基于学生需求分析的大学商科类学院教学改革探索*——以珠海市某高校为例

珠海科技学院 江悦，陈奕涵，陈佳涌

一、问题的提出

现如今，取得三大国际商学院认证（AACSB、AMBA、EQUIS）已经成为国内商科教育追求卓越、增强国际竞争力的一种战略手段。商学院的国际认证是国际通行的教育质量保障制度。专业认证的理念反映了当前商科教育的发展趋势，对于引导和促进专业建设与教学改革、保障和提高人才培养质量至关重要，为国内不同层次的商科教育尤其是中外合作办学和国内独立办学商科教育走向卓越提供参考价值。

与国内的学院评级情况不同，国际认证体系都是强调商学院通过自我监督、自我努力、互相帮助来实现持续创新与提高。认证关注的不是一个时间点上的成绩，而是一个持续进步的过程，建立起更多的教师交流和学生交流的可能性，才能在面对社会主要矛盾的转化，面对人民群众对教育事业的期待时，真正做到以学生为中心，充分调动学生的学习自主性，深化教学改革，通过校企合作培养等新形式提高教学质量。以国际商学院认证的标准来规范学院的发展，进行学院教学改革，有助于为学院的特色发展提供更加广阔的空间。

为了顺利地进行教学改革，同时也保证教学改革的高质量实施，学院对学生需求展开科学的问卷调查，以此构建符合学生发展水平的教学构架，从而规范出较为合理的教学体系，营造贴合学生学习兴趣的学习环境。本文分析之学院立足珠海，以教学改革而积极对接经济发展为需求，主动调整优化学科专业建设，满足社会需要。本文希望真切地立足于学生视角，通过收集学生的意见和建议，以学生的需求作为根本依据，对教学改革提供有益的探索，为商学院建设添砖加瓦。

二、问卷调查设计

本文基于KANO模型需求分析法，设计了面向珠海科技学院金融与贸易学院学生的问卷调查。问卷主要包括以下五个方面的内容：学生对三大国际商学院认证的认识程度、国际交流需求、实习实践需求、硬件设施需求以及升学深造需求。五个方面贯穿学生从入学到就业的全过程，旨在立足学生视角对学院内国际认证及其相关情况进行调研。问卷设计共20道题目，使用“腾讯问卷”作为统计软件，采用抽样调查的方式选取金融与贸易学院30个自然班共计1000位本科同学作为调查对象。最终收到有效问卷867份，问卷回收有效率为86.7%，符合有效性。

问卷调查分析以珠海科技学院金融与贸易学院人才培养目标为基础，即培养在应用经济学领域具有国际视野，适应珠三角未来发展需要的创新型、应用型、复合人才为调查目的。同时结合三大国际商学院认证所需的自身建设、教学质量和监控体系，既为学院的发展积累经验，同时也使得调查分析结果更具有可比性和借鉴性。

表1 调查问卷结果表

三、问卷调查分析

（一）学生对三大认证的认识

问卷调查结果显示，高年级学生对三大认证的了解程度比低年级要高很多，这主要是由于高年级学生通过大学对商科领域知识的拓展，积累了更多的相关知识。有82%的同学听说过三大认证，其中较为了解的同学有7%，这一数据在高年级学生中占比21%。仍有较多同学对三大认证没有足够的了解和认识，缺乏相应的知识储备，有较大的普及空间。

（二）国际交流需求

问卷调查结果显示，有很大一部分的学生对于国际交流具有强烈的兴趣和意向，有意愿前往境外其他国家/地区进行交换或学习的学生占比高达69%。有较多的学生希望学院能够积极开展与其他学校交流交换的学习机会，同时也希望学院能够结合情况开设一些双语课程或是外语课程。其中，希望由此“开阔国际视野”的学生占比82%，“提高外语水平”的学生占比73%。这一结果表明学生愿意积极追求外语课程环境，对英语能力和对自身素质能力的提高有较大的需求，这就要求授课教师在下一步教学设计中应更加注重学生英语能力的培养。

