智慧物流背景下高职物流管理专业人才培养的实践研究

李怀湘

(天津城市职业学院，天津 300250)

一、智慧物流发展趋势及人才培养需求分析

(一)物流业正在实现从传统物流转型升级走向智慧物流

智慧物流是通过大数据、云计算、智能硬件等智慧化技术与手段，提高物流系统思维、感知、学习、分析决策和智能执行的能力，提升整个物流系统的智能化、自动化水平，从而推动物流的发展，降低物流成本、提高效率。物流技术的发展是智慧物流的典型特征，智慧物流是充分利用现代信息技术，诸如：云计算、大数据以及相关软硬件，赋予传统物流具有更高水平的感知、思维、学习和分析决策能力，推动物流企业迈向“万物互联、万物可控”的智慧物流阶段。智慧物流从质的方面改变了传统物流，实现了物流系统的自动化、智能化。智慧物流的应用和发展，推动了整个物流产业的发展，有效提升了物流效率，降低了物流成本。智慧物流的主要特点是现代物流技术的应用，它贯穿于物流活动的全过程。目前智慧物流主要应用前沿包括诸如：京东亚洲一号，顺丰无人机配送、智能快递柜等等。能够实现整个物流过程包括出入库、在库管理、分拣配送等活动的智能化和自动化。

智慧物流是中国制造2025战略的重要基石。近年来，国家层面推动需求侧改革，且有互联网+、中国制造、工业4.0等技术和理念的迭代持续推动物流产业创新发展，日益“智慧”化。当前，国家多项政策鼓励物流企业向物联网等核心技术的智慧物流发展,国家正发展的新基建，对智慧物流的推动如虎添翼。物流企业纷纷开始重新布局自己的物流规划，企业调研数据显示，降本增效有效途径之一智慧物流，已经成为业界共识。包括顺丰、京东在内的越来越多的企业都在探索或实践智慧物流，不断引进先进的技术和实施设备，提升物流的“智慧”水平。传统物流业受到严峻挑战，智慧物流时代已经来临，物流产业走向全面升级。

(二) 智慧物流人才培养新需求、新挑战

智慧物流对于人才需求和要求，与传统物流相比有着明显区别。主要表现在以下几个方面：

1.面对智慧物流新技术的应用，企业岗位迭代与人才能力增长的速度加快

随着物联网、大数据、云计算等技术的日趋成熟，无人机、自动化立体仓库、AGV、搬运机器人、无人配送车等技术广泛应用于仓储、分拣、末端配送等物流环节，许多工作岗位将被机器人取代。智慧物流背景下，物流基础工作将逐渐信息化、共享化、无人化，工作由低价值向高价值转变，许多岗位减少或者极大减少该岗位的员工数量。物流企业对传统仓管员、运输调度员、配送员、拣货员和客服等岗位需求、人才素质与能力也转型升级。在企业层面，实现低技术含量工作的普遍自动化，需要一支高效、技能组合转变的员工队伍。

2. 面向智能化、信息化、数字化的全新转型升级，智慧物流发展需要创新型、发展型和复合型人才

融合了运输、仓储、货代、信息等物流产业进入向智能化、信息化及数字化服务业全新的转型阶段，技术创新、装备创新、管理创新、运营模式创新等在物流行业业务场景中得到广泛应用和全面渗透。随着科技与物流的全面融合，要求员工具备跨专业领域的知识和技术技能。相关信息技术理论实践能力和物流业务专业知识同等重要，这样才能在物流相关岗位上充分应用云计算、物联网、大数据等现代信息技术解决物流专业问题。越来越多的企业更加看重复合型、发展型人才，要求员工具有创新精神，有智能互联产品的技术能力，有综合服务能力。

3.物流智能设备操作、维护需求增加，需要懂设备、擅操作、长维护的复合型管理人才

智慧物流环境下，物流智能设备的推陈出新，不断推动着行业向智能化、智慧化发展，基础性业务岗位一部分被智能设备所替代，智能设备应用也催生了一批“含金量”颇足的新职业。人社部、市场监管总局、统计局最近联合发布的新职业当中，工业机器人系统操作员、工业机器人系统运维员、人工智能工程技术人员、物联网工程技术人员、物联网安装调试员等一批新职业都与企业智慧物流息息相关。这就要求相关岗位具备相关机械设备的操作技能、维护维修技能及相应的理论知识。这样才能正确使用各种智能化物流设备，比如正确使用条码手持扫描器、RFID(射频识别)系统、语音拣选设备、AGV(自动引导车)、配送无人机、智能堆垛机器人、自动分拣机、包装机、自动化立体仓库设备等。在物流企业招聘条件中，很多明确列明具备相关设施设备应用技能和维护维修技能。面向智能化、自动化、无人化等新趋势，对物流从业人员的能力素质要求不降反增，迫切需要懂设备、擅操作、长维护的技术技能人才。

二、产教融合，校企协同智慧物流人才培养的实践研究

(一)对接产业升级，培养与产业发展紧密结合的智慧物流技术技能人才

1．产教融合，校企共同修订完善智慧物流背景下物流管理专业人才培养方案

例3 点P为等腰三角形ABC内的一点，∠BAC=120°.且P到△ABC三个顶点A、B、C的距离分别为PA=a=1,PB=b=2,PC=c=2.求△ABC的面积.

