基于互联网+背景下“学习吧”经营模式的调查研究

李雨芯 罗敏娜（沈阳师范大学）

■引言

所谓“三味”一是要建立静谧适学的个人学习空间,让个人的学习从容不被打扰;二是要提供大家共同学习的书香氛围,在互相陪伴中感受压力、“燃烧”自己;三是要搭建求学互助的沟通桥梁,让有志者心相通、成功路多坦途。根据前期调研,我们在沈北大学城道义社区确定了一处近500 平的写字楼,并开始筹建三味书屋“学习吧”。

■学习吧创立的可行性

（一）社会需求量大

近年来,为了使他们能够在这个竞争日益激烈的现代化社会中继续发挥其优势、提高自我,越来越多的年轻人都选择考研、科目认证、专业技术培训和职业教育等多种学习方式。而且学习需要学习者集中注意力,有一种比较安静的学习氛围。本项目通过注入“三味书屋”的理念,在沈北地区开展的“学习吧”服务,就是为沈城的“书香城市”建设提供支持与保障。项目在沈北试运营成熟后,将在浑南与铁西等其他地区分别扩展项目服务和经营,实现“让书香更浓,为文化插翅”的目标。

如今,在互联网高度发达的今天,如何在有限的时间更快更好、更有效率地提升自我,成了角逐的关键。然而,能够找到一个稳定高效学习的地方并不简单,图书馆需要排队占座,家里又过于舒适无法集中精神,咖啡馆总是略显吵闹且消费较高,于是学习吧应运而生。

（二）学习环境相对优越

学习吧的一个主要功能特点之一就是其本身具备安静、高效、学习气氛浓厚的学习环境,学习的安静环境和其在课堂上的安静学习气氛尤为重要,相较于他们喜欢在家学校上课,去一家学习吧无疑也会是一种更好的环境选择。学习者们置身于这样的学习环境当中,不知不觉中就已经会被浓郁的在校学习环氛气息和工作环境气氛所深深感染,不容易让人分心、走神。

（三）可以满足不同人群的学习需求

为了满足不同学习人群的需求,学习吧内划分了不同的学习空间。学习空间是学习发生的场所,需要具备学习者所需要的学习设备和学习环境等,以技术和设备为支撑,针对白领、蓝领、大学生、中学生等不同群体的不同需求,规划出“享学区”“沉浸区”“拾光区”及“研学区”等不同区域。在充分切实满足了未来更多同龄人群对于教育学习信息空间文化需求日益明显增加的实际需要同时,能有效地缓解公共教育资源紧缺的社会压力,搭建一个全民参与学习的宽阔发展空间,打通公共资源文化和教育服务“最后一公里”。

在不同的地域,学习空间也不相同,有单独的学习空间,交流式的学习空间,多媒体学习空间以及辅助式的学习空间等等,在更好地满足基本要求的前提下,能更好地服务于学习者,满足每一位学习者的个性化要求,不同的学习空间都具有各自的特色。比如,单人学习空间私密性的独立性较强,安静且不受外界干扰,适合于独立思考、作业等。而交流学习空间更适合于小组讨论、团队合作完成一些学习任务等,能够促进团队之间的交流互动,在交流学习空间里配有共享设备,比如投影,音响,屏幕等。

除了以上两种学习空间,多媒体学习空间更符合信息时代的特征,这个空间是以计算机为主要功能的空间,可以通过计算机辅助其他学习行为,方便学习者随时查询信息,同时在多媒体学习空间内覆盖无线网络,支持笔记本随时连接。

辅助学习空间主要是方便使用哲学系,内设有咨询中心、打印区、寄存区等,这个空间是完全开放的,能够满足学习者的一些基本需求,方便学生使用,并且,不干扰主要学习空间。

■学习吧经营潜在的问题及解决策略

（一）同行竞争压力大

学习吧这类学习场所在2019年呈现“井喷式”增长,大大加剧了行业竞争压力,急需改善服务质量,降低运营风险,探寻新的发展方式。新型自习室充分利用无线互联网通讯技术的发展以及手机等移动设备的普及,最大程度上给予用户便利。针对不同群体分别划分空间,配置服务,创新型的采取“无人自习室”的商业模式,满足多样化需求的同时,更引领一种“全民阅读”的学习风气。

（二）有一定的学习成本

相较于公共图书馆,价格相对昂贵。学习吧除了固定资本的投入外,增设了许多额外的服务,成本较高,因此按小时计费价格会更高。因此,需要改变收费制度,如采取会员制,办理会员后可以在任意时间段使用学习吧,可以为有需求的客户提供便利,同时有利于固定客源。

（三）学习资源配置不足

学习吧与其他公共图书馆资源相比,基础学习知识资料资源配备远远不如其他公共图书馆丰富。为有效解决这一疑难问题,学习吧根据不同成长年龄段的教育学习工作人员的不同学业需求特点,可以向他们免费提供一份相关学习材料,复印、打印后还会收取一定的服务费用等。

■学习吧未来的经营模式

（一）学习吧+休闲

在学习吧内,设置小型咖啡厅,沙发座椅等,方便学习者休息放松,安静思考。此外，还提供一定的设施,方便学习者使用。学习环境很好,可以安心学习。同时，咖啡厅也具有一定的休闲性和社会性,可以吸引不同人群之间的交流。

咖啡或者尤其是休闲饮料可以作为经营辅助,有的学习场所甚至直接兼营一些文创,比如猫的天空之城等。学习吧不是单纯的学习,它更主要的功能是传播知识,做知识服务。知识服务则任何时代都是稀缺品,这也是学习者最需要的。

对于每位学习者在午休这一日常生活形式方面的诸多疑难问题,学习吧为每位需要午休的学习者量身定制“胶囊房间”，让学习者可以更好地休息。

（二）学习吧+读书

学习吧除了可以进行学习、休闲以外,也特别设置了一些专门的可以提供人们随时翻阅的书籍,可以满足一些人的需求。学习吧主要开设在大学城附近,学习者一般都针对在校大学生、白领、考研、科目和专业考证等各类个体性专业人群,这与目前大学城公共图书馆里的客户信息重叠,尤其主要是针对大学生和考研、科目和考证科目的专业考证者。可以根据广大读者的实际需要提供一本用于备考的教科书。

与普通大学图书馆数字相比,学习吧的空间使用地带更大,较好处的空间使用地带的设计效果能够很好地满足普通人和阅读者对于较高阅读度和舒适度的消费服务要求,目前很多大型图书店的阅读服务区因使用空间不足,很少甚至根本就没有一个可以完全免费的卡座,读者必须在首次进入一个咖啡区内并完成咖咖消费后几天之内才能得到一个免费咖啡座位,而这样的消费方式又比较昂贵,这样一来可能就会让大学生和一些普通人对于咖啡消费服务望而却步。而学习吧的建立很好地解决了一部分人的窘境。

■结语

学习吧的快速诞生正是为了更好地迎合很多年轻人对于学习的环境需求,因此,学习吧的快速成长及持续经营对其意义非常重要。较大的市场潜力的学习吧的成长及经营意义非常重要。