朱代淋,梁正菊,徐 权,刘玉平,杨承玥
(六盘水师范学院 旅游与历史文化学院,贵州 六盘水 553004)
旅游业作为当今的朝阳产业,现已成为国家重点发展项目,而由于“旅游+”战略、“全域旅游”战略、“一带一路”旅游合作的进一步实施,使得旅游业迎来了一个新的阶段。对于六盘水市而言,在旅游资源发展现状的基础上,只有通过整合相关的旅游资源,进行科学合理的规划与开发,才能使旅游资源的价值得到最大程度的发挥。党的“十八大”以来,共享经济已经进入了我国战略发展层面,合理利用共享经济与旅游资源整合相结合,才能够避免地区性问题与产品同质化,从而促进旅游业的发展。
国内外对共享经济的相关研究:Heinrichs[1]指出共享经济作为包含多个围绕协同消费信息交流技术的伞型概念.能够通过网络平台来分享产品与服务的消费,实现新旧经济活动的重构。郑志来提出共享经济是一种通过第三方平台,将闲置资源实现再利用的过程,提高利用率,为需求方创造更多的价值,从而促进社会经济的可持续发展。郑联盛研究表明共享经济是一种基于“互联网+” 的新型经济模式,它是通过将部分未充分利用或完全未利用的资源进行再利用从而解决供求矛盾。许欣[2]将共享经济发展的驱动因素总结为以下四个方面:闲置资源的增多、消费观念的升级、互联网技术的发展和政策法规的完善。曹丹[3]深度的分析了共享经济给当今旅游业造成的一些列影响,以及基于共享经济下相关旅游企业对未来行业发展所得到的启示。
国内外对旅游资源整合的相关研究:Yeganeh Morakabati[4]将中东看作一个整体,特别以伊朗为例,分析其旅游业发展面临的障碍,并提出了旅游资源整合路径。王晞[5]的研究表明,通过旅游目的地旅游基础服务设施、旅游市场、区域旅游经济一体化,区域旅游发展与合作等可以实现动态~渐进的发展过程。邓辉[6]对国内外区域旅游整合研究成果进行了详细的梳理分析,她认为应该对西部欠发达地区和次旅游区域旅游整合研究进一步强化。王衍的“阴影区”理论认为:地理区域相似的区域旅游资源雷同,会引起旅游资源的减值效应,只有对旅游资源进行整合,重新统一设计和规划旅游资源重点,才能规避这一效应。
从以上国内外研究成果来看,国内外的学者对旅游资源的整合以及共享经济模式进行了充分研究,从旅游资源整合的主体来看,大部分是对一个区域,一个大的整体进行的大空间大范围的研究。虽然国内外学者对于共享经济模式的概念界定和内涵探讨较多,但是与旅游资源整合相结合的研究文献相对较少,这也是之后要研究的重点。不少学者认为共享经济模式的发展与人们的消费观念、社会环境、政策法规等多种因素相关,研究更侧重于宏观层面,而与地方性旅游资源整合相结合的文献相对较少。本文以六盘水市地区的旅游资源作为主要研究对象,研究六盘水市的旅游资源价值与特色,结合共享经济模式,整合六盘水市的旅游资源,以解决旅游资源供给发展不平衡的问题,使旅游资源得到充分的利用,发挥其最大价值,实现优势互补,经济一体化。
六盘水市,是贵州省地级市。地处贵州西部乌蒙山区,夏季平均气温19.7℃,冬季平均气温3℃。气候宜人、紫外线辐射适中,被中国气象学会授予“中国凉都”称号,也是一个“避暑圣地”。近年来,随着旅游业的高速发展,旅游产业作为一种新兴的朝阳产业,带动了多地的经济发展。而六盘水市旅游资源丰富,具有广阔的市场前景,根据资源等级评价标准来看,贵州省六盘水市旅游资源可分为12大主类、38个亚类、155种基本类型,共有旅游资源单体3742个。其中特品级旅游资源有15个,优良级旅游资源有242个,普通级旅游资源有1756个,亚类有23个红色旅游类,遗址遗迹类有70个,人文活动类82个,山地旅游类10个,康体养生类1个,水域风光192个,建筑与设施类417个。
