信息系统项目管理的风险管理探究

黄群

摘要：信息化办公平台是我国目前适应互联网时代而推行的一种新型的办公手段，它极大地方便了人们办公的方式，提高了办公效率，但是如何進行信息系统建设则成为了当今需要解决的问题。困扰信息系统建设的难题则是要解决信息系统项目建设中的风险管理问题，有效的风险管理能够降低信息系统建设过程中的风险问题，推动我国信息化办公平台安全的运行。本文通过项目经理的层面，对风险管理进行阐述，并且在制定风险管理计划、识别风险、对风险做定性分析、对风险做定量分析、制定风险应对计划、风险监控等几个方面对如何降低风险发表了自己的看法，希望能够对于加强我国未来的风险管理贡献自己的力量。

关键词：信息系统;项目管理;风险管理

在当今的互联网时代，依托互联网的信息系统项目的建设全面发展，其重点内容是项目管理。而风险管理又是在项目管理中占有举足轻重的分量。什么是风险管理，就是在进行项目管理的工作时，对于一些可能威胁预期结果的因素要加以识别，并要做出及时可行的应对措施来避免这种风险。

1风险的一些基本概念

1.1风险定义

风险是指可能会对自身造成损失的一种不确定因素，它会使人们在想要达到所预定的目标时，在最终结果发生一些偏离，最终导致结果差强人意，甚至可能导致结果完全背道而驰。

1.2风险的种类

风险可以根据其角度不同、需要不同、标准不同有着不同的分类，明确风险的种类可以在实际工作中对症下药，达到精准解决问题的目的[1]。

考虑风险引发的后果如何可以将风险分成连锁风险和纯粹风险;考虑风险是不是可以控制可以将风险划分为可控风险和不可控风险;考虑到风险发生影响的范围可以把风险划分为局部风险和整体风险;考虑到风险的发生影响因素问题，可以将风险划分为自然风险和人为风险。不同的划分标准就会有着不同的分类，要在实际生活中灵活应变。

2制定风险管理计划

正是由于风险的分类标准是不固定的，而且项目存在的风险是不确定的、变化的，这就给风险管理计划的制定带来了一定的难度。但是总体来说，风险是对于预期结果会造成一种负偏离的后果，只要能够预见这种风险，那么就可以消除这种负偏离后果带来的影响。其中，在进行风险管理计划而产生的成本叫风险成本。因此，项目经理在进行风险管理计划的制定时，要在应对风险带来的挑战的同时，也要尽量把风险成本降到最低。

风险管理计划是在面对风险挑战时，能够指导相关人员进行处理、继续开展项目的有效手段，如何制定风险管理计划，这就需要项目经理对所建设的项目要有着清晰的认识，包括项目类型、项目的周期、项目的预算等，同时，还要考虑施工人员的衣食住行、人身安全等问题以及施工场地可能出现的安全风险问题，这都是需要项目经理进行考虑的问题，最后将这些影响因素综合考虑，制定出一个详尽的风险管理计划。虽然有着风险管理计划，但是最重要的还是要有着随机应变的能力，能够随时应对突发的状况[2]。

3如何识别风险

制定好了风险管理计划，那么如何进行风险的识别，做到对症下药呢？首先，风险的识别不是只作用于项目建设的某个时期，而是要在项目建设的整个过程阶段都要做好风险的识别工作。进行风险识别的工作，会让相关人员对于风险的到来更加敏感，在后期处理风险的工作中能够更加得心应手，能够有针对性地解决风险带来的影响。

其次，识别风险是一项重要的工作，它不仅需要相关负责人员要有着敏锐的风险危机意识，同时还要借助一些现代化科技的帮助。头脑风暴法和德尔菲法是对风险来源进行采集的有效方法，SWOT技术能够将风险的因素做进一步的分析，将分析后的结果列出checklist，将风险进一步归类，最后利用鱼骨头找到造成风险的主要原因，并找到具体的解决方法。整个过程利用了现代科技的帮助，能够有效地识别风险[3]。

4如何应对风险

4.1对风险做定性分析

对风险做定性的分析，并将风险的级别进行分类，可以确定最先解决的优先级。定性分析是对风险有着大致的评定，项目经理可以利用制定好的风险管理计划，并对风险进行识别，同时利用项目过程中的组织过程资产、项目信息、项目的说明以及之前的风险记录，对项目过程中可能出现的风险进行定性的评估，这样能够在应对风险时有个大致的解决方案。

4.2对风险做定量分析

定量分析就是在定性分析的基础上对项目目标可能产生的风险做量化的分析，这一步骤具有相当大的难度，而且工作量十分的巨大。项目经理不仅需要利用项目管理计划、组织过程资产和前一个阶段所做出的风险记录，并通过期望货币价值分析、灵敏度分析、决策树分析等分析方法将风险的影响程度等数据进行整理分析，建立相应的数学模型，把风险的可能性进行量化。

4.3制定风险应对计划

在制定好风险管理计划、识别风险，对风险进行定性分析和定量分析这几个步骤之后，则是需要制定相应的风险应对计划。风险应对计划就是通过各种方法要将风险带来的负面影响尽量消除，最终能够顺利完成项目。同时项目经理要提前对风险的相关评估拟定成合同协议，与相关负责人签署，把风险降到最小，最终能够顺利地完成项目的建设。

4.4风险监控

风险的监测在应对信息化项目管理中的风险管理可能出现的风险是极为有效的。风险监测不仅贯穿项目的整个实施过程，而且是可以对已经发生的风险做继续的跟踪，对于尚未发生、但是有发展趋势的风险进行监测并做出提前的预警。同时做好风险监控工作，对于制定风险应对计划是有着极为强大的辅助作用。因此项目经理同时需要加强项目风险监测的工作，做到未雨绸缪。

5结语

本文通过对风险的一些基本概念做了普及，并从制定风险管理计划、识别风险、对风险做定性分析、对风险做定量分析、制定风险应对计划、风险监控等几个方面对如何降低风险做出了阐述，给予了项目经理在面对信息系统项目管理的风险管理一些参考，相信未来我国风险管理能够做到更好。

参考文献

[1]信息系统项目的风险管理研究[J]. 计算机工程与设计， 2004， 25（12）：2147.

[2]邱琳. 信息系统项目的风险管理探讨[J]. 软件， 2012（7）：136.

[3]王体春， 唐海英. 基于信息系统项目管理论的研究生教育管理信息系统项目风险管理研究与实践[J]. 中国市场， 2016（9）：11.