以“数智传媒”建设撬动湖州传媒“深度融合”

文_陈建良

今年以来，湖州市新闻传媒中心坚持以省委提出的“数字化改革”为契机，以建设“全省领先、全国有影响力的区域龙头新型主流媒体”为目标，在转型发展与深度融合进程中，突出流程再造、数字赋能、高效协同、整体智治，把互联网技术创新的后发优势、技术应用的领先优势和大市场优势转化为推进媒体深度融合的发展优势，积极探索市级主流媒体参与智慧城市共建共享共赢新模式，创造形成传统媒体向“数智传媒”转型的新经验，全力打造湖州媒体融合改革的新标杆。

打造“运行一体化”的生产传播平台

（一）全力推进采编流程智能化。今年以来，传媒中心把技术创新引领作为一项战略任务，加快推进“南太湖智媒云”平台建设，于8月正式上线集“策、采、编、审、发、评”于一体的融媒体采编业务系统，并实现500多名一线采编人员全员无障碍使用。通过打通中心“声屏报网端微”各新闻宣传生产部门，强化部门协同、流程再造、制度重塑，初步形成具备指挥调度、策划选题、内容生产、审核发布、评估反馈功能的“数智传媒大脑”，有效实现了移动优先、信息共享、内容互通、精准分发和一稿多发。

（二）全力推进媒资管理数字化。作为市级媒体，可利用媒资是互联网时代传统媒体的核心竞争力。今年以来，坚持突破核心技术环节，整合视频资源、音频资源、图片资源、文稿资源等媒资内容，初步搭建了信息智能匹配的智慧媒资库，并启动视频媒资修复、音频媒资入库、图片媒资收集3项重点工作。目前，视频媒资累计完成数字化900小时、入库833小时、编目542小时，修复可利用媒资300小时，收集各类老照片近千张，为下步媒体资源高质存储、高速提取、高效共享提供了有力支撑。

小记者融媒体行动启动

“南太湖健康保”正式上线仪式

（三）全力推进宣传服务数据化。坚持把建设自主可控的数据中台作为促进媒体融合向纵深推进的基本支撑和模式创新。启动建设以“1+3+N”为框架的全省首个地市“数智传媒中台”，打造“数智传媒驾驶舱”和用户、内容、业务三大数据仓库。通过对各业务系统进行数据埋点和网络数据采集，提升在线索汇聚、统一指挥、传播效果分析、发稿数据统计和本地舆情预警等方面的数据抓取、分析研判功能，运用大数据分析、用户画像等实现各类数据结构化处理、稿件精准化统计和内容个性化推送。

打造“资源集聚化”的便民惠企平台

（一）提高应用场景多样性。以在全省率先实现市级媒体与市大数据局战略合作为契机，按照“大场景、小切口”的思路，加大智慧应用场景开发力度，加快将智慧政务、智慧出行、智慧旅游等更多场景接入“南太湖号”客户端，推动政务服务移动端、城市服务集聚端、媒体资讯触达端融为一体。目前，新开发学习大擂台、民意直通车、政务公开、体育场馆预定、慈善捐款等14个应用场景的开发及使用，全力将其打造成集数据展示、公开查询、权威发布、场景应用的湖州市域内唯一官方平台。

（二）提高资源整合最大化。坚持以“南太湖号”客户端为依托，整合本地资源，以对外合作、服务输入等模式继续扩大民生服务范畴，先后与市级部门已开发的“湖州掌上通”“云享湖州”“云游湖州”“健康湖州”等平台进行深度整合，让更多数字改革成果惠及百姓，有效提升用户黏性和使用频次。5月与市医保局、保险公司合作，通过“南太湖号”联合发布推广“南太湖健康保”项目，仅40天时间总参保人数就突破175万人，实现资源利用最优化、服务效果最佳化。

