王泽霖
对许多“80后”“90后”来说,拆干脆面、集水浒卡是童年的共同经历,这在他们记忆深处留下了难以磨灭的痕迹。
前段时间,小浣熊联合摩点推出二十周年纪念版小浣熊水浒盲盒,再度引发开箱热潮。据了解,该盲盒首先在摩点进行众筹,参与众筹的消费者会收到相应礼盒,礼盒中包含水浒盲盒1个、卡套20个、干脆面8袋、水浒传典藏卡8张。数据显示,该众筹项目参与人数为1437人,实际众筹金额达到目标众筹金额的1739.80%。
一拨情怀杀下,“盲盒鼻祖”小浣熊重归C位,“盲盒+”的营销模式似乎再一次印证了其魔力,但盲盒究竟是什么?万物真的皆可盲盒吗?
明治末期,日本的百货公司为了“促消费+清库存”,将多件商品装入布袋或纸盒中,进行搭配销售,这种袋子或者纸盒被称为“福袋”。
1920年前后,福袋在美国逐渐发展成“扭蛋”。当时,美国的杂货铺为提高消费者复购率,在门口设置“扭蛋”机器,消费者向机器内投入硬币,便能拿到有塑胶包装的蛋壳,里面多是口香糖、零食、小玩具等。
20世纪90年代后,日本将扭蛋再度发扬,通过把“美少女战士SAILOR-MOON”“新世纪EVANGELION”等动画中人物的模型置入扭蛋,使得这种贩卖方式走进了更多人的视线。
从福袋到扭蛋,这种基于消费者猎奇心理的贩卖模式不断升级,并逐步发展成为现在意义上的“盲盒”。
现在的盲盒,指的是消费者不能提前得知具体产品款式的玩具盒子,具有随机属性。盲盒在中国市场的爆发始于泡泡玛特。
2016年,泡泡玛特在潮玩赛道上一骑绝尘,创造着新生代潮玩的神话:年轻人批量抢购、社交平台频繁刷屏、二手交易平台爆炒稀缺款……
从0到1,从1到100,泡泡玛特的财富神话吸引无数人趋之若鹜,剖析其商业模式,分析其营销玩法。
作为泡泡玛特营销打法中最为显著的特征,盲盒自然受到了极大的关注。从此,不仅有考古盲盒、零食盲盒、美妆盲盒等“盲盒”产品迅速诞生,“盲盒+”的概念也席卷整个营销界。
用户关注的焦点,就是品牌的营销方向。前些年品牌以跨界营销为主要方向,吸引消费者的视线,近年来,随着消费者开始青睐盲盒,各大机构、品牌也开始以“盲盒+”为切入点,希冀通过这一方法破圈。
其中,有的商家深得精髓,守正出奇,也有的商家东施效颦,反响平平。
1.河南博物院:考古盲盒
“开盒一把铲,宝物自己挖。”今年年初,河南博物院的考古盲盒引发抢购热潮。拆开考古盲盒后,会看到一个“土疙瘩”和一把“洛阳铲”,“土疙瘩”中藏有青铜器、元宝、小铜佛、铜鉴、银牌等。消费者可手持“洛阳铲”将文物慢慢刨出,模拟《鬼吹灯》《盗墓笔记》中的探险,感受考古学家般的体验。
與潮玩盲盒相同,考古盲盒一样有“隐藏款”,有四神云气图、武则天金简、妇好鴞尊等。此外,集齐数量稀少的左右虎符各一枚,还能拿到非卖品大将军印章。凭借考古盲盒的新鲜玩法,河南博物院吸引了全国各地的消费者纷纷“入坑”,系列盲盒往往刚一上架淘宝店,就被抢购一空。
2.百草味:零食盲盒
盲盒风潮下,专卖零食的百草味也被吸引。春节期间,百草味与文化IP国家宝藏合作,推出了“瑞象万千”“祥瑞潮盒”“运满乾坤”礼盒。百草味将具有民族文化底蕴的《千里江山图》原图中的八幅篇章作为限量盲盒卷轴,放入礼盒,希望带给消费者美好的寓意和品牌限定的惊喜。从实际反响来看,效果还算不错。
3.同程旅行:机票盲盒
“98元盲盒随机飞,不想去全额退。”
前段时间,“机票目的地盲盒”走红社交网络,该活动由同旅游App发起,吸引了超过1000万用户参与。该活动于3月初首次上线,在4月3日小长假第一天迎来“爆点”,每个抢购时间点的盲盒都被抢购一空,系统一度被挤到瘫痪。
对于“机票目的地盲盒”活动,一部分网友吃瓜看戏:“也就图一乐呵”“为了碟醋,还能包半斤饺子不成?”当然,也有部分网友表示认可:“适合一个人出去散散心。”“抽到哪就去哪,解决了我多年的选择障碍症。”
单从活动的效果来看,绝大多数网友都只晒了机票盲盒的结果,真正成行的很少;然而从传播的角度而言,活动方绝对是以小成本带来了大杠杆,收获满满。
4.欧莱雅:美妆盲盒
作为美妆行业巨头,欧莱雅集团也进军盲盒赛道,甚至专门为盲盒开辟了一条生产线。在欧莱雅的盲盒里面,一般包含6~8种品牌的试用装,涵盖欧莱雅集团旗下的兰蔻、赫莲娜、碧欧泉、科颜氏、植村秀、圣罗兰美妆、羽西、巴黎欧莱雅、卡尼尔、美宝莲等。此外,每个盲盒里还附有60元正装产品的代金券,消费者可以用代金券去购买正装。但从实际效果来看,却是乏善可陈。
从泡泡玛特的财富神话到“盲盒+”的广泛跟风,从大批“盲盒+”营销的沉寂到“机票盲盒”的刷屏,“盲盒”似乎是薛定谔的猫箱,投入市场前所有人都不知道产品能否一炮而红。
“盲盒+”的成功是否可以复制?又有哪些企业适合盲盒玩法呢?细究盲盒的定义,我们梳理出了几个关键:
1.款式—“成套”
款式,顾名思义,就是产品的样式。在盲盒营销的语境下,“款式”便指成套系列产品中的n分之一,产品成套是要点。如泡泡玛特的Molly、Pucky等,都是一套多个的模型玩偶,消费者之所以频繁多次地购买盲盒,往往也是基于“成套”的诱惑。
2.玩具—“收藏”
玩具,泛指可以用来玩的物品。在盲盒营销的语境下,“玩具”更多是指具备被反复使用,拥有“娱乐”“收藏”价值的产品。如河南博物院的考古盲盒,消费者不仅可以从拆盲盒中获取乐趣,拆出后的产品也能够摆放在桌几上,进行观赏把玩。
3.随机—“不确定性”
随机,这一方面,几乎所有的商家都不会做得太差。无论是将产品置入密闭容器,还是运用软件进行转盘等,随机都是一个很容易满足的条件,但正如美妆盲盒、奶茶盲盒等反响平平,仅以随机的方法进行营销称不上是盲盒,充其量只能算是“抽奖”。
系列成套、具备收藏价值、可制造随机不确定性,同时具备这三个特征的产品,才适用于真正“盲盒+”的营销模式,反之,缺少任何一环,都有可能画虎成狗、不伦不类。
盲盒正热,却也正被滥用着,随着以次充好、张冠李戴等现象的层出不穷,消费者会用脚投票,筛选出砂砾中的黄金。
值得警醒的是,营销打法从来只是加分项,不是基础项。浪潮退去,始终屹立不倒的,往往还是那些下过苦功的品牌和产品。