地振兴发展的战略考量。

吉林金融研究中心将秉承“研究创造价值”的理念，以吉林银行发展战略为指引，在决策支持、前沿问题分析、创新推动等方面积极作为;加强人才吸纳和培养能力，为吉林银行申请博士后科研工作站奠定基础，为创新发展储备专业人才;吉林银行积极开展与各级政府、金融监管部门和社会咨询机构的交流合作，调研起草一批有前瞻性、针对性和可操作性的发展报告，供经济发展决策参考，可进一步扩大吉林银行的社会影响力。

未来金融研究中心将坚持“学术研究为根，应用研究为冠”的宗旨，以“面向全国，服务政府与社会”为己任，旨在研究全国经济与金融领域的重点热点问题，为金融发展提供决策与咨询服务。行将致远，铿锵而行，金融中心在吉林银行的打造与统筹下，将建设成为在吉林省有影响、在全国有知名度的高水平智库，为区域经济和吉林银行高质量发展进行多维赋能：

其一、服务“吉林经济”。整合吉林银行研究资源，联合外部学术力量，在理论研究、智库建设、深化改革等方面聚势发力，更好地为政府经济决策、区域发展战略、金融体制改革建言献策。积极开展与各级政府、金融监管部门和社会咨询机构的交流合作，为吉林省的经济全面振兴贡献力量。

其二，赋能“经营决策”。吉林银行开展调查研究，整合信息资源，借助大数据、云计算等技术，运用回归分析、数据建模等科学的分析方法，高效挖掘数据价值，剖析银行发展状况及经营痛点，为经营决策提供支撑，促进经营转型发展，实现从数据到信息再到知识的过程转化。

其三，提升“研究能力”。吉林银行组建研究团队，围绕金融体系创新、金融产品设计、微观产品遴选、跨界合作等开展全面、专业的研究。吉林银行开展产业金融研究，实现金融产品研究与产业金融研究的有效融合。同时强效的研究团队，可服务银行业务转型，做好研究服务升级，增强金融服务实体经济的能力。

其四，丰富“合作模式”。吉林银行将办好博士后创新实践基地，聘请权威专家、著名学者及企业家担任博士后指导专家，对我国经济领域的重大课题进行前瞻性、战略性和实证性研究。吉林银行注重前瞻性与实用性相结合，研究领域涵盖战略发展、宏观经济、区域经济、产业经济、金融理论、资本市场、风险投资、财政税收、经济法律等方面。

扩大金融供给总量，推动金融改革创新，服务实体经济和百姓民生，支持经济转型发展，成为地方经济发展的重要动力，将是吉林银行的发展方向，也是服务初心所在。