为什么对我印象更不好

马志国

小徐大学毕业应聘到一所中学任教。刚一进校门，学校安排担任初一的化学课。小徐心里想，我是新老师，学生是新学生，正好我展示一下新老师的实力。他决心好好地表现，给领导和同事们留下个非常好的第一印象。

于是，小徐老师不仅备课、上课一丝不苟，批改作业，课外辅导，都不马虎，让人感到工作热情十分高涨。而且，他每天总是提前来到教研室，打水、扫地，做卫生，还常常帮老师们沏好了茶。节假日如果学校有任务，还主动要求加班。领导布置的任务，有些他明明感到有困难，也硬着头皮一概承揽下来。

本来，刚刚走上工作岗位的年轻人，积极表现一下自我是无可厚非的。可问题是，没过多久，小徐老师的表现就不那么积极了，水也不打了，地也不扫了，茶也不沏了，还经常迟到;对领导布置的任务更是挑肥拣瘦，教学工作也少了当初的热情。结果，领导和同事们对他的印象由好变坏，甚至比对那些一直表现不太积极的年轻教师的印象还不好。

慢慢地，小徐老师感到了大家态度的转变，而且，还偶然听到了老师们对他的非议。很快，一个学期过去了。临近期末学校的评比活动中，和他同来的几个年轻老师，都获得了这样那样的奖励，他却什么也没有。

这让小徐老师感到很委屈：就算我后来积极性不高了，可是開始我表现还是挺积极的，为什么大家对我的印象更不好？

这里包含了一个非常普遍的社会心理学原理——人际吸引的增减法则。

美国心理学家埃利奥特·阿伦森，设计了一个有名的实验。实验结果说明，人们对原来否定自己而最终变得肯定自己的人，喜欢程度最高，明显高于一直肯定自己的人;而对从肯定到否定变化的人，喜欢程度最低，大大低于一直否定自己的人。这就是说，在人际关系中，我们最喜欢的是喜欢我们的程度不断提高的人;而最厌恶的是喜欢我们的程度不断下降的人。

现实生活中也会发现许多类似的情形。

在一家食品店里，顾客们常常排成长队在一位售货员那里购买食品，而别的售货员却无事可做。一天，店领导问她有什么诀窍。“很简单”，她回答说：“别的售货员称糖时，总是先装得满满的，而后往外取出一些，而我却相反，先装得少一些，过秤时再添上一些，并送上一句‘谢谢光顾，欢迎再来。这就是我的诀窍。”

其实，每位售货员卖给顾客的东西，在斤两上都是不多不少的。但是，如果先装多了然后往外取出，顾客会认为是从他的袋子里往外取，在心理上容易怀疑短秤。相反，如果先把东西少装一些，过秤时再往里添，顾客对售货员产生信任感，还认为自己占了便宜。

回到开头的问题，为什么人们对小徐老师的印象由好转坏，甚至比对那些一直表现一般的人印象还不好？就是因为大家对他已有了一个“高期待”，而后来他的表现却在“降低”。从人际吸引的增减法则说，他的表现让人们对他的喜欢“有减无增”，因而印象更不好了。再有，大家认为他刚开始的表现，是“假装”，是“作秀”。而“诚实”是我们社会评定一个人的首要特征。一旦被认为先前是“假装”、“作秀”，自然会让人更反感。

因此，在日常工作和生活中，我们要善于应用人际吸引的增减法则。

一方面，从他人对自己的印象角度说，我们应尽力避免由于自己的表现不当，造成他人对自己印象的由好变坏，而应努力逐步强化自己的优势表现，逐步加强别人对自己的好印象。小徐老师如果开始给自己的热情降降温，逐步地来展示自己的优势，就不至于落个印象更不好的结果。其实，不管是谁，初到一个新单位，初来乍到都应该悠着点。这样，人们对你的印象就会是“有增无减”，越来越好。

一方面，从自己对他人的印象角度说，我们在形成对他人印象的过程中，应避免受人际吸引增减法则的影响，而失去客观公正性。同时，还应逐步发展对他人的积极评价，逐步密切彼此的关系，让别人越来越喜欢自己。

编辑：汐颜 xiyanbianji@sina.com