创新意识在图书馆管理中的实践应用研究

王彬 陈圣韬 刘丽杰

摘  要：创新能力是一个民族乃至一个国家发展的灵魂，创新意识提出之后，社会各个行业也都在不断改革，力求通过创新促使行业的发展。而在图书馆管理工作中，也要坚持创新意识为主要领导意识，并且在此过程中，从图书馆馆长到每一个职工都应当以创新意识发展自己，不断总结同行的先进管理理念，创新自己的管理手段。通过引进先进的管理设备等，促进图书馆管理的有效执行。创新意识体现在很多地方，比如先进的制度制定，优化的环境，人性化的岗位管理策略等，这就要求图书馆管理人员应当针对不同年龄的阅读者的要求，在实际管理工作中坚持创新意识。本文笔者从不同角度详细阐述了创新意识在图书馆管理工作中的具体应用，希望为图书馆相关工作人员提供有力的帮助。

关键词：创新意识  图书馆管理  实践探索  应用方法

中图分类号：G251          文献标识码：A                   文章編号：1674-098X（2021）02（c）-0170-03

Research on the Practical Application of Innovation Consciousness in Library Management

WANG Bin  CHEN Shengtao  LIU Lijie

（Qingdao Campus of Naval Aviation University， Qingdao， Shandong Province， 266041 China）

Abstract： Innovation ability is the soul of the development of a nation and even a country. After the innovation consciousness was put forward， all sectors of the society are constantly reforming， striving to promote the development of the industry through innovation. In the library management work， we should also adhere to the innovation consciousness as the main leadership consciousness， and in this process， from the library director to every staff should develop themselves with the innovation consciousness， constantly summarize the advanced management concepts of the peers， and innovate their own management methods. Through the introduction of advanced management equipment， promote the effective implementation of library management. Innovation consciousness is reflected in many places， such as advanced system formulation， optimized environment， humanized post management strategy， etc.， which requires library managers to adhere to the innovation consciousness in the actual management according to the requirements of readers of different ages. The author of this paper expounds the specific application of innovation consciousness in library management from different angles， hoping to provide powerful help for the relevant library staff.

Key Words： Innovative consciousness; Library management; Practical exploration; Application method

传统的图书馆管理以及建设中普遍存在枯燥单一的特点，图书馆的发展方向也定位不清楚。而随着社会的不断发展和改革，图书馆管理以及服务也成为人们衡量一个图书馆工作效率的最大因素。针对这样的现象，作为图书馆管理者，首先要树立终身学习意识，不断学习现代化先进的管理思想，注重管理的更新，并且在实际管理过程中要提升自己的创新意识，不断探索寻求最好的管理方法。管理者也应当打破传统的管理方法，保持创新以及积极心态，挖掘新形式的管理动力，使用创新意识，不断促进管理策略的完善与科学，最终形成创新的图书馆管理理念。

1  图书馆馆长应当重视创新思维在日常管理工作中的作用

1.1 图书馆馆长提升自己的管理意识，确定图书馆的发展方向

图书馆馆长作为图书馆的直接负责人，其管理意识决定着图书馆的发展方向以及对外形象，并且馆长也是图书馆管理的最高领导者，对于图书馆日常的发展计划、工作计划以及经费开支计划等都有最终决策权。在各项管理规章制度的制定以及履行中，馆长也有着人员调配、监督检查的作用[1]。图书馆馆长应当从思想上认识到传统的基础服务已经不能满足现代化读者的要求，因此，图书馆所有工作人员应当在发展理念以及管理技术和基础设施上进行创新，不断打破原有的借阅制度，采用新型的人性化的借阅制度，这样才能真正使管理质量取得较高进步。

