引进“阅读疗法”，创新读者服务

摘 要 文章基于对国内外阅读疗法研究现状的分析，以苏州市姑苏区图书馆开展阅读疗法的实践研究为例，提出公共图书馆开展阅读疗法服务项目的五项措施，包括构建专业队伍、营造良好宣传氛围、开展形式多样的阅读疗法活动、委托第三方进行效果评估、编制推荐书目等。进一步阐明公共图书馆开展阅读疗法的实践意义和理论思考，展现了阅读疗法对与改善读者心理健康水平的功效，并对其在公共图书馆的发展前景作出初步展望。

关键词 阅读疗法  姑苏区图书馆  读者服务

分类号 G252

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2021.04.003

Introduce “Reading Therapy” and Innovate Reader Service： Taking the Gusu District Library as an Example

Shen Wenhong

Abstract The article is based on the analysis of the research status of reading therapy at home and abroad， the article takes the practice research of reading therapy carried out by the Gusu District Library in Suzhou as an example， and proposes five measures for public libraries to carry out reading therapy service projects， including building a professional team and creating good publicity atmosphere， carrying out various reading therapy activities， entrusting a third party to conduct effect evaluation， compiling recommended bibliography， etc. It further clarify the practical significance and theoretical thinking of reading therapy in public libraries， show the effect of reading therapy on and improve the mental health of readers， and make preliminary prospects for its development prospects in public libraries.

Keywords Reading therapy. Public library. Reader service.

阅读具有保健和辅助治疗的作用，这一观点很早便被学界证实，也得到了大家的认可。阅读疗法就是以文献为媒介，将阅读作为保健、养生以及辅助治疗疾病的手段，使自己或指导他人通过对文献内容的学习、讨论和领悟、养护或恢复身心健康的一种方法[1]。它运用图书馆学、心理学和医学的基本原理和相关知识，通过有针对性地推荐读物，交互式指导读者阅读的方式，让读者在阅读过程中，优化心理结构，达到预防、治疗心理健康问题，保持健康心理的目的。公共图书馆开展阅读疗法服务项目，可以淡化“贴标签”模式和“诊断式”治疗，帮助读者重新认识自我，在社会群体中传递正向能量，藉此开拓公共图书馆服务的新领域，让读者服务工作更加充满人文关怀，实现个性化服务。

1 图书馆开展阅读疗法的国内外研究现状述评

1.1 國内研究现状

二十世纪九十年代起，沈固朝、王波、宫梅玲、陈书梅等人先后开展了对“阅读疗法”的研究，引起了国内图书馆学、教育学、心理学、医学等领域的关注。阅读疗法作为一种以阅读为主要媒介的心理疗法，有其独特的原理，王波和傅新就曾指出阅读的治疗作用是多学科原理综合作用的结果[2]。我国学者在此方面做了大量的研究和实践，集中论述了阅读疗法在图书馆服务中的应用以及对读者服务的创新作用。通过文献调研发现，阅读疗法已经成为图书馆读者心理咨询服务的主要方法。不少学者谈及运用阅读疗法缓解读者心理问题，涉及到大学生心理健康教育、抑郁症或自闭症读者的精神治疗等。宫梅玲通过“大学生心理问题阅读疗法研究”课题，对88名大学生阅疗辅导效果进行评价，证明阅读疗法在解决大学生常见心理问题方面效果显著[3]。王梅以山东理工大学图书馆阅读推广工作为例，探讨了“交互式阅读疗法”在高校图书馆的实践尝试与应用趋势[4]。台湾大学图书资讯系教授陈书梅更是多年来持续对“书目疗法”展开深入研究，出版了以《儿童情绪疗愈绘本解题书目》为代表的一系列阅读疗法相关著作[5]。此外，阅读疗法与图书馆其他常规服务方式的融合也受到一定的关注。目前阅读疗法较为集中地应用于学校图书馆，并取得了一定的成效，但对阅读疗法在公共图书馆的实践案例和经验探索成果较少。

1.2 国外研究现状

1848年Galt发表了《论精神病患者的阅读、娱乐和消遣》一文，被认为是阅读疗法研究的第一篇论文。1939年，美国图书馆协会医院图书馆分会设立了“阅读疗法委员会”。二十世纪六十年代以后，阅读疗法不再局限于医院针对精神疾病患者，而是进入大众社会，为儿童、老人、残疾人甚至犯人服务，如组织盲人读书会、为特殊人群送书上门等。美国的San Rafael市立公共图书馆、Alexandria图书馆以及英国的Kirkless图书馆等都有提供阅读疗法服务项目[6]。1960至1970年代，在美国图书馆学会的支持下，不少图书馆学校陆续开展相关课程，同时许多专题研究与相关会议大范围展开[7]。

