以“4669”为抓手激发网格党建指导员的不竭动力

陈冬生 李菁 张映泉

中国移动江苏公司常州分公司（以下简称“常州移动”）坚持大抓基层的鲜明导向，抓紧补齐党组织领导基层治理的各种短板，以加强网格党建指导员工作强化基层党建引领，破解基层网格治理中存在的深层次问题。

在实践中，常州移动总结形成了网格党建指导员“4669”力量源模型，“4”即4种素质模型，“6”（前）即6个工作方法，“6”（后）即6项能力修炼，“9”即9项职责清单。其结构如右图所示：

“4种”素质模型明要求

一名不懂业务的网格党建指导员是无法承担“提升基层网格治理能力”重任的。网格党建指导员基本素质模型可提炼为：懂业务、促团队、提效能、推文化。

懂业务是前提，多维补足网格短板。面向CHBN（CHBN即四大市场，C：移动市场，H：家庭市场，B：政企市场，N：新兴市场），网格党建指导员主动融入公司业务发展主战场，依托网格晨会、网格联席会等，坚持带头学带头讲，倡导正确业绩观；每月围绕网格收入、家庭新兴业务收入、属地看护、客户服务等，適时对城区网格、乡镇网格高质量运营情况进行综合评估，指导网格分析自身长短板项目，有针对性地提升网格竞争力。

促团队是抓手，凝聚赋能网格人员。网格党建指导员针对网格人员能力短板，综合运用网上大学、实战训练、经验分享等，组织开展了6期大众市场融合营销训战、6期云网融合训战，合计有2 728人次参加培训，累计办理业务4 500笔，有效提升了网格人员的营销能力。

提效能是核心，联动支撑网格需求。常州移动加强中台团队管理，依托运营平台推动“倒三角支撑”及反向考核，推进“三个一”服务，确保网格“需求有人管、进度有人跟、责任有人担”。

推文化是延展，榜样凝聚网格力量。网格党建指导员借助常州移动“常移故事汇”宣传品牌，发现并选树身边的先进典型，鼓舞基层网格士气，涌现出白海波、韦峰等“江苏移动十佳网格主任”；通过“常移零距离”沟通平台，帮助基层网格稳定“军心”，鼓励网格员工主动为公司发展建言献策，为构建中国移动“力量大厦”贡献力量。

“6项”基本修炼强能力

在优化素质模型的同时，网格党建指导员还须强化自身能力修炼。

其一，政治强是根本，武装思想修心力。网格党建指导员采取网格内党小组扩大学习的形式，组织开展了习近平总书记在“不忘初心、牢记使命”主题教育总结大会上的讲话、《习近平谈治国理政》第三卷、党的十九届五中全会精神以及《中国移动2020-2022年党建工作规划》等内容的学习，充分发挥党建指导员的示范带头作用，争做初心不改、实干争先的模范。

其二，人格正是引擎，攻坚克难激活力。网格党建指导员牵头每月至少召开1次党群联席会议，常态化开展网格党员群众学习教育；由网格党建指导员挂钩，清单化管理网格攻坚克难项目，制定“一个月解决一个难点问题”“半年完成一项焦点工作”的工作计划，累计制定清单项目135个，截至目前已完成87个，完成率达65%，有效提升了网格员工的攻坚积极性。

其三，情怀深是要素，选树标杆添动力。网格党建指导员以完成网格收入作为衡量标准，以精神奖励为主，推动网格积极参与“秋种春耕”专项活动、促销黄金联赛、网格集客技能大比武、投诉处理劳动技能大赛等，按月参加评选网格“龙虎榜”“金银牌”等活动，将网格党建指导员强化网格“党业融合”的管理能力转化为推动网格发展的强大动力。

其四，自律严是保证，风清气正淬定力。网格党建指导员坚持合规经营，倡导正确的业绩观，协助网格夯实业务发展的基础，牢牢守住“底线”“红线”。2019年至今，网格配合职能部门严格按照公司规章制度开展工作，确保网格监督有抓手、有工具、有实效，营造风清气正的良好氛围。

其五，视野广是要求，“和创”为媒聚合力。网格党建指导员结合网格资源优势，开展“党建和创”入格，针对业务需求开展结对共建，探索“双+”新模式，凝聚“常移”合力。30个网格以“网格+智慧景区”“网格+智慧社区”“网格+智慧园区”为主题，累计结对共建26家，创造业务收入500余万元。

