主题特色社区图书馆网络群建设项目研究与实践

居红云 于丽丽 於 迪

（南京师范大学出版社，江苏 南京 210097）

“主题特色社区图书馆网络群建设”项目，主要是为社区居民提供具有公益性、教育性、休闲性等特征的全民阅读场所，为居民打造随时可以互动访问的信息与知识中心、文化交流空间。项目将以图书为主要内容载体，拓展延伸电子阅读，辅以日常技能培训，以居民文化生活需求为依据向公众提供多元化特色阅读服务，使居民获得富有社区特色的文化感受，从而达到真正提升国民文化素养的目的。

一、时代背景与相关概念

城市文化建设是城市的灵魂所在，是国家文化的缩影，图书馆是一个城市文化的标志和文明象征，虽然每个城市都设有相应的图书馆，但仍然不能满足国民日益增长的精神文化需要。［1］社区图书馆以社区为基本单位，规模小、数量多、便捷性好，能够满足人们碎片化的阅读时间的需要，更适合个性化的阅读，具有较强的可操作性。在全民阅读成为城市闪亮标签的当前，建设社区图书馆，打造富有地域特色的社区人自己的综合性阅读服务中心是可能的且必需的。

主题特色社区图书馆，是以社区全体居民为服务对象，其中以学生和老年人为重点对象，以文化活动服务为主，具有多元化服务、富有社区个性主题特色、文化科技含量高的综合性阅读服务中心。随着项目的实施运营，将不断拓展社区图书馆的社会教育职能，广泛开展讲座、展览、培训、阅读推广等丰富多彩的文化活动；围绕少年儿童、老年人、农民工等特殊群体的需求提供精细化、个性化、专业化的内容资源，探索面向不同群体的文化服务新模式和新途径；大力开展数字图书馆服务，利用新媒体技术手段，真正使社区图书馆服务走进千家万户。［2］

二、主题特色社区图书馆网络群建设方向

（一）内容资源建设

图书的选购和配置作为图书馆的基础性工作，可谓图书馆安身立命之本。科学合理的藏书体系，是社区图书馆服务能力与社会影响力的重要构成。与其他类型的图书馆相比，社区图书馆更加贴近读者生活，是居民茶余饭后的文化休闲场所，所以其藏书内容的综合性和服务对象的相对特定性要求其藏书内容应做到体现出本社区居民的职业、年龄、兴趣等特点。因此，要使之真正成为居民向往的“第三空间”“大书房”。

1. 建立社区、人群分类机制

（1）根据社区实际，提供多元化服务。鉴于社区复杂的微观状况，每个社区的人口构成情况不同，其文化需要也是多元的，社区图书馆的设置要与社区文化特点和居民的文化教育背景相适应，才能被广大居民认同，因此每个社区图书馆所需要的图书资源类型也应该视具体情况而定。比如，有的社区居住的多是教师，社区图书馆可以有针对性地为他们提供有关教育改革、教学参考以及教育心理学等方面的书刊资料；有的社区外来务工人员居多，可为他们提供涉及小说、教育、医学、科普、体育健身等适合其阅读的图书，普及和丰富他们的科普知识和法律知识；白领聚居的高档社区，传统的、经典的资源应作为图书馆的重点收藏，时尚、休闲的资源可以用来补充馆藏；移民聚居的社区图书馆，除了要多购置一些原版书刊外，还可举办各种特色培训，使居民尽快融入所在城市文化。总之，社区图书馆在资源建设方面，要根据居民的职业、年龄、兴趣等提供相应的特色服务。为此，图书馆服务首先要做好读者调查工作，对本社区居民的年龄、职业、文化程度等进行分析研究，准确把握读者需求，并以此确定社区图书馆的服务方向和文献采购方向。［3］

（2）根据人群分布特点，提供个性化服务。以人为本推进社区图书馆建设，实现图书馆的可持续性发展，可根据年龄层的不同为居民提供不同的图书借阅和音频播放服务，面向不同群体开展不同服务：儿童活动阅览区、青少年阅览区和成人阅览区。

儿童活动阅览区可根据儿童的行为习惯和爱好，设置适合儿童用的低矮书架，准备填色画纸、蜡笔、画板等等。还可提供玩具、儿童电视节目、录像放映以及学龄儿童放学后的临时看管等。