由此可见，阅读疗法作为一门新兴的交叉学科，在国外的发展较为成熟，在我國仍处于摸索阶段，大众对阅读疗法的认知程度不高，绝大多数图书馆没有提供相关服务项目。杭州图书馆曾尝试开展阅读疗法项目，邀请心理学专家与读者进行交流，然后列出相关书单供读者阅读，帮助读者有针对性地解决问题。这种一次性的阅读疗法实践，因缺少一支长期稳定的阅读疗法师队伍和读者阅读后的反馈情况，无法开展相关研究，实属遗憾。苏州市姑苏区图书馆在开展阅读疗法方面做出了一些有效尝试，试图填补国内公共图书馆开展阅读疗法应用研究的空白，为同行和图书馆界提供了阅读疗法服务项目的现实案例及实践经验。

2 姑苏区图书馆开展“阅读疗法”读者服务的举措

2.1 构建专业队伍

加强专家专业指导。姑苏区图书馆邀请了苏州图书馆、苏州大学、苏州市卫生职业技术学院以及苏州市文化、心理等多方面的专家，进行阅读疗法培训课程设计、书目推荐和阅读疗法小组读书会的定期专业指导，并主动与首家尝试阅读疗法的公共图书馆——杭州图书馆取得联系，组织馆员实地参观和座谈学习。

精心组织阅读疗法培训。姑苏区图书馆在课题启动时就为相关馆员配置了王波的《阅读疗法》和湛佑祥的《阅读疗法理论与实践》，作为每一位课题组成员的必备自学用书。在前期自学的基础上，图书馆先后邀请许晓霞、杨鲁静、左步电、王静等四位专家到馆做专题培训讲座，内容涵盖课题论文研究、阅读疗法的理论与实践、团体心理辅导等，并组织课题参与者赴杭州图书馆参观学习阅读疗法的实践做法。此外，图书馆还组织大家到“江苏省十大最美书店”——慢书房，参加“相书会”现场体验小组读书会。通过专题培训，打造了一支真正的阅读疗法专业队伍，馆员的专业素养和科研能力都得到了不同程度的提高。

探索阅读疗法师“1+1”模式。阅读疗法需要在心理咨询师的指导下进行，姑苏区图书馆积极与相关心理专业机构联系，同时面向社会招募具有国家心理咨询师专业资质的志愿者，其中不乏图书馆馆员与心理咨询师双重身份者。同时，探索了阅读疗法师“1+1”模式，即图书馆馆员和心理咨询师一对一组合，共同作为阅读疗法师面向读者开展服务，其中图书馆馆员的从业年限在3年以上，心理咨询师的从业年限在5年以上。这种“1+1”模式实现了“阅读”+“心理”，在实践中，图书馆馆员和心理咨询师相互交流探索阅读疗法，充分发挥了各自的专业优势，弥补了自身理论知识与实践经验的不足。

2.2 营造良好宣传氛围

加强场馆建设。一是设置专门的场馆，姑苏区图书馆将场馆“书香姑苏斋”作为开展阅读疗法的专用阅览室和活动室，供读者免费使用。二是提供图书资源，图书馆通过总分馆馆际调配和部分定向采购的方式收集到了阅读疗法需要的相关图书，在“书香姑苏斋”进行现场展陈，供读者免费借阅;三是美化环境营造阅读氛围，重新布置后的“书香姑苏斋”温馨雅致绿意盎然，让读者度过轻松而愉悦的阅读时光。

加大宣传力度。一是通过图书馆公共空间的展板，面向广大读者定期介绍阅读疗法的知识以及阅读疗法活动情况;二是通过“书香姑苏”微信公众号，定期发布阅读疗法活动的读者招募和后期的系列活动情况;三是通过媒体报道，让大众了解阅读疗法及其在公共图书馆的应用，消除大众对阅读疗法的疑虑，吸引他们到馆参加活动。

