基于权变理论的旅游专业实习生就业意向影响因素探究——以合肥学院旅游专业实习生为例

孙静宇，陈 丹

(合肥学院 旅游与会展学院，安徽 合肥 230001)

2019年，李克强总理在政府工作报告中提出要多管齐下稳定和扩大就业，扎实做好高校毕业生等重点群体就业工作。可见，国家对高校毕业生就业工作非常重视。对于高校的旅游专业(包括旅游管理专业和酒店管理专业)来说，经过多年的实践，为旅游行业发展提供了大量适应性强的人才，但就业的专业对口性却有下降的趋势，给学校和学生带来极大的损失，也造成旅游企业的人才短缺，制约了旅游行业的发展。基于此，笔者对旅游专业学生就业意向的影响因素进行深入探究，旨在为高校实现精准就业服务提供参考。

一、相关研究综述

1.关于就业意向的研究

在旅游专业实践教学环节中，如何提高学生的实践能力，增强学生实习的收获感和满意度，提高学生在旅游行业的就业率，已成为高校旅游专业高度关注的问题。国内外诸多学者对这一问题展开研究，Scott Richardson以澳大利亚实习后的旅游管理专业和酒店管理专业学生为研究对象，分析了影响其在本行业就业的诸因素。[1]顾胜贤等对苏州地区酒店管理专业学生对本专业的就业方向、留职意向等因素进行了分析，提出合理制定人才培养方案，改革实践教学体制，推行差异化培养等对策。[2]金泉等以滁州学院旅游专业学生为研究对象，探究学校实习的安排及管理对学生择业意愿的影响，提出建立科学完善的实习单位评估机制，更新改进实习模式等举措。[3]可见，关于旅游专业实习对学生就业意向的影响涉及诸多方面，但鲜有直属管理者的领导方式对学生就业意向影响的研究。

2.关于权变领导理论的研究

在权变领导理论中，管理者的领导风格在所从事的任务中是一个显著的中间变量。不同学者对领导类型有不同的划分，Fiedler的菲德勒权变模型，开发了最难共事者问卷(Least Preferred Co-worker questionnaire，LPC)，用以测量领导者个体风格是任务取向型还是关系取向型。[4]Hersey-Blanehard的情境领导理论认为，领导维度有任务行为和关系行为两个维度，从而组合成四种具体领导风格。[5]以上研究表明，权变领导理论的发展经历了不同的阶段，形成了不同的理论模型，对于领导行为的界定可以进行较为成熟的分类。因此，可以将权变领导理论作为研究学生实习过程中直属管理者行为类型划分的重要依据。

二、研究方法和数据收集

1.研究方法

本文在对现有文献研究的基础上，运用SPSS19.0软件，采用描述性分析、独立样本T检验、方差分析等方法，对实习中直属管理者的领导行为对学生就业意向的影响展开分析。

2.问卷设计

问卷内容分三部分：第一部分为被调查者的人口统计特征，第二部分是调查学生实习过程中遇到的领导行为类型，第三部分是实习后学生就业意向调查。

3.调研范围与调研对象

本研究以合肥学院2015级、2016级和2017级旅游管理专业和酒店管理专业参与认知实习的学生为调查对象，共发放调查问卷300份，回收280份，其中有效问卷227份，有效回收率为81.07%。

4.样本描述

有效样本具体情况如表 1所示。

表1 样本调查情况

据表1显示，调查样本女生数量较多，占72.2%，其中独生子女占比不高，只占32.2%；来自农村户籍的学生占比较高，占78%；从专业选择的情况来看，学生对于专业的自主选择比例不高，专业调剂占50.7%，根据自己兴趣爱好选择的占20.7%；实习地点基本集中在上海和合肥，累计占比高达80.6%；实习单位集中在酒店和旅行社，累计占比高达89%，专业对口性很强；从实习岗位来看，酒店实习的岗位集中于前厅部和餐饮部，其他单位实习岗位相对比较分散；就业意向方面，多数学生不愿意选择专业对口方向就业，占比达到64.8%。

三、数据统计分析

在认知实习期间，学生要面对实习单位的直属领导，这些管理者的领导风格或行为类型是学校组织实习过程中不能直接管理和控制的动态因素，具有一定的不确定性。本研究要解决的问题是，该因素是否对实习生未来的就业意向产生显著性影响？如果有，不同类型领导风格或行为，其具体影响又有什么差异？