青少年阅览区可发展成为青少年的校外教育服务场所，可以开展形式各异的活动，如读书活动、科普活动、读后感征文活动等；还可为青少年提供假期活动场所，使社区图书馆变为他们的第二起居室。

成人阅览区除了提供基本的图书阅览服务外，可设有互联网上网和电子资料查询服务，以及提供配套的社区活动项目和场所；可以在图书室开展一些不同主题的读书活动，如“养生”“时尚”“旅行”等，为人们的再学习创造条件，这样既能调动居民的参与积极性，也激活了图书馆的作用。

2. 根据社区居民特点，配置相应图书

图书馆藏书是图书馆赖以为居民服务的物质基础，社区图书馆馆藏建设的方向离不开社区发展方向的指导，只有做到与社区的居民生活需求相适应，按照社区居民需求实际制定馆藏资源建设方案，社区图书馆才可能持续地发展下去。基于社区居民的工作、生活、教育背景等基本状况，每一个社区图书馆必须采取有效的藏书策略，加强基础藏书，保证重点藏书，建设有社区特色的藏书。

（1）加强基础藏书。社区图书馆凭借读者针对性、固定性强等特点，可以采购一些通俗的，实用性、科普性较强的书刊，定期更新调换。此外，可让社区居民“按需点餐”，然后根据居民实际需要，配置相应图书，从而实现对特定基础图书收藏的“专而精”，有效地提高读者的学习和工作效率。

（2）保证重点藏书。现在是信息大数据时代，人们对接触到的信息资源有越来越高的要求，图书馆只有不断增加对重点藏书的积累和投入，才能有效地满足读者对信息资源质量越来越高的要求。保证重点藏书成为社区图书馆对当地经济、文化建设负有重要责任的保障。根据本馆的性质、任务、读者对象、发展规律和社区特色来确定重点书目。

（3）建设社区特色藏书。收藏地方特色文献图书，如与本社区经济发展密切相关的特色产业、历代名人学者的作品及研究资料、文化艺术、风俗习惯、风景名胜宣传等。这些社区特色鲜明的资源和特色藏书体系建设是社区图书馆资源建设的方向和目标，可有效扩大图书馆的社会认知度和影响力。

3. 适应未来阅读趋势，建设虚拟馆藏，实现电子图书阅读

随着数字信息技术的快速发展，人们获取信息和知识的渠道也越来越多，读书的途径日益多元化，在纸质传统阅读的同时，也开始了数字阅读，纷纷借助网络、手机等各种数字阅读终端享受阅读的乐趣。目前数字阅读正逐步成为全国各地推广全民阅读的新形式。因此，数字化图书是未来阅读的趋势，也是图书馆馆藏资源发展的方向。

为响应国家全民数字阅读活动的开展，社区图书馆应充分利用新兴媒体传播渠道的优势，更加重视图书的数字化配套服务功能建设，以实现虚拟馆藏与现实馆藏相互补充、相互发展。社区图书馆在虚拟馆藏数字资源构建方面，可分为自建馆藏与引入馆藏两大类。

（1）自建馆藏。该馆藏的建设主要通过跟出版社、省市图书馆等合作，整合其馆藏的报纸、期刊、图书等数字资源，通过资源、服务等各方面的共建共享，努力推动建立覆盖各大城市、实用高效的社区图书馆电子图书资源服务体系。最终建成包括实体馆藏的数字化资源、书目数据信息库、网络信息资源深加工信息、自建专题数据库、社区图书馆的联机公共书目存取系统等。

（2）引入馆藏。通过招标等方式购买一些学术研究、休闲阅读、自学培训等各类中外文优质数据库资源。随着项目的逐步实施运营，逐渐加大采购量，包括购买各类数据库产品（如万方数据库、中国知识资源总库、书生之家、方正电子图书、龙源电子期刊、人民日报图文数据库等）、网络导航资源、电子出版物（电子图书、电子期刊等）等。

在虚拟馆藏基础之上，最终将建设成分级分布式社区数字图书馆资源库群，形成有效的数字资源保障体系，以互联网为通道，以手机、平板电脑、数字电视等新媒体为终端，向社区居民提供多层次、多样性、专业化的社区数字图书馆服务，建立起数字阅读服务平台，使社区居民利用远程访问技术即可方便地阅读电子图书，从而整体上提升社区图书馆的信息保障水平和信息服务能力。（见图1）

