大数据时代护理人文思考

刘建梅

摘要：随着数字模拟信息技术应用于社会各行各业中，给人们的生活带来了极大的便利，医疗卫生行业也不例外。本文对目前医院的护理工作进行探讨，以此为基础结合网络大数据背景，提出整改策略，使医院护理贴近人文关怀，提高患者的就医体验，降低医患矛盾的发生率，助力我国医疗卫生事业稳健发展。

关键词：大数据;护理;医院管理;人文关怀

【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】1673-9026（2021）05-469-00

引言

现阶段，基于“健康中国”这一规划纲要的指示精神，普通民众对于自身的身体健康水平越来越重视，加之医疗卫生制度改革的不断推进，使得医院的护理工作面临着巨大的机遇和挑战。目前医院的治疗和护理强调“以人为本”，在为患者提供专业诊疗的基础上重视患者的生活质量与心理健康，并在此基础上加强患者的自我管理意识和护理技能，满足患者的身心需要，助力患者尽快恢复健康。但以目前医院的护理工作来看，这一方面还存在着较多的缺陷和不足。基于此，本文将对现阶段医院护理工作中存在的问题进行剖析，并以此为基础提出在当当今网络大数据时代，医院护理应从哪些方面做出改善，用以满足当今患者的身心需求，使我国的临床护理工作能够做到与时俱进，充分履行新医改的相关政策，助力我国医疗卫生事件健康发展。

1.大数据时代我国医院护理工作现状分析

1.1重医轻护现象严重

以目前我国医疗机构的发展状况来看，医疗的重点还是偏于疾病的治疗，而对于临床护理的重要意义还没有充分的理解到位。目前，我国的医院管理者和卫生行政部门管理观念陈旧，医院管理中重医轻护现象严重。护士在这种环境下很难获得较高的职业认同感和社会使命感，由此也就不会对自身的护理工作作出深层次的思考，遑论改进和优化。护理人员资质水平参差不齐，由此造成的护理安全事件时有发生，患者住院时间长，体验差，不仅影响了治疗效果的达成，使得医疗机构的诊疗负担加重，同时也增加了患者及其家属的医疗费用支出，提高了医患矛盾的发生率，使得医疗机构的社会效益和经济效益受到不良影响。

1.2护士工作繁重

统观我国的医疗机构，其以综合医院居多，在我国人口老龄化不断恶化的现阶段，医院的收诊量在逐年增加，医疗护理工作体量逐年增加。作为一种技术性工作，本身对护理人员的操作技能和理论知识的要求就越多，近年来，随着人们对舒适体验度的不断提升，对于医院的护理工作的期望值也越来越高。由此，使得医院的护士面临着繁重的工作任务和巨大的工作压力。很多护士工作时间内要做好本职工作，业余时间还要不断提升自身的综合素质，时间局促，职业幸福指数降低，久而久之，影响工作效率，降低护士对于护理工作的热情。

1.3护士的资质参差不齐

根据我国医院护理工作的发展现状来看，护理队伍中大中专院校毕业的护生占主导地位，大专次之，本科及以上医学院校毕业的学生从事护理工作的人员凤毛麟角，由此可见，临床护理人员资质参差不平。此外，相关研究表明，护士每天要进行大约100项工作，但其中约有25%的非护理专业工作，由此可知，在岗位配置上临床护士严重缺乏。部分医院为了追求利益最大化，往往通过雇佣护工来完成医院的护理工作，由此给临床护理工作埋下安全隐患。由协和医科大学护理学院发起的一份关于32所医院的临床护理研究调查中，结果显示，近9成医院存在科室护士缺编的现象，且缺编率超过50%，由此可见，医院的岗位配置中，临床护理人员严重短缺。

2 大数据时代护理的创新与思考

2.1构建病患信息平台，采取针对性护理

根据患者的个性化特点实施针对性护理是提高护理质量，促进护理效果的有利途径。现阶段，网络信息技术发达，对所有入院的患者进行信息采集，并结合相关护理经验和教训，有的放矢的对其实施护理操作。在护理工作中转移重心，摒除以往的以疾病为主的护理观念，逐步向以病人为主的护理中来，根据数据分析，充分挖掘患者的护理需求，護理管理由以往的统一化向差异化转变，既要保证护理为治疗服务，又要保证护理为提升患者的整体体验服务，由此增强护理效果，改善护理质量，使患者对于护理工作更加依从和认可，由此使护理工作顺利有效的开展。

2.2构建护理人员管理信息平台，对其实施精细化管理

由上文分析得知，目前医院的护理人员在资质方面存在参差不平的现象，为了提升医院的整体水平，增强核心竞争力，应对这一现象制定合理的措施。以大数据视角，对目前医院的护理人员构建信息管理平台，使其与护理工作相关的个人特质充分的反映在平台中，便于医院管理部门根据数据结果对其进行合理分工，充分将每个护理人员的优势发挥出来，并根据数据显示了解到目前医院各科室护理人员的配比情况，以此做出调整决策，使医院内部的临床护理组织架构更加合理，提高医院的整体工作效率和服务水平。

2.3构建不良护理反应信息平台，改善护理策略

加强各医疗机构的联系，通过互联网将各个医院联结起来，形成共享平台。针对护理中的不良事件构建信息平台，并将不良护理事件进行梳理和分类，分析其产生的原因，以病人角度去感受倘若该类不良事件发生时对自己的影响和体验，以此为基础制定相应的应对措施，改善护理策略。积极将全面护理、优质护理、针对性护理、循证护理等优秀护理方案应用到临床中来，不断优化护理路径，为患者提供更加良好的护理服务，使其从生理到心理都能感受到被关爱，由此对护理工作更加配合，帮助其快速康复。

3结语

人文护理的核心是“以人为本”，将传统护理中对疾病的关注度慢慢的向对患者关注中来，想患者之所想，急患者之所急，为其提供确切的医疗护理。但以目前我国的医疗护理发展状况来看，医院中护理人员配置不足、素质有待提高、护理工作繁重，护理人员的职业幸福度以及社会责任感还有不足。网络大数据时代时代，为当代的医疗护理改革带来了契机，本文中提到的利用大数据构建患者健康信息平台、护理人员管理信息平台、以及不良护理信息平台，以数据说话，真正了解到目前医院收治的患者情况、从业护士的素质情况以及医院护理的不足情况，以此有针对性的作出相应的改革，优化护理质量、助力护理事业的发展。

参考文献

[1]李冰冰，吴晓英.大数据时代护理信息化建设的思考[J].护理学杂志，2016，31（4）：91-92.

[2]孙敏.不良事件的规范管理在护理安全管控中的应用体会[J].当代护士：下旬刊，2020（2）：175-176.

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