这3位店长，你最佩服谁？

编辑 Ice

同样都是店长，为什么有的店长让店员去做一件事，店员会尽心尽力去完成；而有的店长让店员去做同一件事，店员却不情愿呢？或者说，不同类型的店长在安排工作时，也会产生不一样的效果。假如你是店员，以下3位各具代表性的店长，你更佩服哪一位，并且愿意很好地执行其安排的工作呢？

A店长

性格特征：

为人柔弱，待人温和。

工作风格：

做事踏实、不爱张扬，总是在店里忙个不停，在工作上处处起表率作用。A店长对于工作细节也非常关注，没有人可以在她面前打马虎眼，经她培养出来的年轻店长大都属于“多做事、少说话”的类型。

弱点：

不太擅长与人沟通，尤其在上级领导面前不善于表现，如同老黄牛一般默默耕耘在自身的岗位上，错过了很多展示自我的机会。

总体来看，A店长就像一位亲善的大姐姐，凡事亲力亲为，在店里感觉不到她在管理上的急风骤雨，一切都是有条有理，节奏稳定。因此，她对于年轻人的培养大多仅限于营造踏实肯干的做事风格，对于如何思考、长远规划、提升管理自己、与上下级沟通并争取资源等，往往无法进行点拨。好几个比她年轻、资历更浅的人，在她的店里锻炼一番后都得到了不同程度的晋升，有的甚至职位还高于A店长，但她对此表现得十分豁达，从不计较，也不争取什么。

B 店长

性格特征：

直率果敢，快人快语。

工作风格：

为人精明，行事泼辣，交际颇广，一些让其他店长愁眉苦脸的事，在她的眼中就是小菜一碟，信手拈来。这份与人交际的强大能力也为门店积攒了不少的回头客和熟客，很多顾客喜欢来找她帮忙解决配镜，对其十分信任。

弱点：

由于与大家相处太过于融洽、和谐，管理工作开展并不顺利。与此同时，B店长老感觉自己的才干得不到领导的赏识，每次一到了选拔人才的关键决策时刻，总是遗忘她。由她带出来的年轻主管，大多也面临同样的境况。作为店长，除了传递在为人处世上的经验教训以外，她对于如何科学化管理、带领团队等方面，实在没有什么干货。

C 店长

性格特征：

为人谦和，容易亲近，同时也与下属保持了一定的距离感，不会轻易与店员套近乎。

工作风格：

精通各项业务，对销售、专业环节均能提出相应的改进对策。同时，C店长记忆力超强，更会主动询问员工工作的进展情况，并提供相应助力。

弱点：

对员工做事要求较严，绝不会偏袒某个人，如果出现纰漏会按照规定予以处罚，从不手软。尽管一开始员工还有怨言，但久而久之，在C店长的高标准严要求下，每个人都有了进步。

综上，我们不难发现：A店长是事务型，属于埋头苦干、重事不重人的一类店长。B店长是人际型，属于擅长交往、重人不重事的一类店长。C店长则是平衡型，在平衡人与事方面很有技法，获得了很好的效果。

店长如何培养自身的领导力？在C店长的身上，我们或许可以窥见一二。在此，送给大家5点建议：

1 精通门店事务

这是作为店长需要具备的基本能力。店长不必全部亲力亲为，但一定要懂具体内容，以专业服人。

2 熟悉管理学的基本知识

要多熟悉管理学中的一些理论知识，包括心理学、营销理论等，多一份专业，才能厚积薄发，底气十足。

3 善于在实践中总结

领导无常式，但是一定存在具有自身特质的合适的领导风格，这就要靠在实践中不断地摸索总结获得。

4 为人谦和

店长不必把自己看得太高，而是应与店员平等沟通，在谦和中表达出一份友善，激发团队的智慧、能量。

5 在合群与离群中保持适当的平衡

在亲近中保持自己的尊严，以尊严来确保自己引导的有效性，以亲近来消除沟通障碍，才能无往而不胜。