物流管理专业与行业(中国物流与采购联合会)、企业(物流领域标杆企业，如京东、顺丰等)紧密合作，成为天津市现代服务业职教集团理事单位成员。根据校企合作企业提供的智慧物流职业岗位特征描述，完善物流管理专业人才培养方案和人才培养目标，对行业企业发展和人才需求的变化做出及时响应。以智慧物流发展趋势为产业背景，对接新技术、新业态、新岗位，对接物流管理职业能力等级“1+X”证书，以立德树人、匠心精神、适应技术进步和产业发展新要求为根本，以发展型、创新型、复合型技术技能人才培养为核心，“德技并修、分段多元”的设计，制定产教融合的“物流管理与智慧物流”相结合的人才培养方案，培养面向专业物流服务、商贸物流服务、电商快递物流服务等行业，能够从事采购管理、仓储管理、配送服务、运输调度、营销客服、智能设备运维、物流大数据信息分析、供应链管理等岗位相关工作，能够熟练应用物联网等智慧物流技术辅助物流决策，提高物流管理效率的高素质复合型、创新性和发展性技术技能型人才。

2.融入产业标准，构建与智慧物流人才培养目标相结合的课程体系与实践教学体系

根据企业调研，梳理出智慧物流业务运营、智慧运输、智慧仓储、智慧配送、营销客服、质量控制及信息系统与设备技术等岗位群，将企业智慧物流的实践与专业培养课程体系紧密结合，将智慧物流新技术、新工艺、新规范融入人才培养体系，完善以职业能力培养为主线，课证训赛融通的阶段能力递进的课程体系。

在智慧物流人才培养实践教学体系模块设计中，校企联合打造模块化课程培训项目，优化构建从“智慧物流认知体验”、“智慧物流技术课程实训”到“企业岗位智慧物流综合项目实训”和“企业顶岗实习实训”的系统化智慧物流实践教学体系，打造以真实运营场景为基础的理论与实践相融合的实践教学项目实训内容。通过认知实训、课程实训、技能大赛、职业能力等级认证和创新创业渐进式培养，校企协同育人和跨界交叉培养提升学生创新应用能力。

3．面向企业工作岗位需要，依据企业用人标准，改革课程教学内容

结合智慧物流发展趋势和物流企业人才技能需求，契合行业前沿技术，改革项目教学内容，将新技术、新工艺、新规范纳入课程标准和教学内容 ，以完成企业实际工作任务的能力单元为学习内容，同时将“1+X”证书培训内容融入教育教学过程，推进专业课程内容与企业用人标准相衔接。对原有课程进行整合和精简，增设跟智慧物流信息技术和智能设备应用相关的课程，开设《物联网与智慧物流》、《人工智能认知》、《智慧物流设备管理》等智慧物流新兴技术认知和应用课程；如：《物流信息技术与应用》课程加入大数据、物联网等先进技术的应用模块。在《运输技术与实务》、《配送中心经营管理》、《仓储技术与实务》等专业核心课程融入企业智慧物流应用场景内容，强化学生掌握智慧物流技术在物流行业企业各场景中的应用能力。

(二)创新校企协同、双元育人新模式

1.创建企业工作任务场景，加强校企双主体育人过程

近几年，依托行业企业平台，物流管理专业与顺丰、百世、京东等行业领先企业签署合作协议，将其前沿物联网技术及企业实际应用项目嵌入到人才培养方案、课程教学、实践基地建设、讲座、企业参观等人才培养过程中，实现“职业素养及与企业文化培训+企业项目课程嵌入+顶岗实习推荐”的系统化校企双元育人过程，让学生感受学习先进企业的企业文化，快速融入职场，掌握智慧物流活动所需的设备操作与维护、规划设计、运营管理、团队沟通协作等职业能力要求，培养与产业紧密结合的智慧物流技术技能人才。

2.开展产教融合项目实践，实现多样化的校企项目合作

积极组织物流管理专业骨干教师深入企业一线调研学习，把企业的经营、操作、技术创新要求以及企业文化素养等引入课堂，建设开发物流企业智能互联项目课程，实训过程对接业务过程，以企业项目进行课程实训项目内容设计，以企业真实项目训练学生真技能，分类精准培养学生，使其适岗性不断增强。

