宏微相济有纵深

○黄 翠

以治理精度提升社会温度

（运用“精度”“温度”两词表述，精妙而准确。）

○盛玉雷

生活的细节之处，往往能反映城市治理的精度和社会发展的温度。（开篇从宏观层面提出论点。）前段时间，不少网友为江苏无锡火车站点赞，一张写着“无健康码由此进入”的提示牌，为使用老人机、手机没电、没有微信、不会操作、没有手机的乘客提供了温馨的解决方法。不止于此，在福建莆田站，在江西南昌站、赣州西站……越来越多的地方通过设立清楚的标识、醒目的爱心通道、便捷的引导台，为不同群体提供多样化、个性化的服务。（通过具体细节，聚焦微小的暖心事件，并由此引申，横向展开。）

数字时代，信息化应用层出不穷，使用的门槛也提高了。在新冠肺炎疫情常态化防控的背景下，健康码的应用推广为人们的出行安全上了一道“保险栓”，为科学防控、复工复产、民生保障提供了有力支撑。（从信息化应用的社会作用出发进行论述。）同时，在现实生活中，尤其是在乘坐公交、进出社区等日常场景里，老年人等特殊群体由于没有智能手机或者不熟悉智能化设备操作，也遇到了一些不便。随着移动支付、数字政务、预约问诊的进一步普及，老年生活需求与数字社会供给不相匹配的情况时有发生。（目光转向生活细节，有点有面。）

看似明显的“数字鸿沟”，其实在人性化的服务和精细化的治理中可以迎刃而解。（宏观论述解决措施。）火车站增设一个提示牌，给初来乍到的旅客以充分的安全感；医院开辟一条人工通道，为一些老人解决了实际困难。这些看似不太重要的细节，在老年人眼里则是解决了大问题。在陕西西安一家电信营业厅，一位老人送来水果，专程感谢营业员帮她申请注册健康码；今年重阳节，有一位80 多岁的老人为一家报纸上的“图示版智能手机使用教程”写了感谢信。（微观列举具体事例。）一个个有温度的善举、一次次有耐心的帮助，让老年人的数字生活有了坚实的依靠。

从社会治理的角度来看，城市治理重在细节、贵在细节，也难在细节。社会发展的质量既体现在高楼大厦、车水马龙的繁华景象里，也蕴含在日常生活的细枝末节和基层治理的末梢神经之中。（宏观思考与微观细节并置论述，形成张力。）除了老年人的“数字需求”，生活中的许多地方都考验着社会治理的“绣花”功夫。比如，对盲人群体来说，盲道是他们行走在城市中不可或缺的通道；对哺乳期的母亲而言，公共场所的母婴室既是关爱也是关照。（生活细节展示“精度”，凸显社会的“温度”。）可以说，既要善于运用现代科技手段实现智能化，又要通过绣花般的细心、耐心、巧心提升精细化水平，这样才能满足不同群体多元化、差异化的需求，带给人们更多获得感、幸福感和安全感。

（选自《人民日报》2020 年11 月11 日，有删改）

精辟解构

一篇优秀的时评文，既需要思想的深度，也需要情境的细化。前者注重概括、归纳、总结，后者注重阐释、演绎、探究。

一、从宏观角度对事件的性质进行评判，提炼其社会价值。文章初始就用一句话精准表述了治理精度及社会温度体现在何处，即“生活的细节之处，往往能反映城市治理的精度和社会发展的温度”。中间部分又简明扼要地概括出针对“数字鸿沟”问题的解决措施，即“看似明显的‘数字鸿沟’，其实在人性化的服务和精细化的治理中可以迎刃而解”。这种表达不局限于一事一议的扁平化分析，其思考格局立足于社会整体，高远宏大，纵深感极强。

二、以微观细节展现具体情境，注重生活化场景的描绘。生活化的场景描绘能够营造情境，使抽象概念可观可感。无扫码通道、火车提示牌、医院人工通道、图示版教程、温馨盲道、暖心母婴室……这一系列具体的实例使文章的论述避免凌空蹈虚之弊，与现实接轨，与生活相连。

宏微相济是议论文写作中一种重要的论述方法，这种方法将宏观表述与微观实例进行有效整合，既有深刻的思想，又有温暖的生活点滴，从而使文章疏密有致，丰盈饱满。