王宇
不久前,上海市楊浦区社会福利院(简称“杨福院”)摘得上海市质量金奖,这是这个奖项设立20年来第一次颁给一家养老机构。媒体探秘发现,这家“网红”养老院,可谓老年人的“快乐星球”。
耄耋老人“出圈”
杨福院是上海市中心城区最大的一家综合性公办养老机构,核定床位1295张。入住者大多是高龄失智、失能老人,平均年龄88岁。
2020年9月,杨福院的护工们化身“星探”,对照着十几幅世界名画在院内进行“海选”。随后,杨福院“老人版名画cosplay(角色扮演)”的一段视频在抖音上火了。
2021年春节,杨福院社工罗鑫又策划了“新玩法”:电视综艺节目《乘风破浪的姐姐》很火,于是,杨福院平均年龄90岁的“彩虹奶奶团”也成了团。她们化上女团妆,穿上牛仔裤、卫衣、板鞋,戴上不同颜色的毛线帽和墨镜,跟着《无价之姐》的音乐跳起了舞。天气转暖后,院里的老人坐在草地上晒太阳,罗鑫又和团队给老人们拍摄了一组“小人国错位照”:老人坐上香蕉船、躲进咖啡杯、和火龙果拔河……这些照片再次火爆网络。
让晚年“丰富而备受尊重”
在杨福院,老人们会玩也会学。杨福院“银发课堂”每年春秋两季招生,有28个兴趣班。学会使用智能手机后,89岁的罗学文组建了一支合唱小分队,10余名老伙伴借助手机软件的伴奏练歌。2020年国庆期间,罗学文带着合唱小分队演唱了全网“最高龄版”《我和我的祖国》。
不管是玩还是学,舒心、舒适的生活是前提。老人的需求各不相同,杨福院根据每位老人的需求,为他们量身定制了护理信息指示牌,贴在老人的房间门口。一旦平时负责老人起居的护理员临时有事,其他同事通过指示牌就能迅速熟悉该老人的情况,从而提供精准服务。
“我们团队的愿景是让老人度过一个丰富而备受尊重的晚年。”杨福院副院长乔毅皓说。杨福院的“美丽学院”是专门针对员工的工作压力和发展困惑开设的情景课堂,由护理员分别扮演老人、家属和护理员自己,让护理员在心理压力得到释放的同时,更理解应该如何照护老人。
一直保持活力与童真
“‘出圈是意外,开心最重要。”乔毅皓说。为了唤起老人们的童心,杨福院做了许多贴心的设计:摆在住养大楼大厅里的哈哈镜,让老人们一进门就能照着镜子笑哈哈;每年重阳节,院方都会请人来用托马斯小火车带着老人们兜风。杨福院还有一个怀旧风浓郁的“老克勒”超市,老人可以在里面“过家家”。
杨福院的护工们也把老人当成孩子,常在网上寻找适合不同老人进行手脑锻炼的“抖音舞”,比如各种手指舞、拍灰舞,教老人们跳。院里还会举办“民俗游园会”,吹糖人、画扇面、抓娃娃等摊位露天摆放,老人们边坐旋转木马边吃棉花糖,开心得跟孩子一样。