自媒体时代的舆论导向及提升策略探究

王璐

【摘要】随着网络信息技术的发展，微信、微博以及各类客户端的出现与广泛应用，人人均可称为发声筒，自媒体的迅速崛起对我国舆论生态的影响可谓是颠覆性的，自媒体在拓宽群众发声渠道、增强舆论监督实效、丰富群众文化生活等有其积极的一面，但也要看到自媒体力量的壮大与野蛮生长给舆论导向带来诸多消极影响，如何正确发挥自媒体的舆论导向作用、提升其在舆论导向中的积极影响，便成为一项重要的工作，正是在这一背景下，本文对自媒体时代的舆论导向及提升策略进行探究。

【关键词】自媒体时代  舆论导向  影响  提升策略

中图分类号：TN94                 文献标识码：A               DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2021.04.050

1. 自媒体时代舆论的特点

1.1 网络舆论更为复杂激烈

与传统媒体不同，自媒体的传播环境更为广泛，多年来我国坚持以经济建设为中心，社会经济的发展在带来巨大发展成果的同时，也不可避免地因区域、城乡发展不平衡等原因带来诸多社会问题，这虽然只是发展中的问题，但是对公众的影响却是全方位的，最为明显的便是带来了社会阶层的显著分化，由于自媒体在公众中应用的广泛性，其参与程度不断加深，社会资源的分配不均、各方利益的重新调整、新观念的冲击等带来的问题便集中地反映在了网络舆论中，这一切均使得网络舆论更加复杂，针对同一问题各类观念相互交织，舆论的复杂程度可见一斑。

1.2 更易激起情绪性舆论

自媒体基本上都是基于互联网进行传播，参与方与受众方广泛，覆盖社会绝大多数阶层，且具有一定“隐身性”，因此网络上的言论多以感性化、情绪化为主，更易激起情绪化舆论。从本质上讲，人都具有社会化属性，伴随着互联网成长起来的新生代，受多元文化的影响更为深入，其自身价值取向尚未完全定型，极易受到不良舆论的影响，众多社会不良心态与观念在互联网上大行其道，众多自媒体受利益驱动往往对这些信息不加辨析的大肆传播，起不到应有的舆论导向作用，这类信息往往集中反映了人们的焦虑、紧张、不满等情绪，网络的开放性与相对虚拟的环境使得自媒体成为情绪的宣泄口，使得自媒体更容易激起情绪性舆论。

1.3 自媒体舆论传播力更强

自媒体有其特定的传播路径，借助互联网技术使其信息的传播力更为强劲。当前信息技术的更新迭代加快，使得民众获取信息的成本更低、渠道更为多元，无论身处何地，只要连接互联网，便可获取大量信息，自媒体拥有传统媒体无可比拟的传播力，也正是基于此，近年来传统媒体与自媒体大有进一步融合之势，政府部门、企事业单位等大多开通两微、建设专属客户端，自媒体的信息共享力也极强，短时间内便可汇聚起大量舆论，尤其是负面信息，其传播力更为强劲，自媒体传播兼顾信息源即传播者与媒介兩种角色，信息的传播渠道极大简化，新媒体制造信息与传播信息的途径更为便捷高效，这也客观上增强了其信息的传播力。

1.4 对网络舆论引导更为困难

对于普通大众而言，受制于信息不对等等因素，其对所接收的信息缺乏必要辨识能力，自媒体语境下大多数信息均属第一手，公众更容易相信自身接收的信息，这就使得一些错误的信息甚至谣言甚嚣尘上，对网络舆论的引导变得更为困难。近年来各个领域的失信状况频发，常常出现公权力部门站出来辟谣，但公众并不相信的情况，对网络舆论的引导变得更为困难。

2. 自媒体时代舆论导向的影响

2.1 积极影响

自媒体信息传播具有时效性高、参与度广、传播力强等诸多特点，其带来的最大积极影响便是给广大网络受众提供了一个充分发表言论的平台，民众的言论自由权得到了最大限度的保障，人们可以随时随地在网络自媒体平台就各种问题发表自己的看法，使得文化传播张力进一步增强，对丰富群众精神文化生活具有积极作用;同时自媒体的发展也进一步激发了经济活力，更多底层民众借助自媒体实现就业、进行创业，例如“网红经济”、“开设网店”、“电子商务”、“直播经济”，催生了众多新型经济形态，促进了社会经济的多元化发展。

2.2 消极影响

2.2.1自媒体舆论导向走向失范

媒体发挥的角色不应仅仅是信息的搬运者，其在信息传播过程中不可避免的带有价值观导向等因素，给舆论起到明显的导向作用，但受制于监管缺失、社会责任感匮乏、利益驱动等多重因素，自媒体的舆论导向今年大有走向失范的地步，主要体现在以下两大方面：一方面受利益驱使自媒体大有“娱乐至上”的错误倾向，打开各类新媒体平台，全都充斥着各类娱乐心新闻，虽然客观上自媒体受众大多将其视为一种娱乐工具，但自媒体本身不应将这种需求放大，采取一味迎合的态度;不少自媒体平台为迎合受众，在事件报道中将本该严肃的事件过度娱乐化，不明真相的公众往往因此被误导，将关注的重点从事件本身转移到恶搞、娱乐等肤浅的行为上来，似乎各类公众话题都可以被拿来娱乐，一定程度上弱化了公众对事件的判断力。

