工商管理信息化发展的策略探索

刘明明 贺慧

摘  要：随着信息网络的发展，办公的手段也越加多元。信息网络的普及，让原有的工作模式受到了影响。经过改革和创新，在管理部门当中推进信息化计划发展是发展的主要趋势。信息化工作模式可以让工作效率得到有效的提升，同时可以更好地为百姓服务，对工商管理信息化创新是管理部门工作上遇到的挑战，更是顺应时代发展的方式。本文对工商管理部门中业务信息化的意义和业务的开展方式进行了探讨。

关键词：工商关系;信息化发展;策略创新

引言：

随着科技和社会的进步，工商管理的模式也随之发生改变，传统依靠人工的管理方式难以满足现代人们工作的需求。近几年，工作对强度和效率方面的要求越来越高，因此在管理当中有效推进信息化技术是管理的必须途径。管理部门是一个行业的管理把控者。如果管理工作不能够与时俱进的创新，整个行业也会受到发展的限制。所以在创新发展的过程中，人们需要对前期工作引起重视，全面推行计算机网络技术在实际应用当中的发展和进步。

一、工商管理信息化概述

1.管理信息化

开展信息化管理就是将工作内容有效和计算机网络技术融合，并且借助新技术分析和整合信息资源，以便工作者能夠在工作过程中管理和查阅。信息化管理是目前在企业当中较为流行的工作方式，可以提高计算机处理信息的效率，同时能够让工作的效率和便捷性得到保证。在传统的工作当中多数要借助人力，但是人工在进行工作的时候难免会出现失误。当借助计算机开展管理工作的时候，工作者可以快速获取到某个资料当中的信息，有效提高工作的效率。工商部门推进管理信息化，可以全面促进工作效率的提升，在对工商管理进行设计的时候，所面向的对象较为繁杂。如果不对传统的管理方式进行改进和变更，会投入大量的人力资源，这不是一个管理部门能够正常负担的压力。此外，目前的工作环境追求效率，如果管理部门不能有效提升自身的办公效率，会让业务出现堆积的情况，甚至可能会使得人们等待一天都不能办理业务，这无法实现国家所要求的管理减负目标。随着时代的发展，在工商管理领域推进信息化的创新是必然的发展之路。

2.工商管理发展方向

工商管理涉及的领域较多管理者在对管理工作进行创新的时候，可以从业务本身管理方式和管理工作技巧上入手，例如针对较为繁杂的办事流程管理工作部门可以对其进行分析，对较为复杂的办事流程进行简化。上一环工作中出现的资料信息，在本环节就可以删除，只要有效加强各部门之间的工作沟通，在合并的业务当中删除重复性工作。让业务的管理范围得到有效的扩大，以提高工作的效率。工商管理所面向的管理对象数量庞大，管理者应该对现有的资源进行整合。管理工作者只有合理的分配现有资源，让工作难度得到降低，才能够让部门的服务效果有效提高。管理层可以创设相应的创新研究队伍记录各个时期部门的工作进展情况，并且根据每个时期的工作情况进行分析和整合。根据每个时期的工作情况改进创新的意见，针对存在的问题进行调整下，完善公共管理信息化创新的要求。

二、信息化发展策略

1.完善网络与硬件设备

要建立信息系统，就必须有基本的结构。工商管理工作需要改进计算机设备，例如计算机、印刷设备、输出设备、遥控器、计算机软件设备，例如网络和操作系统，这些设备只能通过基本工作才能更好地完成。为了方便在不同的设备之间传送和储存文件，安装网络，可以大大提高工商管理的效率。此外，值得注意的是，操作系统在一定程度上受到互联网的保护。在发展中也需要考虑信息传递的安全性，从而确保系统的稳定性和资源。管理人员可以对系统进行安全检查和定期更新，使系统更容易应付风险，还可以储存更机密的加密文件。

2.加强监管与业务分类

在对管理部门的工作进行创新的时候，需要明确工作的创新和改革不是一时就能完成的，需要经过时间的积累。工作人员需要对相关内容进行前期的调研，做好充足的准备再进行实施，才能够保证改革能够得到准确地落实。对于工商管理部门来说，该部门所涉及的工作内容非常的繁杂，而且涉及了较多的领域，例如工商金融法律等。所以对这些工作进行创新，需要预留一定的推行时间，管理工作者需要从工作能力突出和业务办理相对简单的部门开始推行逐渐推进，整个行业才能够实现管理信息化创新。在对工商管理部门进行信息化创新的时候，管理者需要落实工作进程和工作效果的研究分析，了解实际的工作情况，收集一线工作者的意见和建议，如此可以更加有利于管理工作的创新和研究，使得管理工作信息化的进行更加顺利。