在问卷中采用李克特5级量表法来测量领导类型对学生就业意向影响的程度，所以检验值取值为3。据表2所示，通过单样本T检验可知，t=15.243，P=0.000<0.05，影响程度均值4.0345>3，具有统计学意义，说明领导行为类型对于学生就业意向有显著影响，即领导行为类型是影响学生就业意向的显著性因素。

表2 单样本T检验

1.独立样本T检验

根据Fiedler对领导类型的划分，领导者行为取向分为关系取向型(高LPC)和任务取向型(低LPC)两类。[4]通过分项评分量表对领导者行为取向进行分类，通过独立样本T检验，分析两种领导行为对学生未来就业意向的影响(见表3)。

表3 Fiedler领导类型独立样本T检验

在问卷中采用李克特7级量表法测量认知实习是否促进了学生在本专业的就业意向，1为完全没有促进，逐渐过渡，到7为非常有促进。据表3所示，Levene检验F=0.549，P=0.459>0.05，组间方差齐，所以均值方程的t检验t=-9.417，P=0.000<0.05。可见，任务取向型和关系取向型领导方式在促进学生就业意向上有显著性差异，任务取向型的影响均值为2.58，关系取向型的影响均值为4.64，关系取向型(高LPC)领导方式比任务取向型(低LPC)领导方式有更好的促进学生在本专业就业的效果。

2.方差检验

上文提到Hersey-Blanehard的情境领导理论将领导风格分为四个类型，即指示(高任务—低关系)、推销(高任务—高关系)、参与(低任务—高关系)和授权(低任务—低关系)，[5]因此，研究领导类型是否会促进学生就业意向这一问题，应该做方差分析(见表4、表5、表6和图1)。

首先，如表4所示，进行方差齐性检验，显著性P=0.087>0.05，可知四组组间方差相同，适合做方差分析。方差分析结果如表5所示，F=36.706，P=0.000<0.05，四种领导方式的影响有显著性差异。采取LSD法两两比较，具体差异见表6，凡是显著性P<0.05的，表示两者之间有差异，故参与型和推销型对比授权型和指示型有显著性差异。参与型、推销型、授权型、指示型均值分别为5.14、4.78、3.11、2.46，如图1所示，参与型和推销型比授权型和指示型有更好的效果，而参与型和推销型领导风格的共同点都是高关系取向。

图1 Hersey-Blanehard领导类型均值图

表4 Hersey-Blanehard的领导风格对促进就业意向的方差齐性检验

表5 单因素方差分析ANOVA

表6 Hersey-Blanehard类型多重比较

四、结论与建议

1．结论

领导行为方式对学生的就业意向产生显著性影响。具体来说，关系取向型领导方式比任务取向型领导方式有更好的效果；参与型和推销型的领导方式比授权型和指示型有更好的效果。忽视关系取向的领导方式不利于学生在本专业就业，而重视员工关系、员工成长的领导方式则有更好的效果。

2.建议

(1)提高旅游专业吸引力。旅游专业要提升专业的含金量，扩大行业的社会影响力。一方面，提高学生报考旅游专业的初选率，从源头上提高学生的学习兴趣，增强学生对专业的自信心；另一方面，学校、教师、政府和企业要进行引导，消除大众对服务行业的偏见。

(2)构建实习单位考察和淘汰制度。高校要加强对实习单位的遴选和持续深入的考察，特别要关注基层管理者的素质，对实习单位提出相关要求，确保学生接触的直属领导有较高的管理水平，关心实习生的心理变化，重视与实习生的相处方式，切实提高就业与专业的对口性。高校要建立实习单位的考核与淘汰制度，对于连续考核不达标的实习单位进行淘汰，引进行业内更优秀的企业参与合作。

(3)提高管理水平。旅游企业面临严重的人才短缺和人才流失的问题，而吸引人才需要改善管理模式，提高领导水平，尤其是提高基层管理者的领导水平。虽然不能忽视经济因素的重要性，但是也要注意到年轻一代大学生就业的新变化，支持员工工作，信任员工能力，鼓励员工成长，重视员工建议，照顾员工情绪，是企业留住人才，获得可持续发展的关键。因此，提高基层管理水平，有助于学生在本专业实现就业，从而促进旅游行业的可持续发展。