浅析办公室人员如何发挥模范作用

杨梦

习近平总书记指出，“人生的扣子，从一开始就要扣好。”的确，办公室工作就好比一件衣服，扣子维系各部门的正常运转，联通领导与基层信息的交流。在办公室工作，要始终做到不忘忠誠之本、不逾规矩之制、不犯忽微之失，秣马当下，练好服务基本功。

一、发挥头雁作用，营造学习氛围

学而不思则罔，思而不学则殆。作为办公室系统的一员，要坚持向书本学理论，养成阅读的好习惯，做到每天自觉学习1小时，重点学习党的方针政策、习近平总书记的讲话，让自己知形势，明方向;要坚持向同事学业务，重点学习办公室系统的工作流程、职责等业务方面的知识，学习他们的工作经验、工作流程、工作技巧、待人接物的方式方法，提高自身工作能力;要坚持向领导学经验，细观察，勤思考，注重学习领导处理事务的方式，解决问题的方法技巧。学习的最终目的在于运用，运用的起点在于勤思考。作为办公室工作人员要始终保持思考的习惯，遇人三思而后言，遇事三思而后行。要勤思考，把握工作方向，准确推动工作落实，千方百计提升自身素质，满足岗位工作需要。

二、狠抓作风建设，锤炼政治品格

要结合新形势的变化完善工作流程和工作责任制度，严格按程序办事，严格按规范操作;要在日常工作中坚持“慎”字当头，严格要求自己，起到率先垂范作用，做严守纪律规矩上的表率;在待人接物上要从小事小节上强化修养锻炼、要在点点滴滴上完善自我、要在方方面面中自律自省;在工作状态上要做到不怕吃苦，甘于奉献，始终充满激情、充满热情。以激情似火的精神状态把每一天、每件事干成干好干出效果，用热情对待工作，实现工作进步。总之，就是要自觉做守纪律、讲规矩、明底线、重操守，忠诚担当的办公室工作人员。

三、加强部门联动，筑牢“篱笆墙”

各部门间要切实加强交流沟通，内部开展整改活动，外部开展合作趋势。把力戒形式主义、官僚主义作为指导思想，不断完善制度创新机制。打好“组合拳”。首先树立合作意识，不要以事不关己高高挂起的态度对待上级单位下达的文件命令，要转变工作作风，主动配合牵头部门布置的任务，争取在最短时间高效完成。要完善“篱笆墙”，在合作共赢的前提下，查找薄弱环节，建立健全各项工作机制，同时把监督问责列入考核范围，针对个别人不配合、不积极、不担责的行为进行全面客观评价，杜绝做“老好人”，不断提高整体素质，形成真抓实干的局面。

四、融入中心工作，切实服务基层

应该围绕党政中心工作，突出履行服务发展、服务决策、服务落实的“三服务”职能，强化政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。工作中要科学谋划，统筹思考，周密安排。在服务发展中，要多深入基层宣讲上级领导关心的不同阶段的重点工作和工作措施，要主动讲，讲详细，讲全面，通过宣讲统一职工思想，凝聚职工合力，在服务发展中做出贡献;在服务决策中，要多深入基层，组织不同人员范围参加的各种形式的座谈会、收集基层信息，了解基层动态，掌握基层情况，为领导决策提供服务，努力做到领导未想有所谋，领导未闻有所知，领导未示有所行;在服务落实中，要带头深入基层督导，在督导方式上采取不打招呼、不定时间、不定单位，实现随机随时督导，在督导内容上要紧紧围绕党政确定的重点工作、重大部署进行督导，强化对基层过程控制，确保党政的决策部署在基层贯彻落实，避免基层做无用功;在督导态度上，要本着公平、公正、公开的原则，坚持高标准、严要求，确保督导效果，在服务落实中彰显作为。

崇尚实干、狠抓落实是习近平总书记反复强调的，如果不狠下心抓落实，再好的目标、再好的蓝图也只是镜中花、水中月。作为办公室工作人员，一定要率先垂范，当好领头羊，切实把工作放到心里，坚持需求导向，鼓励干部走出机关，走到基层，深入一线，了解实情，鼓足干劲，为完成各项任务目标做好坚强的后盾。