3.全面提高业务人员的整体水平

在推进信息化管理工作之前要对办理业务的工作人员进行业务培训，使得管理业务的工作人员能够在开展工作的时候快速熟悉办公模式和过目的流程，让整体的业务水平和办公的效率得到，有效地帮助可以更好地为企业或者是商户开展服务工作。工商管理部门的工作人员直接代表了公司的管理形象，是企业和商户接触的直接对象，如果在干五里业务的时候出现办理事故，会让政府管理部门的公信力得不到保障，所以部门应该有意识的提高工作人员在管理方面的观念，让管理工作者能够改进自己的角色和位置，使得各项工作可以顺利完成为保证工作的效率，还可以加强对工作的监督，同时，工商管理人员需要采集相应的信息，如此才能够更好地应对管理书院庞大的问题，建立起管理系统需要的时间教程，工作人员一定要有耐心，提高自身的业务水平，确保各项工作落实到位。

工商管理不仅要对本部门的信息进行收集和管理，还需要协同其他部门共同发展。工商管理的信息采集需要和市场管理进行沟通，对管辖区内的工商企业和商务严格管理。当出现突发情况的时候，可以第一时间得到信息，并且及时采取相应的措施解决问题。小型商户的流动性较强，而且数量很多，工商部门仅靠自己难以实现有效管理，所以需要结合城市管理的执法部门，双方进行及时的信息交换和交接，促进双方的工作效率。

三、信息化创新方向

1.建立完整的办公流程

信息化管理方式和传统的管理方式相比，存在着较大的差异性。工商部门需要针对办理业务的流程制定较为完善的设计和说明。首先要对工作人员开展业务培训工作，教会他们如何正确的开展业务办理流程，并且叮嘱他们相应的注意事项，防治新旧工作模式的变化，让他们在工作时无法一时适应，从而导致工作上出现失误。对于来企业和商户办理业务的人员，部门应该在办事大厅或者是官方的网站上标清楚各个业务的分类和办理事情的流程，进而有效推进业务的办理和开展。最后工商部门需要跟据业务的管理方式提高对业务的监管力度。这样可以在年终时有效汇总和管理整个部门的工作。办公模式的创新不仅是对设备进行更新，更是要对理念和制度进行改革，确保管理层和工作人员都能够更好地适应管理的新模式

2.以电子商务作为切入口

电子商务是目前发展较快的业务，而且和工商部门之间有着密切的业务关系。所以工商部门在对信息化创新工作当中，可以从电子商务作为切入口，考察网络信息化的可行性和网络信息化的使用程度。另一方面和电商公司学习信息化技术，并且通过和他们加强合作，借助他们的资源来提升自身的业务水平。电子商务的业务发展较快，而且涉足的领域也较为广。这也是对管理部门的一次挑战，如果能顺利完成对电子商务的工商管理，那么对传统的实体商务进行整合信息就会变得较为容易。另外电子业务的开展是借助信息网络平台展开的，工商部门无法实地考察，所以要重视企业广告宣传方面，这样才能够在管理的时候避免电商的虚假广告，如此才能够有效保护消费者的合法权益。

3.对信息展开动态化管理

在管理工商系统的时候各项信息和程序会随之发生变化，这就要求系统技术管理技术对这些信息实现动态管理，针对有着一定期限的文件需要按照特殊规律，定期对其进行筛选，重点标注超出期限的文字信息，保证各项信息能够得到分门别类的管理。在办理工商业务的时候，工作人员要细致周全的检查每一份文件，确保每份文件的准确性，才能够在实际工作的时候不会出现纰漏。在推行无纸化办公的环境中，对信息实现动态管理有着较高的实践意义，可以根据商户和企业之间的情况进行分析，确保各项信息资源的有效性，工商部门不仅要储存这些信息，还需要快速调阅相应的资料，找到价值较高的信息。动态管理制度的推行能够确保各项信息的真实性和可靠性，也能够为工作人员获取信息提供一定的便利。

四、结语

综上所述，随着科技和社会的发展新的工作手段和模式不断更新，工商系统作为国家的管理部门需要有效借助信息化技术提升工作效率，并且对管理的系统不断优化。工商系统需要及时推进新的改革技术，提高工作人员的整体业务能力。

参考文献：

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郑州财经学院，河南省郑州市，450000