其六，思维新是动能，革新求变强内力。网格党建指导员将“想干事、能干事、干成事”作为追求，积极带头、主动作为，促使基层网格保持良好的精神状态、积极向上的奋斗姿态。30个网格积极开展“融合营销”，通过开展集团直复式营销协同，累计举办有业务办理量的活动209场，办理业务1 475笔，有效增强了网格的内生动力。

“6个”工作方法辟路径

工作方法矩阵是网格党建指导员的“工具包”。在开展网格工作过程中，网格党建指导员重点使用6个方法，辟路径、创实效。

一是说服教育法，强思想引领。网格党建指导员在对网格员工开展思想教育时，选择最合适的方法和最恰当的语言开展说服教育，做到事实充分、说理透彻、注重思想引领。

二是情感沟通法，强化心理疏导。情感沟通即常说的“晓之以理，动之以情”。网格党建指导员深入基层了解网格员工家庭背景、工作和生活状态等，通过运用“同理心”，与员工保持情感上的契合和认同，以期产生思想共鸣。

三是榜样带动法，强身边典型。网格党建指导员善于抓住典型，特别是网格内的先进人、先进事，引导网格员工以欣赏的眼光去挖掘网格亮点，帮助网格全员在向先进看齐中提升能力、创造业绩。

四是支撑激励法，强业绩指导。网格党建指导员支持网格员工的创新性建议，激励他们动脑筋、出主意、想点子，不断激发网格员工的积极性和创造力。

五是后进蜕变法，强技能提升。网格党建指导员主动关注后进员工的转化工作，适时加以引导、推波助澜，帮助他们钻业务、强技能、提素质、作贡献。

六是心理疏导法，强化人文关怀。网格党建指导员积极应用EAP（员工帮助计划）工具，在基层网格中自主开展EAP辅导，还借助第三方机构力量，帮助员工缓解心理压力，营造网格团队和谐氛围。

“9项”工作清单划职责

为方便网格党建指导员开展工作，常州移动从三个维度入手，梳理确立了9项工作职责清单。

强化组织领导的4项工作清单

教育培训。常州移动贯彻执行党中央和上级党组织的决策部署，制定网格党员群众学习教育计划，积极参加上级党组织开展的有关网格党建工作培训，强化理论武装。

网格监督。为贯彻上级党组织关于党风廉政建设的工作部署精神，加强网格内党员群众的日常监督和教育，常州移动推进“嵌入式”廉洁风险防控机制在基层网格落地，有力促进了党风廉政建设。

联席会议。常州移动坚持党群联席会议制度，及时掌握网格党建和生产经营任务落实情况，协助基层找准薄弱环节，加大指导力度，推动网格重点工作落地落实。

责任联动。常州移动发挥“1+3+N”责任联动机制作用，制定生产任务完成的具体措施，带领入党积极分子、团员青年、志愿者3类骨干，按月总结提炼创新实践做法，不断创新攻坚克难方法，切实发挥了党建引领作用。

深化党建业务融合的3项工作清单

党建“和创”。为做大“常移朋友圈”，常州移动牵头推动“网格党建和创”工作落地，通过“走出去、请进来”，进一步深化企业与当地政府携手共创工作，促进党建与业务双融合双提升。

创建岗区队。常州移动组织“+我”党员先锋活动，号召网格内党员参与“岗区队”创建工作，充分发挥党员先锋模范作用。

领航站作用。常州移动充分运用“党建领航站”的宣传阵地作用，指导网格做好党建文化宣传，定期更新领航站宣传内容，讲好常移故事，充分发挥典型示范引领作用。

密切联系群众的2项工作清单

服务支撑。常州移动畅通沟通渠道，加大信息公开，广泛听取意见，推动“上情下达”和“下情上传”协调贯通。

员工关爱。常州移动积极做好员工关爱工作，以多种手段调动网格内员工的积极性、主动性和创造性，不断增强网格凝聚力。

下一步，常州移动将按照“四同步”“四对接”要求，深入推动“质量达标 和格行动”落地见效，切实把党的政治优势转化为推动网格化运营实践的强大动力，为公司转型升级和5G战略实施贡献基层治理的智慧、力量和经验。