六盘水旅游资源虽然比较丰富,但是旅游的发展却较少转化为经济动力,整体来看六盘水旅游经济发展在整个贵州省居于倒数地位,为了充分探究其原因,笔者对六盘水市居民及游客做了相关调研,通过调研充分了解到六盘水市目前旅游发展的总体现状。
笔者于2020年寒暑假针对来六盘水市旅游的游客发放问卷,总发放量215份,回收量 215份,回收率100%,其中有效问卷数量209份,有效率97.2%。问卷所涉及的板块主要有三个方面,分别是品牌宣传、资源吸引力、总体满意度3大方面。
通过图1可以发现,妥乐古银杏旅游景区的知名度是最高的达到了15%,其次是乌蒙大草原13%,廻龙溪温泉旅游景区11%,最后是“贵州屋脊”韭菜坪景区8%。虽然六盘水市旅游景点的知名度普遍较低,但是以上几个景区却有着相对较高的知名度,说明这几个景点的自身实力与宣传做得相对较好。而万亩竹海旅游景区,知名度却只有1.6%,盘县大洞1.4%,六枝牛角布依风情旅游景区知名度只有1%,较低的知名度表明以上景点基本没有人或者鲜少有人了解,除此以外,还有更多没有进入统计结果里面的旅游景点,这样的一个现状说明了对于景点的宣传在总体上来看做的不是很到位。
图1 景点知名度调查
而由图2可知,大部分游客都是通过旅行社来了解旅游景点的相关信息,占比最高,达到20%,其次是该景点自身的知名度较高,占比达到18%,最后是朋友圈占比达到12%。反而从旅游类网站等途径了解相关旅游景点信息的只有2%。可能是因为在人们潜意识里还是传统的旅游,所以对于旅游景点的了解,相关信息的获取还是更依赖于旅行社,而且现在现下大多数人都喜欢刷朋友圈和在朋友圈分享自己的日常,晒一些出游的美照,从而间接提高该景点知名度。而线上途径占比较低的原因一方面可能是由于线下宣传力度不够,还没被大众所熟知,另一方面则是其作为新兴事物还没有被人们完全信任。
图2 得知景点相关信息途径调查
因此结合以上图表可以看到六盘水市的旅游景点在宣传方面还有很多不足之处,以致于大多数的景点并不具备较高的资源吸引力,其次,在现如今互联网高速发展的时代,人们了解旅游信息的途径大部分还依赖于旅行社的宣传,所以应该在提高旅游景点品牌知名度的同时合理利用网络媒体信息(如微博,贴吧),旅游出行APP等,与线下宣传相结合,实现信息共享,加大宣传力度吸引客源,达到推广品牌宣传知名度和促进旅游业发展的目的。
六盘水的旅游资源被分为自然景观旅游资源和人文景观旅游资源。其中自然景观旅游资源包括矿产旅游资源、温泉旅游资源、气候旅游资源、峡谷旅游资源、森林旅游资源和高山旅游资源;通过调查发现,其中人们最感兴趣的是气候旅游资源、温泉旅游资源和高山旅游资源占比分别达到38%,34.6%和28%。由于六盘水市其独特的地理区位条件,有着 “中国凉都”之称,是一个绝佳的避暑圣地。其次有着众多的温泉资源,如洗马河温泉、百车河温泉、廻龙溪温泉、胜境温泉、大河堡温泉等。而且近几年打造的高山滑雪场也深受人们喜爱(图3)。
图3 自然资源类型调查
而人文景观旅游资源包括民族文化资源,历史文化资源,红色文化旅游资源,遗迹遗址旅游资源,体育娱乐旅游资源,宗教文化旅游资源。通过调查发现人们最感兴趣的是民族文化旅游资源占比为39.5%,其次是红色文化旅游资源占比为25.8%。这是由于六盘水有着7个世居少数民族:苗族,彝族,布依族,白族,回族,仡佬族,水族和50多个少数民族乡,拥有丰富的少数民族文化资源以及彝族的火把节,苗族的跳花节等传统节日。此外,六盘水还是一个三线城市,蕴含了三线建设时期的革命精神,斗争精神以及三线文化的灵魂(图4)。
宜昌城外阵地上的日军,做梦也想不到国军会来偷袭宜昌。在中国广大的战场上,他们无数次遭遇到中国军队的抵抗,但国军的战斗力实在是不敢恭维。狂妄的日本军队,虽然在短短一年多的时间里,经历了长沙会战和鄂西春季攻势的两次大失败,但他们还是不会相信在短时间内国军会实施反攻。