（三）提高服务功能覆盖面。坚持强化本地用户连接，主动开发96345家政服务、指尖饭卡、金色年华等服务平台，利用媒体公信力为本地用户提供一站式、个性化、多元性的服务，其中指尖饭卡商户数超1000家、使用人数达2.6万人，实现了家庭服务、社区服务、生活消费、少儿培训等服务的全覆盖。截至目前，“南太湖号”客户端注册用户超63万户，日均活跃用户达4万户，已成为湖州百姓本地生活的超级服务入口。

打造“联结一体化”的社会治理平台

（一）打通“两中心一平台”新渠道。传媒中心以在全国率先实现“两中心一平台”融通互通为总目标，以“南太湖号”客户端为主平台，以推进区县融媒号入驻和学习强国湖州学习平台建设为重点，加快实现区县融媒体中心、新时代文明实践中心和“学习强国”湖州学习平台的系统整合和深度融合，有效打通服务基层群众的“最后一公里”。目前，“南太湖号”客户端已吸引312个融合号入驻，“学习强国”湖州学习平台供稿量、录用量和活跃度始终位列全省前三。

湖州市新闻传媒中心生动活泼的新媒体吸引了众多的读者

（二）探索“媒体+问题化解”新模式。聚焦基层群众“急难愁盼”问题，发挥媒体优势，在“南太湖号”上打造湖州市首个“网上矛调中心”，上线民意直通车服务功能，实时听取和解答百姓问题，畅通社情民意沟通渠道，积极搭建政府部门与基层群众的“桥梁”。同时，依托《联播调查》《击短》《百姓热线》等建设性舆论监督栏目，建立联动机制，强化全媒协同，督促职能部门提高反应速度和问题解决效能，全力助推基层矛盾化解，问题解决率达到90%以上。

（三）开发“媒体+智慧社区”新功能。坚持主动参与基层治理工作，挺进未来社区主战场，立足解决基层群众生活中的难点、堵点和痛点问题，积极搭建“智慧邻里”服务平台，强化社区服务和社交互动功能，全力打造服务基层治理的“枢纽”平台，在全国率先探索“数据治理”全新模式。11月，首批将在6个街道所辖社区进行上线试点，努力提升社会治理的针对性和实效性，发挥好服务群众、引导群众的积极作用。

打造“数据交互化”的智慧商务平台

（一）加强专家团队合作。坚持积极探索与媒体行业专家“大佬”的合作，以柔性引进和项目合作的方式，先后与中国人民大学新闻学院以及中山大学传播与艺术学院专家团队建立良好的合作关系，在数字化改革发展规划、重大主题报道策划、社会舆情分析指导等方面加强合作，推动“数智传媒”建设更加专业化、精准化。同时，先后与中国传媒大学、浙江大学传媒与国际文化学院、浙大城市学院传媒与人文学院、浙江传媒学院等6所高校建立产学研合作关系，积极拓宽业内专家引进、技术人才定向引育新渠道，全力为数智传媒建设提供有力的智力支持和人才支撑。

（二）搭建权威智库平台。坚持新闻生产和智库生产双轮驱动，自主研发建设国内领先的媒体智库平台，通过扩展媒体内容生产优势，研究生产具有科学性和权威性的深度内容和知识产品，加强与部门间的数据共享、互联互通。围绕共同富裕主题，启动“带着专家访专家”融媒体新闻行动，上线了14名智库专家学者，搭建了首个“共同富裕智库”，推出了由21篇通讯、新媒体作品和媒体智库报告组成的组合型智库产品。下步将继续向“在湖州看见美丽中国”城市品牌、数字化改革、绿色产业等高质量智库方向推进。

（三）强化数据增值服务。依托传媒强大的媒体资源、内容资源、数据资源和品牌公信力号召力，通过提供大数据分析、程序化购买和个性化服务，积极研发行业分析、决策咨询、舆情定制、数字统计、传播指数等数据分析类产品，主动寻求参与城市信息化、智慧化建设的新项目、新空间，更好地实现媒体资源变现、数据变现、流量变现。目前，已先后在未来社区、数字乡村、文旅项目、政务智能化等领域找到了新的拓展空间，签约项目5个，并且年内还会有大幅增长。