（三）实践就业需求

学习动机是决定学生需求和学习效果的内在因素，问卷调查结果显示，有高达64%的学生其学习目标是为从事金融服务、跨国经贸等相关工作积累专业技能。随着就业形势日趋严峻，要想在未来激烈的求职竞争中取胜，学生除了日常接受课程理论学习，储备专业素养外，还需要及时获得学校专业的就业和实践指导。因此，从学校获得就业和社会实践指导成为学生一项迫切的学习需求。

（四）上机操作需求

学习环境是促进学校长远发展和学生知识沉淀的外部条件，而科学完善的硬件设施是构建育人校园环境的重要组成部分。问卷调查结果显示，有32%的同学希望能够“开设更多的上机课程”，以满足新时代对于金融科技发展的需要。作为立足于粤港澳大湾区的高等院校，金融与贸易学院应抢抓机遇，继续保持学院特色，在课程体系中开设科技硬件课程，支撑行业特色人才培养。

（五）升学深造需求

问卷调查结果显示，在大三学生中，接近42%的学生有考研或者出国留学的想法。在该部分学生中，有33%的学生认为目前校内课程无法对本专业考研提供较大帮助。现如今中国经济由高速发展转变为高质量发展，增强了国家对高层次人才的需求，且中国高等院校毛入学率逐年攀升，激励着广大本科学生继续求学深造。有63%的学生希望学院能够开设本专业相关的考研选修课程，包括且不限于理论课、规划课等，以满足学生对于升学深造的需求。

四、对策与建议

根据问卷调查及其分析结果，我们以学生的需求作为根本依据，以学生视角分析学生需求。通过对现有教学进行归纳总结、取长补短，为教学改革提供一些相关对策与建议。

（一）定制微课

十四五规划明确要进一步发展数字经济，建设“城市大脑”，使治理体系更加智能化。在高校教学改革中，信息技术的迅猛发展可以使得线上线下教育得以协同，混合式学习已经在全球各地得到不同层次教育机构的广泛应用。鉴于此背景，如何提高应用型本科院校线上线下混合教育质量显得至关重要。按照分类指导、因材施教的原则，研究团队进行了定制微课的探讨。

定制微课是依托学校网络教学平台设置的内容、服务与互动的载体。学生可以在经过四个学期通识学习后，根据个人需求及未来发展目标，选择个性化选修课程。例如，选修国际文化、生活英语交际等课程以满足国际交流需求；选修就业创业方向课程以弥补职业规划；选修考研公共课精讲、雅思进阶等课程来填补升学空缺。定制微课的具体过程可分为前期分析、活动与资源设计、教学评价三大部分。相对于传统的课堂教学，定制微课有三大特点：一是针对性强，突出解决学生的实际需要；二是授课时间、授课形式较为自由，微课自适应于多终端，在规定时间段完成阶段任务即可；三是内容更精，微课要求教学时间短，内容聚焦重点部分，有助于满足学生的个性化、多元化发展，助力学院进一步向国际化迈进。

（二）课外学习环境浸润

课程组联合为学习者开设丰富的第二课堂活动，如行研周、金融知识竞赛、假期游学及个性化金融实习咨询等。形式灵活多样、贴合学生兴趣、学生自愿参加的非课程学习活动为学习者创造了更加轻松有效的学习氛围，有助于其拓展知识面，提升专业技能，为求职做准备。

另外，商学院国际认证体系强调加强学校与企业雇主的密切合作。用校企合作项目反哺教学，从而提升学生就业质量。鼓励学院教师带队理论指导和答疑，邀请企业导师讲授和培训。学生在实际系统中学习，能够较为真实全面地了解金融行业的现状，并且对市场趋势有自己的认识和理解。同时，建议在学院内成立相关专业的发展委员会负责校企合作项目，进行规划、统筹以及管理，为学生提供更多就业机会和讯息。

五、结语

通过对学生需求的分析，本文为大学商科类学院教学改革提供了新思路和新途径，从而能够在更大程度上确保教学改革的成功几率和实施质量。国际认证体系是一个动态过程，每年需要对具体项目进行修正，在学生学习过程中吸取经验和建议，实现“以人为本、以本为本”的教育理念。只有真正做到坚持以学生需求为出发点，不断了解学生和社会当前的实际需求，才能充分调动学生的学习积极性，实现教学改革的真正目的。