图4 人文景观旅游资源类型调查
由此可以看出,人们最感兴趣的便是气候旅游资源、温泉旅游资源、高山旅游资源、民族文化旅游资源和红色文化旅游资源,相对于这五类旅游资源而言峡谷旅游资源、矿产旅游资源、宗教文化旅游资源和体育娱乐旅游资源对人们的资源吸引力相对较低。所以应该以气候,温泉,高山、民族以及红色文化旅游资源作为主体进行合理,科学的开发,增加该地区旅游资源的吸引力。此外,在以开发这五类旅游资源为主的时候还应不断完善其他类型旅游资源的基础服务设施,打造特色旅游产品,使具有强烈资源吸引力的旅游资源来带动其他吸引力较低的旅游资源的发展。
人们在共享经济视角下六盘水市旅游发展中对于“吃”方面游客的满意度调查(图5)。
图5 六盘水市旅游发展中对于“吃”满意度调查
由图5可知,人们在六盘水市旅游发展中对于“吃”方面,好的占18%,比较好的占45%从整体来看满意度较高。可能一方面是由于在六盘水有着当地独具特色的美食“烙锅”和“水城羊肉粉”。另一方面,烙锅不仅仅是一道美食,其背后还有着一段历史故事,使它同其他美食相比更具吸引力。而觉得不好的占7%,这可能是因为吃食的种类以及味道比较单一或者服务质量不好。所以在之后的发展中应该更注重于产品类型的多样化开发和提高服务的质量。
人们在共享经济视角下六盘水市旅游发展中对于“住”方面满意度调查(图6)。
图6 六盘水市旅游发展中对于“住”满意度调查
由图6可知,对于六盘水市旅游发展中“住”的满意度中,选择满意度好的占40%,不好的只有3.32%。随着不断的发展,六盘水市已经拥有了2家五星级酒店,20多家四星级酒店,意味着酒店类型多样、齐全,满足度假型、长住型、商务型等客人的个性化需求,而且在各个景区还有自己的特色酒店,给游客带来不一样的住宿体验。所以六盘水的住宿整体来说满意度是很高的。但为了促进发展,现下需要做的便是凸显地方特色,打造自己的品牌,加强住宿规范管理
人们在共享经济视角下六盘水市旅游发展中对于“行”方面满意度调查(图7)。
图7 六盘水市旅游发展中对于“行”满意度度调查
人们在共享经济视角下六盘水市旅游发展中对于“游”方面满意度调查(图8)。
图8 六盘水市旅游发展中对于“游”方面满意度调查
由图8可知,游客对于六盘水市“游”的满意度一般和比较好的分别占26%和33%,说明六盘水的旅游资源具有一定的资源吸引力,整体满意度较高。而认为不好的占比为8%,可能是因为六盘水市的出游日期有一段时间,淡旺季的客流量差距明显,而且不能满足游客的需要。所以应该针对这一现象合理利用气候优势,吸引客源,打造特色旅游线路,形成自我优势,平衡淡旺季客流量。
人们在共享经济视角下六盘水市旅游发展中对于“购”方面满意度调查(图9)。
图9 六盘水市旅游发展中对于“购”方面满意度调查
由图9可知,在购物方面的满意度认为好的占25%,比较好的占40%。可以得知,在六盘水市的发展中,游客对于“购” 满意度还是很高的。这是由于六盘水市拥有着六盘水CBD银座、万达广场,国贸广场,百盛购物中心,六盘水六枝北部商贸中心等多个集时尚餐饮、娱乐、休闲、购物为一体的购物中心,为游客提供全方位的服务。而有3%的人觉得不好,可能是因为购物的环境不好或者相对而言不方便,所以在之后的发展中应该打造优越的购物环境,促进消费,推动六盘水市的经济发展。
人们在共享经济视角下六盘水市旅游发展中对于“娱”方面满意度调查(图10)。
图10 六盘水市旅游发展中对于“娱”方面满意度调查
由图10可以看出,六盘水市发展中娱乐服务设施方面满意度比较好的占35%,好的占18%。不好的仅占2%,说明了人们在六盘水市发展中对于“娱”方面的满意度偏高。六盘水市旅游景点内以及周边有着较多娱乐设施,使得游客在游览空闲之余还能满足自身的需求,丰富的娱乐活动充实了游客的精神世界,增强游客的体验感,给游客留下了深刻的印象。
