文化强国视域下公共图书馆公共数字服务优化研究

易炳明

关键词：文化强国;公共文化服务体系;公共图书馆

摘 要：公共图书馆是公共文化服务体系的重要组成部分，是我国社会主义文化的传播基地，在文化交流与传播网络中发挥着重要的作用，其公共数字文化服务优化工作与我国文化强国建设目标具有价值同一性。通过实施数字文化工程，公共图书馆实现了数字文化建设与服务的跨越式发展。公共图书馆应立足于我国文化强国战略的实际需要，从顶层设计、内部改革和外部保障三个方面入手，做好自身公共数字文化服务优化工作。

中图分类号：G258.2文献标识码：A文章编号：1003-1588（2021）02-0027-03

1 背景

全球化背景下，文化水平不仅是一个国家综合国力的重要体现，还是社会经济发展的关键推动力。自党的十七大提出提高国家文化软实力以来，党的十七届六中全会将文化建设上升到国家发展战略高度，明确提出建设社会主义文化强国。党的十八大将全面建设社会主义文化强国作为全面建成小康社会的重要任务之一，十八届三中全会明确了持续全面深化文化体制改革、扎实推进文化体制机制创新的任务，党的十九大更是提出要坚持中国特色社会主义文化发展道路，激发全民族创新创造活力，建设社会主义文化强国[1]。公共图书馆公共数字文化服务建设是公共文化服务体系建设的重要组成部分，有关部门在推进我国文化强国建设的过程中应更加重视公共图书馆的作用。在文化强国视域下，笔者对公共数字文化服务优化工作进行了研究和分析，旨在为公共图书馆服务与公共数字文化服务之间的对接提供便利。

2 加强公共图书馆公共数字文化服务建设的必要性

2.1 公共数字文化服务优化与文化强国建设目标具有价值同一性

文化是人类价值观念在社会实践过程中的对象化[2]，是人们在现实生活中的一种思想观念，主要表现在人们对提升自身素质价值的认同方面，为人类的认知和思维的形成提供了重要支持，同时，文化创造和文化教化在人类历史中起到运载和接力的作用[3]。全面建设小康社会需要正确把握社会主义文化的精髓，即社会主义核心价值体系，进一步提升公民文化素养。

图书馆是人类文明发展进程中的“知识库”，作为文化交流与传播网络中的重要组成部分，其能够有效传播社会文化。本质上，公共图书馆是对信息、知识、科学等图书文献进行搜集、加工、整理、存贮、选择、控制、转化和传递，最终提供给读者使用的信息子系统[4]。从文化特性的角度讲，公共图书馆呈现出较强的知识密集性特征，其通过对文化知识的收集、储存、管理和传递开展社会教育活动，满足群众对科学文化知识的具体需求，进而推动群众文化素养的提升和社会的发展[5]。因此，公共图书馆作为社会文化积累、保存与传承的重要载体，能够为知识的传播及文明的传承提供有效支持，在建设社会主义文化强国的时代背景下为公民的文化权益提供了充足保障。社会主义文化建设的根本目的在于培养人民群众高度的文化自觉和文化自信，因此，公共图书馆的公共数字文化服务优化与社会主义文化强国建设发展目标具有价值同一性。

2.2 满足相关利益者的诉求，推动公共数字文化建设发展

公共图书馆虽然是公益性机构，但在各种社会关系中也属于“社会公民”，存在图书馆权益与社会公共利益的冲突问题。公共图书馆应妥善处理相关的利益冲突问题，实现自身正当权益与社会公共利益间的协调，成为合格的“社会公民”。从社会公共利益的角度讲，网络信息技术的飞速发展给社会带来了信息分化、信息歧视、知识贫困等问题，使社会公共利益出现了分化与失衡的现象[6]。公共图书馆必须立足于社会公共利益，积极承担起社会责任，履行维护信息公平的社会使命。