1.2 总结同行经验，提升自身的管理理念和方法

图书馆作为社会服务的重要部分，各个图书馆应当互相吸取同行的经验，不断摸索，互相促进，互相进步。因此图书馆馆长应当定期参加行业内组织的管理者创新论坛以及研讨会议，不断学习最先进的管理理念。首先提高个人的创新意识，然后将同行中的先进的管理理念融入到自身图书馆的发展中，在此过程中也应当不断创新，结合本馆的实际情况不断发现问题并且解决问题。对于馆内的细节管理也要学会反思，不仅要尝试着去发现隐藏在问题背后的原因，还要采用创新的思路去根本上解决问题，并且可以将解决问题的方法标准化，宣传给每一个人，这样才能彻底有效地解决每一个问题。

1.3 资金分配以及购买先进设备上也要加强重视

馆长要想尽一切办法首先解决资金来源和分配的问题，在购买先进的管理设备，吸引大量人才以及环境优化中提供必要的资金支持。图书馆馆长还要定期修订图书馆的各项规章制度，确保人性化元素的体现。还要深入结合多媒体等管理手段建立网络合作平台，达到数据共享，这样才能拓展图书馆的其他功能，让图书馆的实用价值更加丰富。

2  不断创新图书馆内的管理策略

2.1 科学制定相关规章制度，人性化设置各个岗位

一般来讲，管理策略分為两个方面，第一是管理制度的制定，第二是人员岗位的设置，这两方面看似与创新意识没有关系，实则受到创新意识的很大影响。传统的图书馆管理制度是由图书馆的行政主管部门或者事业管理机构制定各项规章制度并且上报给图书馆的直接负责单位，然后由该单位进行规章、章程、制度、标准程序的设定，一般是自上级到下级形成的。而在图书馆内的工作人员以及借阅者通常也只是执行者，根据规章制度严格遵守，这样做的优势是保证所有人员的工作有序开展，每个人分工明确，责任划分很清楚。但是它的弊端也往往更加凸显，比如缺少人性化，工作人员的积极主动性不够，除此之外，图书馆的每一项规章制度的制定往往周期比较长，这就导致修订下来的图书馆规章制度对当下的社会发展有一定的滞后性[2]。如果从发展的眼光来看，新时代的图书馆如果仍然使用这样的制度，则很难体现创新性。因此，图书馆在规章制度上应当提高创新意识，将传统的上级到下级的制定改成各个岗位的员工意见收集，然后图书馆馆长根据自身图书馆的发展方向制定有特色的规章制度，这样才能确保规章制度的实效性。

2.2 将图书馆环境不断优化，岗位管理不断人性化

众所周知，图书馆是一个安静的场所，但是在此基础上，其实图书馆的环境还可以进一步优化。图书馆工作人员的工作思路以及工作状态还可以更加人性化。比如每个图书馆都有一些标语，这些标语传统上来讲都是一些警示语以及禁止语，但是在创新意识下，可以将这些宣传的公告栏以及标语变成通俗易懂的或者风趣幽默的，并且张贴在图书馆比较显眼的位置，借阅者借阅书籍时，看到这些标语能够放松心情，并且拉近与图书馆工作人员之间的距离，这样也便于工作人员工作的开展。除此之外，图书馆的使用区域可以设置意见箱，放置规章制度专栏，条件允许的话，可以提供一些纸笔，方便借阅者写出自己的内心感受。另外，图书馆的管理平台也可以公开[3]，比如通过微信公众号、微博、电话、邮箱等，这样方便更多的人参与到规章制度的制定中，更能增加借阅者的读书体验。关于人员岗位的设置，图书馆馆长可以进行创新，比如在人员配备的基础上，制定一些不同的岗位执行方案，根据图书馆内的人员聚集情况，科学合理地安排工作人员。比如在多功能区、电子阅览区、亲子区以及新技术体验区等，要配置专业的辅助人员，这样确保借阅者能够享受到人性化的服务。

3  创新意识要用实际行动展示出来

3.1 要优化图书馆的服务水平

服务水平作为图书馆的门面工程，对于图书馆的整体水平有着突出的贡献与不可忽视的门面作用。因此，在学校使用创新理念进行图书馆管理的过程当中，服务体系作为直接与学生以及管理人员相接触的一项重要制度体系，对于图书馆的整体建设水平更是起到了不可忽视的重要作用。不仅如此，图书馆面向学生读者，对于学生的服务作用只有发挥到最佳才能最大限度地发挥图书馆公共基础设施的最大效用。由此看来，创新理念对于优化学校图书馆的服务水平也有着重要作用。