基于六盘水的旅游资源现状以及发展前景来看,共享理念的运用至关重要。
因为共享经济体现了跨行业要素整合与产业融合的发展,提高了资源配置和高效利用;规范了制度引导运营的标准化开展,使高品质的共享旅游出现在更多的消费群体中,那么对于从哪些方面共享,如何共享,给出以下几点建议。
六盘水市拥有着丰富的旅游资源,由于得天独厚的地理位置,更使其被称为中国凉都。通过上述的调查发现,人们最感兴趣的是六盘水市的气候资源、温泉资源、高山资源、少数民族风情资源和红色文化资源。笔者认为可以以人们的兴趣为市场导向开发两条特色旅游线路如冬季温泉旅游线路(米箩景区—百车河温泉景区—梅花山风景区—三线文化博物馆—廻龙溪温泉景区—六枝牛角布依风情旅游景区—乌蒙滑雪场—刘官胜境温泉)和具有少数民族特色的观光旅游线路(韭菜坪风景区—洒洱风景区—梭嘎长角苗生态博物馆—洗马河温泉景区—妥乐古银杏之乡—娘娘山风景区—野玉海山地度假旅游景区—六盘水猴儿关景区)。
旅游品牌共享,其共享内容是多个方面的。就六盘水市的旅游资源而言,可以分为以下几个方面:首先是核心旅游资源共享,安顺的旅游业发展非常成熟,在其地区的黄果树瀑布广为人知,品牌效应凸显,因此可以借助其知名度来发展带动六盘水市的旅游经济;其次是旅游形象与旅游产品的共享,对于地理区位条件相似的地方而言,很难实现差异性形象定位,所以旅游形象共享就是必然的;而就旅游产品共享而言,分为线路共享和产品共享。因此可以和周边安顺、兴义、毕节等地区联手打造一个特色旅游资源线路,使其成为跨区域主题旅游线路。比如由安顺的龙宫,黄果树大瀑布,六盘水市的野玉海山地度假区,大方的百里杜鹃,毕节的织金洞等景点构成的观光休闲旅游。
旅游业是一个服务行业,需要大量的人员,但在某些中小微企业里往往有着一人身兼数职或利用人脉找人的现象。这种做法不仅浪费时间同样浪费精力,最后效果还不好。而如今在大数据技术的推动下,可以利用互联网平台实现企业,顾客和人才的精准匹配。比如在共享人才APP上,各种旅游行业的相关人员或者闲暇人才发布自己的信息,旅行社可以根据自己的需求去找到所需的人员,通过共享知识,共享技能来展现人才的价值,另外在互联网平台上,旅游者可以自己去找符合要求的服务人员进行个性化线路游览服务。而不是旅行社全权负责包办,使得旅游方式更加多元化。
根据调查可以发现六盘水市旅游资源中人们最感兴趣且最具开发价值的是自然资源,因此可以以六盘水市的妥乐,韭菜坪,野玉海,乌蒙大草原,北盘江峡谷等景点作为核心旅游景点,打造品牌产品,再结合月照养生谷,海坪彝族小镇,廻龙溪温泉等景点作为支撑,最后通过自然资源对人文历史资源的附加效应,整合相关旅游资源,形成基营式旅游目的地,避免了资源主体的一个重复性,产生审美疲劳和旅游产品的同质化现象。
线上运用大数据模型,在搭建的共享平台上提供六盘水市旅游景点的相关信息,收集旅游者旅行偏好,精准的提供所需的旅游信息,实现高效信息共享。线下在旅行社门店中可以用VR等高科技技术手段,实现虚拟实地体验,增强游客兴趣。再者,如今由于疫情影响,不能外出聚集活动,这时旅行社就可以在线上提供多种可供体验的旅游景点让人们选择购买,线下负责简单布局体验,实现线上线下一体化。
党的“十八大”以来,共享经济已进入到国家战略发展层面,是解决我国供给侧不平衡问题的良好解决方案,随着我国旅游市场的不断发展与完善,大量旅游资源被开发出来,但在开发的过程中,存在较多的旅游资源浪费现象,甚至很多旅游资源在运营过程中的基本养护缺失严重,使得旅游资源被破坏。因此在共享经济发展的大背景下,旅游资源的整合与共享开发利用将有利于六盘水市旅游业的发展和旅游资源的优化配置。