高校行政管理队伍培训现状及对策

王鸿儒

随着当代高校职能的不断丰富与完善，办学规模的不断扩大与复杂，高校师资队伍培养的重要性也更加凸显。高校在建设运行过程中，既要把握教师队伍教书育人素质能力的提升，也不能忽视行政管理队伍在学校发展中的重要性。由于缺乏规划、重视性不足、培训反馈系统较弱、培训内容单一等原因，行政管理队伍培训的问题逐渐凸显出来。这就要求高校在建设过程中结合学校发展实际加以重视，建立培训体系，强化培训机制；增强职业培训的比重；以教育培训为抓手，提高管理人员综合能力；革新培训形式及内容，提升行政培训的针对性；完善培训考核及评价机制。

在我国迈进“十四五”发展规划的今天，随着经济全球化的加速，现代高校各类职能不断丰富与完善，办学规模迅速扩大，内部结构也日趋复杂。而高校能够长期保证快速发展、内涵发展，离不开两支队伍，一支是教学能力和实践能力兼备、专业素养和职业道德俱佳的教师队伍，另一支是高水平、专业化、职业化的行政管理队伍。目前，大多数高校都对教师队伍的建设和提升给予了较为高度的重视，如加大讲座研修等专项培训的比重，或者是通过教师教学发展中心的职能发挥提升教师队伍的综合能力。但对于行政管理队伍的培训和提升，则普遍缺乏重视或培训力度不够，缺少针对性的培训策划。行政管理队伍的素质水平不高，直接制约了高校整体管理水平的提升，甚至阻碍了高校管理的科学化和现代化。本文针对高校行政管理队伍的培训工作进行初步探讨，并试图从现状中剖析问题，提出解决方案，以期改变高校行政管理队伍的培训环境，提高行政体系人员的综合素质。

高校行政管理队伍培训工作现状及问题

行政管理队伍的培训缺乏全面规划

行政管理队伍应该是可以应对各层次工作需要的综合型人才。但在实际工作中，行政管理队伍并非全能型人才，需要通过再培养、再培训以提升整体素质能力。但是，目前情况下，部分学校的行政类培训工作缺少明确的规划，缺少丰富的培训形式，模式呈碎片化、培训频率不定期化现象严重。

对行政管理队伍培训的重视程度不够，培训配套制度不够健全

现阶段，大多数高校对于行政管理队伍的培训重视程度严重不足，在经费、师资配备及所需培训资源上，投入力度相对较小，进而导致行政管理队伍的培训层次不高，水平较为低下。而由于相关培训配套制度的不健全，也导致行政类参培人员对培训的重视程度不足，参培积极性较低。认为学校培训的重点应为教学体系，而行政体系是否应广泛参培学习并不重要。当前社会环境下，高校一直将教科研作为提升学校办学水平的重点，为了适应新时代应用型本科人才培养的基本需求，各高校势必倾斜大量培训资源到教师队伍之中，而普遍忽视了行政管理体系。而因为培训机制不健全的问题，也严重制约了高校行政管理队伍的建设水平。高校行政管理队伍人员来源具有差异性，专业技能水平也同样存在着差异性。虽然大多数高校都对新入职员工开设了入职培训，但培训内容更多集中在较浅层次的知识点上，并未依照长期、持续性的培训规划逐步推进，不完备的行政培训体系严重制约了高校行政管理队伍素质的提高，降低了高校行政管理的质量和效率。

理论与实践转化较弱，培训缺乏反馈系统

目前，各高校行政体系的培训大多数流于形式，在零散培训后难以将理论转化为实践指导工作。培训的不充分性，导致高校培训管理机构无法顺应实际需求组织培训；同时，从目前的培训结果看，行政管理队伍培训严重缺乏反馈系统，行政体系人员参加培训后，缺少及时反馈培训效果或感想的渠道，也缺少培训考核办法及手段。

培训的形式及内容比较单一

从大多数高校行政管理队伍培训内容角度看，当前形势下，岗位培训和技能培训的比重相对较少，结合国家、教育、高校等新时期政策制度的实际培训内容更少。培训内容与行政人员所从事的工作岗位关联度不高，为服務于教学、为满足工作需要的培训远远不够，通过线上线下相结合、校内校外相结合的培训开展力度较差。这些问题的存在导致现有的行政培训已无法改善行政管理人员日益增长的培训需求与学校快速发展间的矛盾。

