新媒体营销课程建设中存在的问题与对策研究——以桂林电子科技大学为例

陆 倩

（桂林电子科技大学<商学院>，广西 桂林 541004）

0 引言

随着移动互联网技术的发展及智能手机的普及，各行各业逐渐将营销渠道由线下转为线上，新媒体在营销新形态中大放异彩，逐渐成为当今营销活动的主流手段。 随着这一趋势的呈现，各大高校的市场营销专业也纷纷开设新媒体营销课程，以适应培养新型营销人才的需要[1]。 目前社会对市场营销专业人才的需求，越来越重视实际运作能力和创新性策划思维。 根据这一市场需求，高校对市场营销专业学生的教学中需将“理论知识与实践能力相结合”作为重中之重，尤其是市场营销的实践性教学，要深入实际营销活动场景，让学生运用学到的知识和方法去发现问题、分析问题和解决问题，从而掌握市场营销专业技能，提高实际操作能力和综合素质[2]。针对这一教学目的，本研究以桂林电子科技大学的新媒体营销课程为例，对课程的开展现状进行调查的基础上，梳理目前教学中存在的问题与不足，并思考相应的对策建议。

1 新媒体营销课程建设现状

1.1 课程设置与培养要求基本吻合

目前新媒体营销的课程内容主要从新媒体的概念与特征、新媒体运营者的基本素养、新媒体编辑工具、微信平台营销与运营、微博平台营销与运营、短视频平台营销与运营，新媒体文案策划与撰写、新媒体平台与行业案例分析等8 个章节展开，内容设置符合对新媒体营销人才培养的技能要求。 授课方式采用“课堂讲解+网络资源”的方式，老师课堂讲授时注重讲授每章节的重难点，并注重对整体知识逻辑线的串联；对于新媒体技能提升的相关知识，特别是“新媒体编辑工具”这一章节的内容，网络平台上有很多开源的优质学习资源， 可为学生们提供相应的信息源，供学生拓展学习。 课程考核方面，采用“个人作业+小组作业+闭卷考试”的方式，“闭卷考试”考核学生对理论知识的掌握情况，“个人作业” 考查学生对编辑工具、内容制作等方面技能的掌握情况，“小组作业”以共同运营新媒体账号的形式，考查学生对平台、账号的运营技巧，以及进行创意呈现、内容输出及分工协作的能力。 要求学生掌握理论知识的同时，更多地提升实践能力及协作解决问题的能力。

1.2 理论与实际能力均有所提升

通过考试及作业的考核结果可以看出，学生对新媒体营销的理论知识掌握情况良好，78.0%以上的学生成绩在80 分以上。通过完成个人作业和小组作业，81.6%以上的学生能进行营销文案、H5、 视频文件等的基本创作，48.6%的同学能熟练操作图片、 视频、音频的处理软件， 通过小组的作业展示可以看出，60%以上的小组对所选择的新媒体账号平台有进行深度分析，有明确的目标群体，并针对目标群体开展了有针对性的营销活动。

1.3 学生学习兴趣浓厚，难点在于创意思维训练

通过与学生的学习效果进行访谈发现， 学生对新媒体营销课程的学习兴趣浓厚， 不少学生在课程开设前已在不同平台注册新媒体账号， 或有运营新媒体账号的想法，课堂所讲知识能帮助他们提升相关技能。新媒体平台的去中心化功能为自媒体发展提供了基础，但在自媒体大量涌现的时代， 要想脱颖而出并保持客户忠诚度，作品不仅要符合目标受众的喜好、紧跟时代热点，更重要的是要具有原创

2 存在的问题

性与创意性。学生也反映运营基础知识能通过学习很快掌握， 但创意性作品的输出是账号运营中较难的部分。针对这一问题，课程内容设置中增加了创意思维训练，举例讲解了发散思维、收敛思维等典型创新思维方法及创意表格法、 元素组合法、金字塔法等思维创作与输出方法。

2.1 适用性教材缺乏

目前关于新媒体营销的相关教材呈两极分化趋势，一部分属职业化教育丛书，偏终端演练，营销原理及理论的讲解不足；另一部分为学术科研成果呈现，科研学术性过强，新媒体平台或技术的实战训练不足。前者适合于高职高专教育，后者适合于研究生学习，但兼顾理论与实战、适合本科教育的教材相对缺乏。

2.2 团队协作不足

课程考核中的“小组作业”，目的是让学生模拟真实的新媒体团队的运作过程，根据工作目标，构建合理的组织结构，各司其职，恰当分工，协作完成任务。但对作业的完成过程考察发现，所有团队中，能根据组员专长及工作内容进行明确分工并协作完成任务的团队只占15.4%， 大部分团队以作品为分工单位，明确了人均作品数后，各自创作，独立完成，组内成员的协助较少。

2.3 相关软件基础不足

新媒体运营中的内容制作方面，会运用到图片、视频和音频的编辑与剪辑工具， 目前市场营销专业的学生所运用的工具多为简易版软件， 如美图秀秀、 剪映等，这些零基础软件上手较快，但功能有限；而更专业的Photoshop、Vegas 等软件因为需要投入相对长的时间进行基础性学习与摸索，在学生中的掌握率不高。

3 对策建议

3.1 采取基于移动学习的翻转课堂模式

关于新媒体营销课程的相关章节内容，目前网络上有很多资深媒体人的经验分享及技能教材，可供学生免费观看学习。同时，对学生的移动设备调查发现，目前学生几乎人均至少一部手机或平板电脑，网络状态良好，能有效支持学生的移动学习。 基于移动学习的翻转课堂模式下引导学生通过自主学习、自主讨论解决方案的过程提升分析与解决问题的能力[3-4]，让学生由被动式接受知识转变为基于现实问题寻找知识解决问题，培养学生的发散性思维，激发其策划创意灵感。 同时，鼓励对图片处理及视频创作有强烈兴趣的同学专研专业度更高的图片与视频处理软件，并由这些同学进行经验分享， 带动其他同学的学习兴趣，解决软件基础不足的问题。

3.2 加强师资队伍建设，编写合适的教材

加强师资队伍建设，组建由3-5 名老师构成的课程教研团队，进行合理的分工，每个老师专攻某一行业案例或某一平台案例，在知识点上精耕细作，为学生带来更有深度、更系统的知识。同时，综合营销理论与实战案例，编写适用于桂林电子科技大学等本科院校市场营销专业人才培养需求的合适教材。

3.3 对接实践合作基地，增强就业优势

与新媒体孵化企业对接，建立合作基地，组办新媒体营销实践比赛等活动，为学生创造实践机会。 产学结合，理论联系实际，让学生学以致用，将课堂内容运用于实践，增强相应技能的同时增加就业优势。

4 结束语

处于摸索期的新媒体营销课程的建设还存在教材、学生能力、师资建设等方面的不足，基于移动学习的翻转课堂模式能有效利用网络资料克服上述不足，同时培养学生自主学习、自主解决问题的能力，在未来的课程建设中，将会进一步尝试与推进。