表1 合作企业智能互联课程项目

(三) 组建产教融合背景下的创新型教师队伍，匹配校企协同育人师资团队

组建由专业教师、企业技术人员组成的跨专业智慧物流实训教学团队。从校企合作企业聘请技术骨干在校担任兼职教师，企业专家直接参与课程教学，授课采用典型案例分析、企业专家讲座、企业智慧物流项目实施等方式。学校专业教师在搞好教学的同时，定期进企业实践锻炼，顶岗轮训，参与学生实习管理，从而加强教师对新知识、新技术、新理念的学习，培养创新意识，积累实践经验，提升智慧物流专业授课与创新能力。 校企教师相互促进、共同提高，保障高质量的教学实施，培养企业亟需的高质量、复合型技术人才。

(四)升级改造传统物流实训室，校企共建基于物联网技术的创新应用中心

紧跟智慧物流相关领域的先进技术，以冷链物流作为物联网建设的载体，通过互联网射频技术(RFID)、人脸识别、大数据技术、被动红外入侵感应技术、移动支付、二维码扫描技术、通信技术等相关的技术并结合国内外物联网、感知技术、人工智能等相关领域的先进技术，校企共建基于物联网技术的创新应用中心，使实训设备配置水平与技术进步要求更加适应，还原智慧物流企业场景，实现智慧物流仓运配作业环节的真实实训。

1．建设“物联网+智慧商超”实训室。通过智慧终端结算系统、RFID、人脸识别系统、无线传感器网络、WIFI等物联网关键核心技术，配备智慧商超设施设备，支撑《物流信息技术与应用》、《冷链物流管理》、《物流营销与客户关系管理》等课程实训，实现精准客户服务、智能支付、商品追溯，满足物流管理、电气自动化技术专业、计算机信息管理、信息安全与管理等专业的新技术实训、创新能力培养。

2．建设“物联网+智能仓储”实训室。开展模拟行业真实场景的行业实训项目，培养学生物联网硬件智联及管理能力，能够对端到端岗位工作流程进行优化。

3．建设“物联网+冷链物流产业链大数据平台应用”实训室。通过购置可视化大数据分析系统，将大数据空间映射到人的视觉空间，支撑《数据采集与分析》、《供应链管理》等课程实训，培养学生数据采集、数据分析与处理、数据存储与挖掘、数据可视化、客户画像分析的能力。

4．建设物联网工程创新实训平台。开展物联网数据接入及传输、物联网智能传感器及终端控制、物联网综合应用等实训，培养学生工程创新思维、根据不同的应用领域进行设计开发的能力。

三、实施应用推广成效

(一)实现精准培养，毕业生就业质量显著提升

通过实施校企“双主体”育人模式，营造行、校、企“共建、共享、共长”的新型关系，实现精准培养，输送人才。2019年10月，通过校企共育过程，合作企业接受顶岗实习学生达90%以上。顶岗实习结束后，很少有学生仍从事一线分拣操作工种。越来越多学生转岗至调度规划、监控设施设备维保、数据监测分析等技术含量较高岗位。经过近6个月的企业实习实践培养，学生能够深入体验企业智慧物流业务运作流程与内容，部分学生晋升较快，并能独当一面，在实习工作岗位上也得到企业的一致好评，提高了人才培养质量。

(二)建成基于物联网技术的创新应用中心，其应用软件获得国家专利

通过现代物流实训中心软硬件升级改造，建成融智慧物流教学、跨专业新技术实训、科研、服务为一体的共享型、创新型实训中心。通过开发物联网硬件智联、智慧仓储规划设计、物联网+冷链物流产业链大数据分析等跨专业实训项目，创建真实的工作任务场景，教学内容更有针对性，教学成果更落地，其应用软件《基于物联网技术的智慧物流创新应用平台V1.0》获国家专利，打造了独具特色的物联网创新应用智能体验平台。学生通过跨界融合能力实践，可以更直观的了解掌握物联网技术、大数据分析在智慧物流环节中的应用，成为适应智慧物流岗位需求的复合型技术技能人才。

(三)学生技能竞赛连创佳绩，创新实践能力明显提高

物流管理专业学生连续两年(2019年和2020年)在市级物流职业技能竞赛“智慧物流作业方案设计与实施”赛项中取得一等奖和二等奖好成绩。在2019年度天津市邮政行业职业技能竞赛中获得一等奖、二等奖；连续两年(2019年和2020年)在全国大学生条码自动识别知识竞赛中取得一等奖和二等奖；在第四届中国“互联网+”大学生创新创业大赛天津赛区比赛中获三等奖。

四、结论

物流管理专业结合智慧物流产业的发展趋势,在物联网技术、大数据技术和人工智能等新技术新模式应用基础上，深度链接区域标杆物流企业，以产教融合，双元育人为支撑，重构智慧物流人才培养方案，优化课程体系，完善教学内容，并于2019年建成基于物联网技术创新应用中心，打造跨界高水平“双师型”师资队伍，为培养适应智慧物流产业发展需求的技术技能人才培养夯实基础。