应用型高校教学质量管理的思路及策略探究

王 影

（南京理工大学紫金学院，江苏 南京 210023）

对于应用型高校来说，应用型高校教学质量管理是实现培养创新能力强、实践能力强、具备强竞争力应用型复合型人才的核心保障。得益于教学质量管理受重视程度的不断增加，应用型高校教学质量管理水平较之以往也有了一定程度的提升。但是，随着高等教育改革步伐的不断加快，应用型高校教学中的影响因素越发多样，陈旧的管理思路和策略诱发出一系列教学管理问题，在一定程度上加大了教学质量管理的压力。因此，需要在当前的教学管理经验与问题基础上，考虑应用型高校师生的情况及需求，协调教师、学生及管理者之间的关系，探究合适的应用型高校教学管理思路及对策。

1 应用型高校教学质量管理概述

高校教学质量管理是高校内部综合管理体系中的重要构成，且实际管理状况会对专业教学以及专业人才培养产生很大影响[1]。一般来说，教学质量管理力度较高时，管理上的积极影响会传导至专业教学与人才培养层面。无论是从应用型高校发展，还是从应用型人才成长与发展的角度看，应用型高校都应当做好教学质量管理相关工作。动态的教学质量管理进程中，能对管理进程以及最终管理成效产生影响的因素十分多样。当前，应用型高校选择走不同于学术研究型大学的道路，不以科研为办学定位，以本科教育为主，积极为国家培养应用型人才。但应用型高校一词并非早就提出，许多高校在转型应用型之前，走的仍是研究型大学道路，为的是培养高素质学术人才，所以其沿用至今的教学质量管理思路及策略并非为建设应用型高校而设，已不适用于如今的教学发展。对于各应用型高校而言，需要结合新时期应用型教学质量层面出现的变化及实际需求，对相应管理事宜进行更多思考，积极探索具有自身特色的应用型教学质量管理思路及对策。

2 应用型高校教学质量管理中存在的常见问题

随着高校教学质量提升受重视程度不断增加，进行相应的管理调整与优化也必不可少。通过对部分应用型高校教学质量管理状况进行分析可以发现，思路及对策上存在的不足往往会牵连出许多问题，这些问题无法得到有效解决时，专业教学与应用型人才培养等都会受到制约。

2.1 教学质量管理权责关系不明晰

在很多应用型高校内，教学质量管理受重视程度较低。从管理的积极性上看，积极性较高会创设相对良好的管理环境，相反，积极性低则会滋生较混乱的管理环境。教学质量管理权责关系并不明晰，是应用型高校中的共性问题。学校内具有众多院系，不同院系内通常设有不同专业，不同院系、专业的教学质量管理需求与状况均存在明显差异。如人文社科类和理工科类在应用型人才培养方面的教育理念和思路就大为不同，如何针对不同学科进行质量管理是值得思考的问题。但由于学校在思想意识层面就较少给予关注，所以大多数应用型高校并未制订科学、可行的管理计划，健全的管理制度处于缺位状态之中。在部分高校内，谈及教学质量管理时，学校、教务处、学工处、各学院、专业教师、乃至辅导员都可以成为具体的管理主体。但实际上，不同岗位上的人员等并未较好的承担起教学质量管理责任。如学生到课情况，学工处会要求辅导员对学生进行点名管理，而教务处也会要求教师对自己的课堂情况进行管理，学生到课情况究竟由哪一方来负责管理，权责关系并不明晰。辅导员表示应由教师管理课堂，而教师认为应由辅导员管理学生。这种互相推诿的情况经常出现。教学质量管理责任划分的不明确，让教学质量管理压力无法得到较好缓解，想要在相应管理上取得突破也较为困难。

2.2 教学质量管理方法陈旧

能够对高校教学质量管理产生影响的因素十分多样，其中，所选用的管理法方法，即具体管理策略的影响最为直接[2]。对比分析管理状况较好与较差的高校实际管理状况可以发现，教学质量管理方法选用上的不到位通常会直接拉低管理水平。现阶段，很多应用型高校的教学质量管理方法较为陈旧，大都沿用了旧的管理方法，与当前应用型高校发展情况不再适配，这与学校里各层面人员对于学校教学质量与应用型办学定位之间的关系了解不够清晰有直接关系。应用型人才培养应该以面向市场、适应国家社会发展需要为主，而当前许多应用型高校仍以研究型人才培养管理模式为主。

从具体的管理表现上来看，教务处直接对各学院、各专业教学活动进行监督与管理，以及对专业教师进行绩效考评与管理为基本的教学质量管理途径。院系部分人员对固有的管理方法产生较大的依赖性，教学质量管理创新的意识更是十分薄弱。加之很多应用型高校并未基于整体管理的角度进行教学质量管理方法创新上的引导，陈旧的管理方法被长时间沿用。根据应用型发展定位，教务处如何对院系进行管理，院系如何对教师进行管理，教师如何进行应用型教学创新均缺乏有效指导与规范，教学质量管理创新也无法充分落实。这一状态下，应用型高校的教学质量管理水平无法较好提升。