2.3 开展形式多样的阅读疗法活动

大型专题现场咨询活动。姑苏区图书馆通过举办大型专题现场咨询活动，邀请苏州市教育、心理专家智囊团——苏州市网上家长学校的“林老师”专业团队到活动现场，与家长们面对面解答习惯养成、学习成长、亲子沟通、人际交往等方面的困惑。活动现场还提供相关主题书目的现场推荐和借阅服务，受到了家长读者的欢迎。面对家长家庭教育中的困惑和烦恼，“林老师”们耐心倾听，与家长一起分析问题产生的原因，商量解决的对策。“林老师”们的热情专业，图书馆员们的耐心解答，让家长们充满期待而来、收获满满而归。

“七彩阅读”小组读书会系列活动。姑苏区图书馆用赤橙黄绿青蓝紫7种不同的颜色代表习惯养成、学习成长、亲子沟通、人际交往、情绪调节、职场励志、婚恋情感7种不同的常见心理咨询需求，通过媒体发布、微信公众号向社会招募读者开展阅读疗法主题性公益小组读书会——“七彩阅读”小组读书会，吸引了机关、团委、妇联多个部门以及街道、学校、幼儿园等多家单位的支持参与。每场读书会都针对读者的特点和带领者图书馆员、心理咨询师的特长开展。在读书过程中，图书馆馆员与心理咨询师就读书会的活动人数、频率、内容和流程充分讨论，并及时进行主题书目推荐、调配和借阅的服务，力求发挥阅读疗法的最大效用，使读者获得较好的阅读体验和用心的服务。小组读书会的具体步骤见表1。

2.4 委托第三方进行阅读疗法评估

姑苏区图书馆通过委托第三方机构，对参加“七彩阅读”小组读书会的64位成员（包括42名成人和22名小学生）进行心理问卷调查。在每个主题会场活动的第一次开始前和最后一次结束后，对参与成员采用量表施测，对所得数据进行配对，并进行配对样本T检验来比较差异（其中亲子沟通、学习成长会场分别活动5次，人际关系、婚姻情感会场分别活动2次，习惯养成会场为4次 ）。

本研究采用了症状自评量表（SCL-90）、总体幸福感量表（GWB）、艾森克人格问卷（EPQ）及青少年亲子沟通心理量表（PAcT）作为评估量表，详见表2，并对研究对象的SCL-90、GWB、EPQ前后测结果进行了比较分析。其中“亲子沟通”参与者大多是小学二、三年级学生，对问卷的文字理解受限，故不作进一步数据分析。

评估结果显示，阅读疗法在改善抑郁、焦虑、强迫，改善躯体化，增强人际关系等方面是一种有效的治疗方法，其中婚恋情感会场的实践能够有效改善参与者躯体化方面的问题，且在其他方面具有一定的成效。委托第三方通过量化评估虽然展现了阅读疗法的效用，但是由于读书会参与人员大多是正常群体，SCL-90问卷前测数据显示在常模范围内，因此部分因子分只是在常模范围内变化，并没有显著差异。SCL-90和GWB问卷数据都在一定程度上存在天花板效应。这也使得问卷数据不能全面概括阅读疗法在公共图书馆中应用的效果。因此笔者建议在后续的读书小组中使用问卷法和访谈法相结合的模式，对阅读疗法的效果进行详尽的调查。

2.5 编制阅读疗法推荐书目

姑苏区图书馆整合了高校专家、图书馆员、心理咨询师、读者的四方资源，经图书馆员和心理咨询师共同推荐、主题小组读书会阅读交流、专家论证研讨三个环节，共同编制了7种具有针对性的阅读疗法主题推荐书目，详见表3。

这些推荐书目面向小学生、家长、成人等不同的群体，分为习惯养成、学习成长、亲子沟通、人际交往、婚恋情感等5个不同的阅读疗法主题，并在姑苏区图书馆的“书香姑苏斋”展陈，供读者免费现场阅览，并提供预约借阅服务。在婚恋情感、亲子沟通等阅读疗法主题小组读书会活动现场，每位参与者还获赠了相关的主题书籍。

