“郑人买履”与今人办证

官秀镇

近日翻阅史料，重读韩非子的寓言《郑人买履》：郑人有欲买履者，先自度其足，而置之其坐，至之市，而忘操之。已得履，乃曰：“吾忘持度。”反归取之。及反，市罢，遂不得履。人曰：“何不试之以足？”曰：“宁信度，无自信也。”这故事我不止一次读过，以前读后只是一笑了之。而今读来却另有一番滋味在心头。这“滋味”来自前期在《青年博览》看的《怎样证明我活着》的文章和鄙人亲身经历的一件事。

先说那篇文章：上海有个徐姓古稀老人，名叫永法。因在本市儿子处小住三月，期间的社保金没取。一日顶着暑日来到银行取钱，银行的工作人员说，“你卡上没钱了”。“不可能，我三个月没取社保金了，钱哪里去了？”“大爷，你应该到社保局问问，我猜社保局以为你不在人世了，才停发了你的社保金。”

“我不是活得好好的吗？”老人心头不解，庚即打的来到社保局。社保局的工作人员在键盘上噼里啪啦敲了几下，对老人说：“你的社保金停发了，原因是居委会没及时提交你的生存证明，我们以为你不在人世了。”“那我现在怎么办？”“你到居委会开张未死亡证明来，我们给你恢复账户。”老人从口袋里掏出退休证和户口本递给社保局工作人员：“同志，你看，这退休证上有我的照片、姓名，户口本上也有我的名字，我活生生地站在你们面前，这不能证明我活着吗？”老人的话让周围的人都笑了。“我们需要盖着居委会公章的未死亡证明，这是规章制度。”社保工作人员语气冷淡说道。

无法，老人眼看已到下班时间，只好打的回家。第二天来到居委会，找到居委会刘主任，求刘主任给他开张未死亡证明。刘主任说：“你把身份证给我。”“我的身份证丢失了，我有户口本、退休证，行不？”老人掏出户口本退休证递给刘主任。刘主任看都不看扔了回来：“要开未死亡证明须本人带身份证来办理，这是规章制度。”“那我怎么办？”“你去派出所办张身份证，再拿身份证来开未死亡证明。”老人哀求：“刘主任，你看，我没死。我就站在你面前，你行行好，给我开一张未死亡证明吧。”刘主任拒绝了老人的请求。

老人只好又到派出所，提出补办身份证的要求。警察说：“你得到报社刊登个身份证遗失声明，然后拿着刊登遗失声明的报纸来补办身份证。”“警察同志，能不能通融一下，我七十几岁的人了，这么热的天跑来跑去很辛苦。”“对不起，这是规章制度。”

别无他法，老人又只好到报社刊登身份证遗失广告。半个月后，老人带着补办的临时身份证来到居委会，刘主任看了徐老的身份证，给开了未死亡证明，老人带着“证明”急忙又来到社保局，工作人员看了看证明说：“这证明上的名字与电脑上的名字不符，得重开。”老人一看傻了，他叫徐永法，未死亡证明上的名字是徐水法。老人一急，走出医保局大门，看到火球一样的太阳，眼一黑，双腿一软，瘫倒在地上，醒来时已经躺在医院……

再说本人最近亲历的一件事：一天，我拿着一门面房产权证，领着门面房租赁户到某工商所办理营业执照。在营业大厅里，我从窗口递上门面房“租赁合同”和房屋产权证，对工作人员说：“办营业执照。”工商所工作人员按照合同上的地址门牌号敲了敲电脑键盘，抬头对我说：“这门面房10年前曾办过营业执照，未曾注销，按规定，必须由原租赁户本人亲自来工商所注销营业执照后，下家租赁户才能办理新的营业执照。”我说：“10年前的租赁户是安徽人，他只租赁了两年就回安徽老家去了。此后门面又曾租赁过几家人。现在我到哪里去找安徽的租赁户来注销营业执照？”“这是规定，你可给他打电话。”工商所的工作人员说。接着，工作人员把电脑上留下的安徽租赁户电话号码告诉我。按照号码我拨了过去，回答是：“你所拨打的电话已停机。”我把情况给工商所的工作人员说了，工商所的工作人员回答：“那没办法，按规定，上家营业执照没注销，下家就不能办。”我说：“门面房近在咫尺，你们能否到实地调查一下，10年前的安徽人早就没租这门面了。”“不行，这是规定。”我据理力争，要求工作人员实事求是，灵活处理此事。可工商所的工作人员仍坚持“按规定办事”。我不服气，找工商所的领导反映情况，不巧，工商所的领导外出了。第二天我又和租赁户来到工商所，找到了该所领导，详细诉说了办证的来龙去脉，起初，该所领导所说和工作人员说的一模一样，仍坚持“按规定办事”。后经我据理力争，他才松了口，要我写一情况说明，签上名，按上手印，讓我一个星期之后再来办理。就这样，经过费时费力费口舌，一个星期后才给新的租赁户办理了营业执照。

类似俆永法和本人办证所遭遇“郑人买履”思维方式和行为方式的现象于现实生活中并不鲜见。“郑人买履”刻板固执的基因遗传到2000多年后的一些今人，想想这绵延几千年的人和事，心中油然而生一种不可名状的滋味。一是甚感可悲。2000多年前的战国时期，是封建社会形成初期，若说那时人们的思想禁锢，思维固化，办事古板，是文明程度低所至还情有可原。可2000多年后的今天，历史车轮已驶入了现代文明社会，科学技术高度发达，一些人的思想却仍像郑人那样古板愚蠢，这不让人感到可悲吗？二是感叹现代的“郑人买履”可恶。郑人买履“宁信度”却不“试之以足”，这十足的固执己见、死守教条的思维方式，其危害只限于本人自己，顶多买鞋者多跑几次集市，多走一些路，多费一些时间罢了。而当今某些机关公务员队伍中的“郑人买履”者危害的不是自己，是群众的利益，如《怎样证明我活着》中的徐老汉，明明一个活生生的人因身份证丢失，拿着户口本、退休证站在办事员面前，却就是办不成事，需要从这个单位跑到那个部门，来开“活着”的证明，因为“这是规章制度”。至于我本人，工商部门最后虽然给我办理了营业执照，但却花了几天时间，跑了几个来回，费了不少口舌，也被折腾得够呛。

“郑人买履”是个笑话，“今人买履”却大不应该。没有规矩不成方圆。从一个家庭到一个国家，规章制度不可或缺，但事物都有特殊性、复杂性，处理问题，解决矛盾，不研究其特殊性，不从实际出发，不分青红皂白，死守本本，墨守成规，依葫芦画瓢，一把尺子量到底，肯定处理不好纷繁复杂的社会问题。实事求是，是唯物主义的根本要求，也是党的思想路线和优良传统。政府机关的公务人员，在为百姓办事中，应心系群众，急群众所急，解群众所难，一切从实际出发，理论联系实际，实事求是，做到既不失工作原则，又让群众满意。千万不能让“郑人买履”故事在当今某些地方重演，更不能让教条主义折磨来办事的群众。