县级公共图书馆微信公众号影响力比较研究以宝应县图书馆为例

摘  要：文章通过调研宝应县公共图书馆微信公众号的基本情况、基本功能和运行情况并进行比较研究，从数据出发，浅析基层公共馆提升影响力的可行之策。

关键词∶微信公众号;数据;比较研究;传播力

随着自媒体平台的飞速发展，微信公众号逐渐成为公众了解图书馆的重要平台，成为彰显自身个性化服务特点及公共影响力的有效路径。通过检索及调查，了解并关注扬州市下辖所有区、县图书馆微信公众号，通过微信号功能测试，查看公众号微信推文、记录2020年9月至2021年8月一年内相关数据并形成表格，研究并采用结合 （LWCI） V1.0 【1】与WCI（V14.2 ）【2】方式标准化图书馆微信影响力指数为参考，进行比较研究。

一、宝应县图书馆微信公众号的基本情况

1.1宝应县图书馆同时拥有服务号和订阅号，订阅号于2018年6月停止运营，仅做紧急应急储备未注销，不加入本次研究范围。

1.2功能菜单

宝应馆全部采用一级菜单进入卡片页面的方式，小程序以图片形式嵌插在九宫格菜单中，整体简洁但使用上稍嫌麻烦。

1.3微信公众号的运营情况

以年为研究周期，选取2020年9月至2021年8月为时间范围，参考影响力指数涉及条目，记录并统计相關数据，与扬州地区其他5家公众号对比，对宝应馆微信运营情况做初步调研。

宝应馆有启用相对固定的编辑及审核人员，并且有专业技术人员负责维护，推送时间频率相对固定。

2.1推送情况

服务号和订阅号在推送机制不同：服务号每月仅可推送4次、每次最多8条，宝应县图书馆为服务号，每月四次全部有推送月均推送条数26.42;

2.2阅读量对比

推送的阅读量能在一定程度上反映信息传播的程度，从折线图（见图4）上不难看出仪征馆阅读量第一6535.58的阅读量冠绝群雄，当然这与订阅号高频率、大数量的推送有关，但也能反映出读者对推送质量的认可。服务号中，宝应县图书馆排名第一4498.83。

2.3点赞与在看数

宝应馆以在看数130.92、点赞数149.75、头条在看数44.58，单项第一

三、微信影响力分析

本次调研微信影响力主要以在周期内（2020年9月-2021年8月）基于推送频率、推送条数、阅读数、在看数 、点赞数、头条阅读数、头条在看数、头条点赞数所计算影响力指数，

以全国公共图书馆微信微博监测的图书馆微信影响力指数（LWCI） V1.0 【1】（见图6）为主计算，（清博指数标准发生变化，故只做排名参考）

清博指数WCI（V14.2 ）公式： WCI={0.6*[0.85LN（R/d+1）+0.09LN（Z/d*10+1）+0.06LN（L/d*10+1）]+0.2*[0.85LN（R/n+1）+0.09LN（Z/n*10+1）+0.06LN（L/n*10+1）]+0.1*[0.85LN（Rt/d+1）+0.09LN（Zt/d*10+1）+0.06LN（Lt/d*10+1）]+0.1*[0.85LN（Rmax+1）+0.09LN（Zmax*10+1）+0.06LN（Lmax*10+1）]}?*1.2*10

3.1周期内影响力对比

由折线图不难看出宝应馆和仪征馆处于领先位置第一的排名互有交替，21年4月宝应馆最高峰值454.04。

3.2宝应馆在周期内各项数据变化：

影响力数值在20年11月与21年4月各出现一个高峰值，而点赞和在看书分别的20年2月和21年6月出现。阅读量在看数等数据不稳定，有明显的波动。

值得一提的是，宝应馆是全部5家图书馆中，唯一一家周期内每月均在全国区县级图书馆排名前100的，并且最高排名在20年11月为全国第4，全省第1。（详见表4，图8）

由数据引导内容，研究发现宝应馆在10月进行了布局优化，10-11月主导了“宝应县2020年度”红领巾读书演讲比赛，系列赛，贡献了大量的关注度。

四、总结及建议

4.1微信公众号服务功能丰富

宝应县图书馆基本起到兼顾本馆读者在线服务与关注用户数字资源供给的功能。

通过利用微信公众号，市民读者能够实现随时随地地享受图书馆提供的资源和相关服务。功能全面覆盖，但是使用上还需要进一步优化，如在欢迎语、自助回复等环节设置使用指导，页面布局功能排序设置更加符合用户使用习惯、逻辑，及时更新提升用户使用感等。

4.2公众号宣传推广有提升空间

由宝应馆在数据突出月份的表现，可见基层公共馆发展自主品牌活动、创新活动形式，是宣传推广的强心剂;利用好暑假的契机办好、宣传好系列活动是可以进一步提升自己的影响力的。同时在8月疫情闭馆期间，也能适时调整方向以资源推荐为主导，继续维持住关注度，保持影响力。

4.3图书馆的服务是要与时俱进的

微信公众号已成为图书馆宣传和推广资源及服务的有效途径。图书馆对微信公众号的管理仍需进一步规范，需要并且应该设立微信公众号的运行管理兼阅读推广团队。

对于用户关心的信息发布，图书馆及时调整增减文章方向、发布频率，以加强用户的使用虑诚度;在活动通知、阅读推广外增加每日或固定时间的信息推送。基层公共馆在阅读指导上的工作有价值、有意义、有必要，以此为基础，还可以依托大数据与云计算分析用户个人需求，根据不同用户群体的需要提供书籍推荐、信息推送等个性化的服务。通过及时调整建设思路，探索更有效的工作方法，促进微信公众号进一步完善。

参考文献：

[1]山东省图书馆参考咨询部，全国公共图书馆微信微博监测月报

[2]清博智能_清博指数.榜单公式[EB/OL].（2021-04-21）[2021-04-21]. http：/www.gsdata.cn/site/usage.

[3]郭斌，梁慧，白萍，等.微信公众平台在图书馆信息推送服务中的应用探究[J].河南图书馆学刊，2018，38（6）：94～95

[4]李思锦，李慧子.在图书馆信息推送服务中微信公众平台的应用策略探究[J].科教导刊-电子版（下旬）.2019，12：99～100

[5]官建玲.图书馆开展微信阅读推广服务的策略与效果分析[J].兰台世界，2018，8：118～120

作者简介：潘蕾宇  出生年月：1991年02月  性别：女  民族：汉

籍贯：江苏淮安  学历：大学本科  职称：助理馆员  研究方向：图书馆相关54B85BE0-7171-453E-9FA6-744B57C44B34