3 公共图书馆开展“阅读疗法”的实践意义和思考

3.1 盘活馆藏资源，贯彻分众阅读理念

公共图书馆拥有的丰富馆藏资源中，很多具有促进心理健康的功能，图书馆可以参考现有的阅读疗法相关书目，建立“疗愈系”特色馆藏专区。比如我国台湾地区一些公共图书馆通过设立阅读疗法专区或专柜的方式来提供阅读疗法服务[8]。阅读疗法在公共图书馆的应用不仅可以充分调动公共图书馆丰富的馆藏资源，以主题集中的方式提高资源利用率，还能在促进全民阅读的同时，专门面向存在疗愈需求的读者提供专题资源，精准定位用户群体，满足个性化读者需求，实现“最合适的读物，推介、推送、推广给最合适的读者”[9]的分众阅读工作理念。

3.2 提升专业能力，拓宽读者服务领域

阅读疗法为公共图书馆的读者服务工作提供了多元的开展方式。一方面图书馆可以以常规阅读推广活动形式结合阅读疗法专题，展开创新性推广活动，如阅读疗法素材专题展览、疗愈读书会活动、阅读疗法课程或知识讲座等，以用户喜闻乐见的方式传递注重个人心理健康的新内容;另一方面，图书馆可在读者明确提出疗愈阅读需求之前，基于用户画像以专题推送的形式推出多元的阅读疗法服务项目，以此促進图书馆服务个性化、人性化、智慧化。阅读疗法作为心理学与图书馆读者服务的综合产物，进一步提升了公共图书馆专业服务水平，拓宽了公共图书馆的服务范围。

3.3 促进馆员教育，加强人文关怀精神

新型的读者服务内容对图书馆馆员的专业能力、综合素质提出了更高的时代要求。在为读者提供阅读疗法相关服务之前，图书馆馆员需要接受专门的教育训练，学习相关的专业技能，同时图书馆应当举行长期、持续的阅读疗法服务在职培训，以不断适应读者需求变化。同时，必须明确图书馆本身是一个具有人文属性的服务机构，其服务性所包含的人文精神和内核才是其读者服务工作内容的底色。在推行阅读疗法项目过程中，不仅应注重形式创新，推动读者服务多元化，更应坚持图书馆服务的人文关怀精神，将人文底蕴融入当中，充分体现对读者的尊重。公共图书馆开展阅读疗法，对于馆员的人文关怀、专业素养提升具有很大的促进与推动作用。

4 结语

通过姑苏区图书馆的实践研究表明，阅读疗法在公共图书馆的应用具有推广价值，它适用于各行各业及各年龄段的读者。通过建立图书馆员、高校专家、心理咨询师的联合工作机制，可以有效推动阅读疗法在公共图书馆的开展。高等院校等第三方机构可以为阅读疗法在公共图书馆的应用效果进行专业评估。在研究中，我们发现公共图书馆如果要全面推广阅读疗法，培养一支专门的阅读疗法师队伍是关键，因此下一步我馆将在这个方面做一些实质有效的努力。笔者亦希冀藉由这一研究，使得图书馆界更加重视阅读疗法服务项目的设计与实施，从而更加彰显图书馆作为“城市心脏”的作用。如今，在全民阅读的背景下，阅读疗法已经成为更多具有疗愈需求的民众信赖和选择的方式。相信在不久的将来，图书馆的阅读疗法服务项目将越来越专业化、多样化以及本土化。

参考文献：

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王波，傅新.阅读疗法原理[J].图书馆，2003（3）：1-12.

宫梅玲，丛中，王连云，等.阅读疗法解决大学生心理问题的效果评价[J].中国行为医学科学，2002（5）：103.

王梅.“交互式阅读疗法”的实践尝试与趋势研究：以山东理工大学图书馆阅读推广工作为例[J].高校图书馆工作，2017（3）：23-26.

徐雁.“开编喜自得，一读疗沉疴”：基于全民阅读推广活动的“文学疗愈”理念[J] .图书馆杂志，2010（10）：16-24.

王晓美.公共图书馆阅读疗法应用研究[D]. 郑州：郑州大学，2012.

陈书梅.阅读与情绪疗愈：浅谈书目疗法[J].全国新书资讯月刊，2008（12）：4-9.

陈书梅.图书馆书目疗法服务在台湾之发展与前瞻[J].台湾2019年图书馆年鉴，2020：35-54.

徐雁，谭华军.把握分众阅读原理，做实分地读物推广：以湖南地方文献主题著述为中心[J].图书馆，2017（11）：22-28，35.

沈文虹 苏州市姑苏区图书馆馆长、馆员。 江苏苏州，215000。

（收稿日期：2021-02-20 编校：陈安琪，谢艳秋）