为了服务好生鲜电商,冷链运输需要做到以下三点:
深耕一座城市。冷链流通率低、损耗率高,城市末端配送企业集中度低、资源浪费严重等。因此,冷链运输也要“鲜”人一步,在进入一个地区之前,需要反复论证;在进入之后,要深耕一座城市,稳步发展。
把握好增长节奏。近年来,水产品和奶制品等食品的全程冷链运输的要求愈加明显。冷藏运输的教训是,大规模的让利活动,虽然订单量暴增,达到日订单量峰值時,也导致客服、配送跟不上,系统宕机,而且通过活动吸引过来的人群和目标客户有一定差距,还会影响复购率。
寻找一个平衡点。在原产地直采和供应商供货之间寻找一个平衡点,是至关重要的事情。产地直采可以选择更好的品类,但是容易出现诸如天气不好影响收成等情况。从供应商处取货成本更低,可以在等货多的时候采购,或者等货物已有堆积、价格下降时采购。这两种渠道之间就是一个博弈,需要找到平衡点。