开展高校行政管理队伍培训的必要性

是推进高校发展进程的必由之路

随着新时代教育事业的蓬勃发展，教育改革不断深入推进，“教育强国”“人才强国”的战略思想不断深化。要想推进高校的发展进程，离不开教师及行政管理队伍的共同进步。行政管理队伍是高校队伍建设中的关键一环，职业素养的高低、工作能力的优劣、执行能力的强弱直接影响了高校的整体办学水平。只有建设一支高水平、专业化、职业化的行政管理队伍，才能更好地服务于高校的教学事业，更加快速地推进“人才强校”战略目标的发展进程。不断发展的当今社会，为高校带来了全新的发展机遇，同时，也伴随着前所未有的挑战。开展高校行政管理队伍培训，是高校建设中具有重要意义的工作之一，也是推进高校发展进程的必由之路。

是高校完成专业化建设的必然要求

随着高等教育改革的不断深入，不仅需要高水平的师资队伍，还需要一支同时掌握高等教育规律及现代管理技能的行政管理队伍，提高高校行政管理队伍的专业化水平已经成为高校专业化建设进程中的必然趋势。当今社会不断快速发展，高校行政管理队伍如果不随着社会的发展进程及时更新自己的知识储备，就会跟不上时代的步伐，而被时代淘汰。为加强高校行政管理队伍的建设，提升行政体系人员的核心技能，要全面加强行政管理队伍专业化培训，及时更新行政管理人员的专业知识储备，使其与时代同行。

改进高校行政管理队伍培训的主要思路

强化培训机制，开展行之有效的培训

培训提升对于行政管理工作的开展意义重大，可以全面提高行政管理人员的综合管理能力。这就要求高校全面提升对于行政管理队伍培训的重视程度，构建以需求为导向、与本校实际情况契合的培训机制，落实具有实效性、专业性、针对性的培训准则，切实提高行政体系人员的综合行政管理能力。

增强行政体系人员职业培训的比重

在高校发展的今天，教学体系运行和行政管理服务应该是相对平衡的，教学与行政应该相辅相成、共同发展。目前大多数高校已经普遍开展了广泛性的教师培训，但对行政管理人员的培训还处在初级阶段。高校必须以教育培训为出发点，周期性地提高行政体系职业培训的比重，并分时段为行政体系员工提供理论性学习材料以培训提升，从而全面加强高校行政管理队伍的职业素养和专业技能。

革新培训形式及内容，提升行政培训的针对性

在新时代环境下，信息化社会不断进步，大数据时代丰富了各类信息沟通的形式，集中授课、线上教学、经典赏析、研修讨论、案例分析、实践调研、素质拓展等多样形式已经成为了当代各类培养培训形式及内容的主舞台。因此，各高校应在大力提升教师素质能力的同时，将行政管理队伍时间碎片化的特点考虑在内，更多运用线上资源组织学习，有效利用好行政管理人员的碎片化时间；同时，坚持按需培训，结合各行政管理岗位的实际需求及行政管理人员自身发展的需要，制定个性化、针对性的行政培训方案；采取分层分类培训的形式，将行政管理体系的学习内容集中在国家制度、法治社会、学校文化、职业道德、执行力、理解力等方面上，课程应涉及法律法规类、公共管理类、领导科学类、业务知识类等综合性行政管理内容。通过包容兼具个性的行政管理理念，全面激发行政管理人员的自身潜能，從而提高整体行政管理队伍的办公技能，使得行政体系人员在办公能力提升的同时，产生文化认同感，获得职业成就感，最终达到综合能力的全面提升，有效服务于学校教学，服务于高校整体建设。

完善培训考核、评价、反馈机制

有效的考核评价能够强化行政管理人员的学习积极性，并可以全面调动工作潜能。各高校应坚持“学赛结合，培考并举，学分量化”的跟踪考核制度，对各项行政管理类培训予以学分量化，同时采取考试、成果汇报、作业撰写、成立学习小组交流分享等不同形式的考核方式，验收培养培训的效果，实现实践到理论的升华，并将培养培训学分完成情况汇总排名，实现培训的有效反馈。同时赋予一定的考核奖励，并以此作为行政管理人员评奖评优、职称评聘、职务晋升，团队及个人绩效考核的重要依据，从而全面调动行政管理人员的参培积极性。

结 语

随着国家第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的推动实施，建设文化强国、科技强国、教育强国已经摆在突出位置。高校行政管理队伍是服务于高校教学事业、保障高校快速、持续、稳定发展的重要力量。各高校应全面提升对行政管理队伍的培训重视程度，着眼于学校的长远发展，使行政管理队伍和学校统一协调发展，从而改变高校行政管理队伍的培训环境，提高行政体系人员的综合能力，打造一支高素质、高水平、专业化、职业化的高校行政管理队伍。

（吉林动画学院）