公共图书馆是在与公民、政府、企业及其他组织的相互作用中发展起来的[7]，在提供公共数字文化服务的过程中一定会面对大量相关利益者和相应的诉求。公共图书馆以国家税收为支持，为群众提供免费的图书借阅、文献参考、资料查询、信息共享等服务，具有公益性和服务性特征。文化强国战略的关键在于提高我国文化软实力[8]，因此，公共图书馆应在保留和传承传统价值和功能的基础上，利用互联网、数字化等技术深入推进公共数字文化服务的建设与发展。目前，我国公共图书馆的公共数字文化建设情况并不乐观。首先，我国公共图书馆的数量虽然逐年增加（见表1），但与《公共图书馆服务发展指南》提出的每5万人拥有一家图书馆、每家图书馆服务辐射半径通常标准为4公里[9]存在较大差距，无法满足我国人民群众的文化需求;其次，人民群众对公共图书馆的认知不足，多数公共图书馆的实际使用率较低;再次，政府给予的财政支持力度不足、馆舍分布不均等问题均对公共图书馆职能的发挥产生不利影响。故在文化强国战略的指引下强化公共图书馆的重要价值和功能，还需要有关部门在政治、经济、文化、社会支持等方面做出综合性的决策部署。

3 文化强国视域下公共图书馆数字文化服务优化路径

3.1 公共数字文化服务的科学统筹设计与安排

公共图书馆公共数字文化服务与社会公共文化服务体系建设及社会主义文化强国建设有着密切的联系，有关部门应以人民的最高利益为出发点，提出公共图书馆公共数字文化服务战略构想，做好公共图书馆服务统筹布局与配套工作，将公共数字文化服务重大项目落到实处，深入推进公共图书馆体制改革。另外，有关部门应制定并完善与公共图书馆公共数字文化服务相关的政策及法律法规，以解决体制分割等相关问题。

3.2 公共图书馆公共数字文化服务体系内的资源、技术和制度优化

3.2.1 提升主體自觉性，并积极做好资源整合工作。公共图书馆应摒弃传统的被动服务理念，遵循社会主义核心价值观，树立普遍均等的先进服务理念，积极投身于我国公共文化服务建设工作;从管理体制、资源建设、联合服务、技术提升等方面着手，整合所有公共图书馆的馆藏资源，实现我国公共数字文化服务全覆盖。

3.2.2 立足优秀传统文化，推动文化传播方式的创新发展。社会主义文化强国战略目标的实现需要公共文化服务机构在保持高度文化自信的基础上，认识并肯定中华优秀传统文化的独特优势。公共图书馆应带头坚持弘扬中华优秀传统文化，积极探索創新的文化传播方式。公共图书馆可根据自身实际情况定期开展穿汉服、学汉礼等活动，以达到推广和传承中华优秀传统文化的目的。

3.2.3 由人工服务向智慧服务转变。随着大数据、物联网和智能技术的广泛应用，传统图书馆已无法满足群众多元化的需求。推进智慧图书馆建设应重视以下两点：一是智慧管理工作，如智能定位系统、楼宇管理等。二是智慧服务，如智能采访、智能图书推荐、智能图书检索、智能情报分析等。公共图书馆应精准把握读者的实际需求，根据实际情况为读者提供基于人工智能技术的智慧服务，提高馆员的工作效率，促进公共图书馆事业的现代化发展。

4 结语

公共图书馆公共数字文化服务优化是一项复杂的系统工程，公共图书馆应不断创新服务方式，争取政府和社会力量的支持，做好公共数字文化服务体系建设工作，提升公民整体文化素养，助力我国的文化强国建设。

参考文献：

[1] 习近平.决胜全面建成小康社会，夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利：在中国共产党第十九次全国代表大会上的报告[M].北京：人民出版社，2018：41.

[2] 冯天瑜，何晓明，周积明.中华文化史[M].上海：上海人民出版社，2018：34.

[3] 李燕.文化释义[M].北京：人民出版社，1996：46.

[4] 黄宗忠.对图书馆定义的再思考[J].图书馆学研究，2003（6）：2-10.

[5] 傅正.现代图书馆学[M].合肥：安徽大学出版社，2005：22.

[6] 冯小莉.图书馆社会责任的合理性证明[J].图书馆，2012（5）：56-57.

[7] 于良芝，李晓新，王德恒.拓展社会的公共信息空间：21世纪中国公共图书馆可持续发展模式[M].北京：科学出版社，2004：8.

[8] 郭海明.文化强国战略下我国图书馆社会责任的实现机制研究[J].图书馆建设，2013（12）：5-8，13.

[9] （英）菲利普·吉尔主持的工作小组代表公共图书馆专业委.公共图书馆服务发展指南[M].上海：上海科学技术文献出版社，2002：8.

（编校：冯 耕）