2.3 教学质量管理绩效考核机制不健全

很多应用型高校教学质量管理中不仅缺乏严密的制度予以指导和规范，同时，也缺乏健全的绩效考核机制作为保障。有健全的绩效考核机制作为支撑，绩效考核机制有效运转才能帮助学校更好地掌握相应管理的实际状况。在有些高校内，教学质量管理绩效考核机制不健全主要体现在以下三个方面，一是绩效考核主体过于单一，教务处是唯一的绩效考核主体，缺少其他部门的考核数据；二是绩效考核标准相对单一，仅仅将学生的考试成绩，平均绩点作为绩效考核标准难以将教师的教学贡献全面表现出来，如今培养应用型人才已不能简单的以考试来衡量；三是对教学质量管理绩效考核结果利用的不充分，对绩效考核结果分析的不到位，反馈的不及时最终导致了相应绩效考核机制被“架空”，白做无用功。

3 应用型高校教学质量管理的有效思路及对策

3．1 构建教学质量管理权责关系网络

在应用型高校教学质量管理中，首先，要厘清管理思路，并构建相应管理权责关系网络，使得权责关系网络的构建能够成为相应管理体系构建的基础[3]。例如，太原市某高校一直十分看重教学质量管理体系建设事宜，高校内教务处是首要的教学质量管理主体，各院系学工办、各教研组等作为次要的教学质量管理主体，对他们划分具体管理责任，并且对具体的管理内容予以细化，明确学工办和教研组之间管理不同之处，避免出现互相踢皮球的状况。与此同时，该校将学生也纳入教学管理之中，学生既是高校教学的主要对象，也就是教学质量的第一体会人，高校教学质量如何，他们具有发言权。构建出管理相关权责关系网络后，各个层面与各个时期相应管理活动的开展也能够更为顺利的进行。因此，其他高校也应当基于教学质量管理体系建设的视角，尝试构建相应管理权责关系网络。通过将具体管理事务落实到具体院系、个人的做法，避免管理层面产生“留白”问题。更为重要的是，权责关系网络不断扩大后，学校各个层面的人员均可以在一定程度上参与到教学质量管理进程之中，学校也能将这一“网络”作为调整与优化具体管理事宜的基础媒介。

3.2 持续进行教学质量管理方法创新

由于教学质量管理方法的选用状况会对管理进程，以及最终管理成效取得产生很大影响。在厘清基本的教学管理思路后，应用型高校应当将目光放在具体的管理策略选用上。将陈旧的管理方法、效仿研究型大学的管理方法或是机械性对教师进行管理的方法当做是应用型高校教学质量管理方法已并不可取，创新成为一种必然选择。但相应管理方法的创新本身需要一定时间，甚至带有一定风险。为此，相应管理方法的创新应当成为一种常态化工作。例如，在互联网+教育和校企合作这一趋势下，学校可以在相应管理中对信息技术予以有效应用。当前，学校和企业各个层面的人员进行数据采集的渠道较为单一，获取到的数据也较为片面，很难及时发现教育教学过程中产生的问题。如辅导员、教师和企业人员虽然均是从学生方面获取信息，但是获取到的信息却大不相同，辅导员方面获取的是学生生活信息，教师获取的是学生学习信息，企业人员获取的是学生工作信息，而一位学生一般关联着一位辅导员、十几位教师和几位企业人员，后续三方进行沟通耗时颇久。若能够实时的整合三方数据，让辅导员能够及时发现学生工作问题，教师及时发现学生心理问题，企业人员及时发现学生学情问题，则可以较好的实现教学全过程跟踪的目标，使得教学质量管理更加具有科学性及完善性。因此，应用型高校应以院系为单位创设信息化教学资源库，通过对信息化教学资源库进行维护与管理，方便教师、辅导员、学生、企业人员群体下载、分享一些学习工作相关数据。将日常的教育管理内容进行平台化转化，依托信息化平台的运转进行常规教育管理。持续进行教学质量管理创新后，应用型高校也可以从多个层面积累相应管理经验，且很多一般的管理问题都可以通过相应管理方法的创新得到有效解决。

3.3 完善并落实教学质量管理绩效考核机制

在应用型高校教学质量管理中不仅要构建权责关系网络，进行有效的管理创新，同时也要完善并落实相应的绩效考核机制，使得绩效考核机制能够成为相应管理的一种保障性机制[4]。例如，学校在给教务处、学工处、各学院、专业教师、辅导员及学生划分了具体的管理内容及事务后，其可以为不同单位、不同人员创设基本的管理目标，并将管理目标达成状况，管理方法创新的有效性高低等作为相应绩效考核中的具体标准。尽可能全面的明确、细化绩效考核标准后，高校可以指派专人成立绩效考核小组，借助定期考核与不定期考核的方式进行绩效考核。在取得绩效考核结果后，学校应结合当前的教学质量管理状况进行奖惩激励，同时针对相应管理问题，制订更为具有针对性的应对方案。在这一循环运作状态下，即便具体管理中存在各类问题，相关问题也可以得到相对有效的解决，扫清各种障碍后，学校可以在教学质量管理中掌握更多的主动权，教学管理资源的配置、管理重点的明确也能更为简单与轻松。

4 结语

应用型高校不仅要给予教学质量管理足够重视，同时也要积极进行相应尝试。未来一段时间，随着高等教育理念，以及应用型人才培养理念上的不断成熟，应用型高校教学质量提升上的紧迫感会进一步提升，一些新的问题也可能随之出现。为此，应用型高校需要运用常态化眼光审视教学管理事宜，在及时有效解决系列共性问题的基础上，积累更为丰富的管理经验。基于问题与经验，有侧重的调整管理思路，优化管理策略，从根本上构建科学的、合适的应用型高校教学管理体系，并确保其有效实施。