3.2 提高图书馆工作人员与借阅者之间的互动性

图书馆可以定期聘请某些专家、教授、作家以及专业的人士到图书馆进行专题讲座，这样不仅能够弘扬中国传统文化，还能够吸引一些青少年参与进来，加强整个图书馆与借阅者之间的粘性，促使图书馆发展的更加多样化。

3.3 鼓励工作人员不断创新工作方法

人本理念近几年来已经体现在各个行业，图书馆的工作人员也应当不断创新，争取提供更高效的图书馆服务。并且图书馆馆长应当鼓励每一个工作人员在保证完成工作的基础上创新服务手段[4]。比如对书籍的管理不仅要关注到存放以及分类，还可以观察以及积累读者的兴趣。另外对一些冷门的书籍可以帮助就业者推荐以及快速定位，对有一些违规行为的读者要及时提醒或者劝阻，注意工作的文明用语以及态度，真正把图书馆管理工作做到更加人性化。

4  在创新过程中体现人本理念的价值

4.1 开展有效的情感管理

情感管理主要是指经过人对理想培养以及和谐关系的建立过程，创设相应的情景，让人感受到鼓舞和关注，也充分感受到信任和被尊重，这样才能从根本上促进每个人的工作积极性以及创造性，提高工作的效率。从这一理念上来讲，现代图书馆的领导人员首先要重视人本理念，重视尊重员工，促进员工积极性的调动[5]。同时，管理人员也应当将情感管理有效结合在图书馆里中，在开展各个环节的管理时，充分发挥团结互助的精神，达到每个人都有较强的向上力，最终使整个团队相互帮助，相互信任，促使所有人员积极投入到自身的工作中。

4.2 建立合理透明的竞争机制

有效的竞争机制可以最大化的激发图书馆工作人员的工作热情以及积极性，并且也有助于图书馆人才资源的开发。由此可见，在人事制度优化一些改良中也要配合创新意识。图书馆可以由一年一聘、三年一定的方式进行人才招聘，在招聘过程中要重视考核以及竞争，并且对人才使用的合同有效管理，确保每个人员都能公平竞争，择优录取[6]。人事制度优化以及改良过程中也要体现现代图书馆人力资源的科学性及有效性，促使每个人能够积极的面对工作，这样才能有助于图书馆整体服务质量的提升。图书馆服务质量越来越高，读者对图书馆的印象会越来越好，那么图书馆在社会的竞争能力也会越来越强[7]。

5  结语

综上所述，在创新意识的领导下，现代图书馆管理以及服务系统中，如果能够很好地体现人本理念，则有助于提高图书馆整体管理以及服务水平。因此，图书馆馆长以及每一个工作人员应当积极优化图书馆的管理以及服务模式，扩大管理以及服务范围，结合每个图书馆自身发展情况以及读者的情况设置科学合理的制度，最终促进图书馆的可持续发展。

参考文献

[1] 高志萍.图书管理中对创新意识的探讨[J].办公室业务，2013（11）：114-115.

[2] 钱强.以创新思维指导新世纪的图书馆管理工作方式探讨[J].才智，2019（33）.

[3] 黎发仙.以创新思维指导新世纪的图书馆管理工作[J]. 长江丛刊，2016（14）：116.

[4] 刘家材.知识管理在图书馆期刊管理中的应用[J].科技资讯，2019，17（18）：173，175.

[5] 桂亚男.大数据在图书馆管理中的运用研究[J].科技资讯，2017（2）：227-228.

[6] 孙洁.高校图书馆的阅读服务现状与创新对策研究[D].扬州：扬州大学，2019.

[7] 崔路遥.安徽省高校图书馆文化创意产品开发现状研究[D].合肥：安徽大学，2020.