另一方面网络舆论暴力事件呈现频发的态势，不少自媒体在其中发挥了不光彩的作用，不是去澄清、反而推波助澜，以期攫取流向。一些负面事件的主角往往遭受“人肉”、“辱骂”等网络暴力，这是法律所不允许的，但却由于取证困难、监管缺失等原因在网络上大行其肆，事实上，参与自媒体平台的任何人都有可能成为网络暴力的实施者或是受害者，往往施暴者难以受到应有惩处，而受害者却要承受巨大的精神压力，甚至正常生活也因此被打乱，自媒体平台往往成为这些负面言论的聚居地与传播源，对舆论导向带来消极影响。

2.1.2 各色虚假信息大行其道

自媒体极大地改变了信息的传播方式，任何人均可字平台上发布信息，由于自媒体平台信息的交互性与隐秘性强等原因，进一步加大了信息监管的难度，种种因素导致网络平台充斥了各类虚假信息，不少信息存在片面性与误导性，被不法分子、不良商人利用，编造大量虚假信息混淆视听、转移公众注意力，不少自媒体对所谓热点进行大量转发，汇聚起大量民意，信息被断章取义以至于完全失真，不明真相的大众往往被利用，不利于人们做出正确的判断;在这样的背景下，自媒体的舆论监督权被过于放大，利用手中大量参与者左右公共事件舆论，这些对发挥正确的舆论导向作用毫无益处。

3. 提升自媒体舆论导向作用的策略

3.1 引导自媒体发挥自我净化功能

自媒体时代，引导自媒体发挥自我净化功能是提升其舆论导向作用的重要方式，对于自媒体本身而言，其应肩负起应用的社会责任，在信息传播过程中要严格把好信息质量关，加大平台对各类信息的审查力度，确保信息的真实性与完整性，发挥自身的净化功能，要在保证受众言论充分自由的前提下，加强对不良信息的筛查，对于散布谣言与虚假信息的用户，应及时采取必要技术手段加以控制，必要时应联合权威部门对虚假信息进行辟谣，规范自媒体的价值导向，同时，自媒体管理者也要树立正确的舆论价值导向意识，增强自身职业道德水平与责任意识，对网络舆论信息进行过滤。

3.2 多途径创建良好的媒介生态

创建良好的媒介生态是发挥自媒体舆论导向作用的治本之策，需要多方共同参与、需要建立合理的媒体监管机制与治理制度，要进一步把握自媒体时代舆论发展特点，进一步健全新闻媒体治理体制和工作联动机制、社会热点问题引导和突发公共事件报道工作机制等，始终坚持正确舆论导向;发挥政府部门的监管作用、完善相关立法，必要时引入社会监管力量，强调网络不是法外之地，对制造谣言者、发布虚假信息的机构及個人坚决打击;更重要的是发挥广大公众的力量，引导公众增强信息辨识能力，发挥舆论监督的作用，要使大众相信：正义终将战胜邪恶，用正面的舆论导向去对抗消极舆论，共同努力创建良好的媒介生态。

3.3 调动受众参与自媒体的治理的积极性

舆论的形成最根本的原因还在于参与受众广泛，正面的舆论导向离不开受众的广泛参与，要通过各种手段调动受众参与自媒体的治理的积极性，首先要做的便是引导自媒体受众言行自律，自媒体之所以成为谣言与虚假信息的集散地，很大原因在于参与方对自己的言行可以不负责，要进一步加强对其受众言行规范教育，使其具备良好的道德操守以及理性发言的观念，最大限度防止其网络言行失范，形成正向的价值观念，对不良言论形成免疫;再有要提升大众对自媒体舆论的理性思辨能力，意识到自身在享受言论自由的同时，也要对自己的言行负责，增强自律性，为净化舆论贡献自己的力量。

4. 结语

通过本文的论述，我们应认识到自媒体时代舆论的产生机制尤其特殊的一面，对其消极影响及存在问题应加以重视，不断通过引导自媒体发挥自我净化功能、创建良好的媒介生态等方式提升自媒体时代的舆论导向作用，期望本文的分析对此有所助益。

参考文献

[1]申芯瑞.新职责新使命新要求——指尖上的舆论之变[N].山西日报，2016-03-10（C4）.

[2]陈东冬.新媒体角色失范与网络谣言的内在关联[J].哈尔滨市委党校学报， 2015 （04） ：61-65.

[3]蒋铮.自媒体时代下大众传播与舆论的关系探析[J].科技传播， 2014 （14） .