学生助教制在高职院校校企合作中的应用

文/张奕琴

一、企业实战项目集中实训背景介绍

本文以广州松田职业学院电子商务专业“四层递进”的人才培养模式为例，第三学期前四周引入不同电商企业实战项目进行集中实训，第五周至第十二周由企业发布周任务，要求学生保持高度的学习主动性，对于学生实操能力要求也高。以其中两周的搜索引擎推广集中实训为例，要求学生在2周内学习并能独立完成建站、网站基础设置及设计、文章采集、关键词seo优化4个工作流程。课程内容均为操作演示，教师在“点对面”的指导情况，容易出现学生因实操问题没有及时解决问题导致掉队的情况进而造成学习进度停止，最后学习积极性出现消减等现象。而从此次集中实训中可发现，学生的实操所遇问题大致相同[1]。针对此现象，根据上学期搜索引擎优化科任教师推荐，临时组建学生助教队伍做紧急培训及企业教师线上课程复盘，梳理常见问答手册。

二、学生助教制在电子商务企业集中实训中的应用

以广州松田职业学院电子商务专业在企业集中实训尝试采用学生助教制为例，在同年级同专业或同班级中选拔助教成员组建助教团队再分散到各实训班级中，实行梯度化管理的学生助教模式。从规范学生助教选拔机制、明确学生助教职责、量化考核标准中解决课堂教师“点对面”的实操指导问题，建立有效的激励机制带动整体学习氛围。

（一）规范学生助教的选拔机制

企业实战项目的集中实训集中在第三学期及第四学期，以第三学期的集中实训为例，通过第二学期暑假提前发布店铺运营暑假实训营招募，通过学生自愿报名参加，首先，学生假期需提前完成店铺运营课程的在线培训学习，并完成产品上架实操、优惠券设置、店铺活动报名等日常店铺运营实操。其次，店铺运营数据需达到企业认可。最后，学生将暑期相关店铺运营经验形成图文文档形式经指导教师审核[2]。

（二）明确学生助教的职责

从课前、课中、课后三个部分明确学生助教的职责，首先有助于指引学生助教明确需要完成的任务以及效果，其次有助于学生助教强化综合素养能力，最后有助于保证学生助教在集中实训中的具体实施。

课前：提前熟悉并建立集中实训课程学习及实操；课程资料准备（如演示产品上架图片参数包，上架注意事项）；

课中：协助企业教师进行个别班级的实操演示；协助现场企业教师及指导教师的实操指导；对相关频发实操问题及知识点进行记录；

课后：整理上节课企业教师的课程实操，以图文形式展示步骤教程；对频发实操问题整理成Q&A文档，补充在线学习资源；协助企业教师及指导教师在课后进行群体解答。

表1 考核指标情况/分

（三）量化学生助教考核机制

从课前、课中、课后三个模块对学生助教的实操能力、信息整合能力、沟通表达能力、以及助教协助效果进行全面评价，同时引入企业、指导教师、班级学生三方考核机制。依据企业集中实训模块的不同，根据不同的实训内容与企业职业技能考核标准细化更新助教考核指标。一方面可以保证学生助教的学习效果，另一方面确保学生助教助力集中实训的效果。学生助教需通过考核方能获得相应的激励。以下以店铺运营模块的集中实训为例，从11个指标具体量化考核学生助教的助教能力作出全面判断（见表1）。

（四）建立有效的激励机制

现在，高职院校学生基本为“00后”，他们看重付出是否能得到相应的回报。从短期看，学生助教制模式近似于无私奉献的行为。因此，设计有效的激励机制形成分享学习氛围带动班级集体是非常有必要的。以下根据高职院校学生的需求层次，根据学生需要得到社会认同与自我认同，未来就业通道，赋能培训、利益激励的需求层次设计激励机制。以广州松田职业学院电子商务专业集中实训中的学生助教制建立了良好的激励机制。

第一，社会认同感、自我认同感。通过学校官方微信公众号对每次每期集中实训模块助教进行专题宣传，在学期末颁发“优秀学生证书”等，不仅有利于学生助教获得荣誉感，也能影响下一届学生的关注。

第二，优先就业推荐。学生助教制有利于企业挖掘潜力员工免于岗前培训节省人力成本。通过助教制模式，既可通过为表现优异的学生助教颁发实训证明、就业推荐信、就业直通卡、终试卡等相关证书帮助学生在实习前丰富简历经验证明，企业也可通过此模式优先挑选实习生。

图1 企业项目师生管理模型图

第三，赋能培训。学生助教可优先参与师生项目，通过项目的运行，培训学生在真实项目中的团队管理能力，项目运营管理能力。以广州松田职业学院运行跨境新媒体账号运营项目为例，从学生助教中选出学生主管，负责项目的运营计划，人员分配与管理，账号分析与总结。由传统的“企业教师→校内教师→学生主管”的企业项目师生项目管理模式，改变为“企业教师学生主管校内教师”的企业项目师生管理模式（见图1）。同时运用现代信息化技术，通过在线工作日志进行每日项目复盘、每周总结、项目负责人周报。学生助教可通过企业项目提前进入真实的项目管理环节，明确真实项目运行中不同环节的注意事项，项目团队的沟通管理的重要性，激发学生的创新创业意识。

第四，利益激励。由于助教制要求学生助教必须提前掌握相关课程知识，在课程的进行过程中，可通过免于集中实训报告撰写、专业课程平时成绩加分等形式设置激励机制。同时探索用学分或德育分替代制形式，激励更多的学生加入助教团，完成并通过助教考核即可获得0.1学分～0.5学分的可能性。

三、学生助教制在集中实训中的实施效果分析

学生助教制最终还是回归服务于全体学生，以是否能提高整体学生的技能操作以及激发学习的积极性为主要考核目标。根据此目标，我们从自身能力的提升、实训效果、学生意愿对学生助教、普通学生、企业及指导教师进行调研复盘分析。

首先，通过复盘，学生助教团队均表示参与感更强，且能明显看到自身能力的提升，通过整理店铺运营课程资料解决疑问，比如产品定价规则，除了利润及成本因素，还需考虑平台客单价以及预留优惠空间等获得全面思考问题能力，比如通过整理搜索引擎推广步骤教程，获得倒推实操失误原因能力。只有通过重复实操，梳理步骤中才能锻炼这些能力。

其次，通过调研，对于班级中普通学生，70.31%认为学生助教制度使他们学更多，更容易。65.63%希望下次参与学生助教招募。对于本次学生助教，在办公应用技能、沟通表达能力、店铺实操能力、建站推广能力是否有提升的平均评分为3.56分（最高分5分），59.72%助教希望参加下次助教招募。而普通学生及学生助教在不愿成为学生助教的主要原因为担心自身能力不足。对于企业及指导教师，学生助教在课中协助指导、课后整理资料、课后协助解答三个模块平均分为4分（最高分5分）。

四、结语

在校企项目集中实训推行“学生助教制”是一个大胆的尝试，从调研结果可看出，大部分学生能从学生助教制中获益，同时通过赋能学生助教，参与企业项目沟通，项目管理也有助于培养、激发学生的潜能，但仍需不断优化完善学生助教的选拔机制、考核机制以及激励机制，以便复制到其他的教学过程中。