敢闯敢拼敢赢 国泰租赁一线最美身影

2021-07-22 09:50通讯员刘鹏
山东国资 2021年5期
关键词:前台抵押客户

□ 通讯员 刘鹏

在山东国惠国泰租赁公司,有这样一群人,他们常年出差在外,奋战在业务拓展一线,跑现场、抢项目、拓市场。从广泛挖掘客户到量身设计项目方案,从项目立项、尽职调查到审批、放款,他们围绕市场开拓、项目推进、风险防控、品牌提升,以实干、实业、实绩,勾勒出公司高质量发展的崭新篇章。他们就是国泰租赁前台一线劳动者。今年一季度,公司新增业务投放78.04 亿元,同比增长209.19%,创历史同期最好水平。

敢闯敢拼,业务开拓的“急先锋”

近年来,“做主办才算做项目”的理念,已成为前台业务拓展的共识。在项目开拓过程中,前台部门坚持“抓项目就是抓发展,谋项目就是谋未来”,全员客户拜访,深挖市场潜力,狠抓项目落地,将一个个项目推进变成项目攻坚战的竞技场、擂台赛。

效率意识是加速项目落地的重要条件。“机会稍纵即逝,效率就是竞争力,得全力以赴把项目往前赶,感觉坐不住、等不得。”在开展的山东章丘某回租项目,天津公司张龙在“跑现场”拜访客户过程中,发现当地企业存在融资需求。为更好地为客户提供融资方案,他仔细研究承租人财务状况,根据其近年来收支状况和预算规划,不断优化项目方案,灵活设置还款方式。公司负责人周末带队登门拜访,解答客户提出的问题,打消了客户的后顾之忧。为加速项目落地,他提前就审批、合同签订、放款等关键节点列出时间表、路线图,并与相关职能部门沟通对接,在保证各项手续完备的前提下,快执行、快推进,仅用5 天便完成了审批流程,10 天实现项目投放。

安徽公司李帅是专职从事大搜车汽车租赁业务的一线年轻人。说起这项业务,他说:“每年‘双十一’是大搜车集中投放的重要节点,由于车辆数量多,还款统计量大,需要沟通处理的事情也比较多,所以必须争分夺秒,把一切往前赶,及时、准确反馈各个节点任务。”为最大限度增加车辆投放数量,他会提前一个月时间,对拟接入资产情况进行分析预判,做好充分准备。接入资产过程中,利用周末时间加班加点核对车辆信息,打印各类合同资料,全力以赴压缩业务操作时间,提高流程推进效率。截至目前,车辆项目累计投放超过10 亿元,形成车辆资产近10000 辆,资产规模持续扩大。

锲而不舍,项目突破的“生力军”

深圳公司孙英伟是一位低调朴实的80 后小伙儿。2020 年,他主办项目7 个,个人实现业务投放6.3 亿元,实现利润3073 万元。回忆起从事业务拓展的这些年,他说道:“可能每个项目都会遇到这样或那样的困难,关键在于咬牙坚持不放弃,开动脑筋想办法,努力促成项目落地。”

2020 年开展的山东聊城某回租项目,令孙英伟记忆犹新。

由于项目条件优质,符合公司准入要求,很快便通过了立项、尽调、审批。然而,意想不到的是,就在一切按照既定时间节点向前推进时,却在签订合同、办理抵押环节遇到了不小障碍。该公司元旦前急需资金,项目相关抵押手续办理牵涉部门广、手续繁琐,需各个部门盖章确认。承租企业虽积极配合,试图协调当地相关部门,但难度很大,时间也是有所拖延。面对时间紧、任务重、协调难度大的紧迫局面,承租企业融资负责人也以抵押手续办理繁琐为由打起了退堂鼓,想放弃合同签订。几经谈判,反反复复,连续数天没有结果,项目一度陷入了停滞。

分管领导得知项目进展后,第一时间带队赶赴现场,要求与承租企业主要负责人见面,面对面就项目情况进行深入沟通,打消客户的顾虑。“做成一个项目不容易,只要有一丝希望,就绝不能轻言放弃。”孙英伟回忆着当时的经历。为破解抵押难题,他辗转联系到当地授信银行负责人,请求其帮助沟通协调。经反复沟通、不懈努力,成功说服该负责人帮助协调办理抵押手续,承租企业也承诺将项目资金放到该银行账户,实现了承租人、银行和公司三方共赢。在现场沟通过程中,对方负责人表示“国泰是来给咱们提供服务的,咱们理应提供配合”,并当即表态立即签订合同并表示感谢。凭借着孙英伟一股不服输、不放弃的劲头,最终实现了项目1.3 亿元顺利投放。

2020 年10 月,山东寿光某回租项目二期投放1.3亿元。说起这个项目,天津公司林彦感慨颇多:“做项目,防控风险永远是第一位的。我们前台业务人员就是‘第一道防线’,必须尽最大努力规避风险,确保公司权益。”2017 年,该项目一期投放2.5 亿元,当时并没有不动产作为抵押。通过一期项目的投放,林彦与客户建立起了良好的合作关系。去年7 月,得知客户存在资金需求后,他第一时间赶到现场,为客户拿出了融资方案。为最大限度确保公司权益,他提出在现有风控措施基础上,希望对方提供不动产抵押。对方以公司没有抵押物为由,拒绝了他的要求。

面对项目陷入僵局,林彦锲而不舍与对方沟通协调,阐明相关要求,动之以情、晓之以理,帮助对方出主意、想办法,想方设法说服对方提供抵押。正是凭借着他持之以恒的不懈坚持、真诚负责的工作态度和前期建立的扎实合作关系,经过3 个月持续努力,最终打动了对方,成功协调第三方提供了占地超过1 万平方米的20 余套商铺作为抵押,同时以较高收益实现项目投放,最大限度确保了公司权益。

以心换心,客户服务的“贴心人”

机械设备部满坤,2018 年入职公司。谈起工作感受,他说:“融资租赁行业作为现代金融服务业,服务是工作主线,必须设身处地站在客户角度,以将心比心的真诚,获得客户以心换心的回应。”在项目拓展中,他始终坚持以心换心,以细节见诚心,每天保持手机24 小时开机。对客户提出的问题,第一时间响应解答;对客户提出的条件,全力以赴协调满足,不能满足的最大限度做好解释工作。在项目推进过程中,他结合客户收支情况、承租企业资金结构等,提出灵活还款等适用建议,通过发挥融资租赁方便灵活的特点和优势,在为客户解决“麻烦”的过程中,增加项目方案的“黏性”,真正达到客户对融资租赁这一商业模式感到“用着好”“离不开”的预期效果。

一滴水,只有融入大海才会永不干涸;一个人,只有把自己和集体的事业融合在一起才最有力量。前台一线劳动者的奋斗经历证明,只有把青春理想、个人奋斗融入公司改革发展的宏伟篇章中,才能让敢闯敢拼成为砥砺前行的不竭动力,才能让勇于担当成为青春搏击的无限能量,才能在敢试敢为、开拓进取中刷出青春的色彩,闯出国泰租赁的辉煌未来。

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