图1 社区图书馆网络结构图

（二）硬件环境建设

在社区内选择一些大型的相对集中的小区开设图书阅览室，大约40平方米，内部的装修环境以舒适为主，能突显区域文化特色，遵循让成人或儿童使用方便的原则来设计。配备书架、阅览座位、沙发、空调等。阅览桌配有供读者用的网络接口、电源接口、阅读器接口，使用方便、美观，且能够满足读书、学习、研究等各种需求。图书馆内的纸质藏书在3000～5000种，电子图书1万种，同时配备2台平板电脑作为主要的电子书阅读工具，1台电脑作为资源检索及辅助设备。配套以书为主题的咖啡吧，选择具有社区特色的装修素材，风格突显区域文化，营造特色社区文化氛围。引入一部分商业投资，让社区图书馆能持久地发展下去。硬件装修：墙面乳胶漆、书橱、五金、椅子、地砖、大理石、贴脚线、咖啡柜、咖啡台、百叶窗等。配套设施：空调、智能一体机、台式电脑、平板电脑、灯具等。（见图2）

图2 图书馆平面设计图

（三）拓展有偿个性化社区便民培训

开展有偿个性化培训服务是社区图书馆实现生存与发展的有效途径。在图书馆担当传播文化要任的同时，向服务培训转型拓展，转变服务方式，变被动为主动，走个性化发展之路，才能实现长久可持续的发展。培训的需求来自社区居民，实际可操作性强，能让民居得到实效的技能以及综合素养的提升。

（1）儿童阅读空间。阅读能力的培养是儿童学习文化知识的基础，对于儿童开阔眼界以及陶冶情操都有所助益。社区图书馆可致力于打造儿童最美的阅读空间，提升儿童阅读能力。［4］

（2）中年人继续教育培训。现代人的生活工作压力较大，尤其是下岗的中年人。针对这类人群可以通过举办再就业讲座和各种专题讲座，邀请企业的经营者介绍他们的创业致富经验，举办技术培训班，请技术专家讲授专业技术等，提高居民的社会技能，帮助他们找到合适的就业岗位或者进行自主创业。

（3）老年人的夕阳红培训。目前，我国已开始步入老龄化社会，退休的中老年人群，最为缺乏的是从社区这个渠道获得有助于他们身心健康的各种医学知识。举办健康讲座、加强健康科普知识宣传，将对节约医疗资源以及切实提高老年人的健康水平和生活质量产生重要作用。同时老年人的再学习也能帮助其享受生活乐趣，例如：舞蹈、乐器、绘画等。

（4）家政服务人员技能培训。小区的安保、保洁人员，普遍文化水平不高，社区图书馆如果提供一个学习的平台，他们便能够利用工作的空闲时间参加社区图书馆的劳动技能培训，在加强业务能力的同时提高自身素养。

三、主题特色社区图书馆网络群建设示范性

（一）促进全民阅读的主力阵地

在我国，推动全民阅读是一个长期系统的工程。社区图书馆因其公益性、平等性、开放性等特性决定了它是全民阅读活动的一个最为主要的阵地。社区图书馆可以通过贴近社区居民生活实际的服务形式，为全民阅读提供最基本的资源保障，承担起促进全民阅读的使命，保障各阶层的读者都能共同享受最便捷的社会阅读服务，成为普及科学文化知识和激发全民阅读热情必不可少的文化基础设施。通过项目的实施，个个社区有图书馆、人人有书看的文化生活局面将会呈现。

（二）有效整合本地文化资源，优化资源配置

社区图书馆对当地历史、地理、政治、文化、艺术等文献资料的获取具有相对优势，收藏地方特色文献图书，如与本社区经济发展密切相关的特色产业、历代名人学者的作品及研究资料、文化艺术、风俗习惯、风景名胜等，既有利于满足本社区居民对文化教育的特殊需求，增强地方归属感和自豪感；也有利于外界全面、便捷地掌握当地情况。该项目通过社区图书馆的构建可有效整合本社区内的优秀文化人才、文化服务项目、文化活动等资源，优化文化资源配置，构建起有效的公共文化服务体系。

（三）创立起具有浓郁的本地居民生活特色的图书馆

由出版社主导所打造的主题特色社区图书馆以浓厚的本地居民生活文化特点为蓝本制定特色主题，以图书馆的建筑风格和装修艺术等为载体营造出特定的文化氛围，让社区居民获得富有个性的文化感受；主题特色图书馆还会将所有的服务项目融入主题，以个性化的服务取代一般化的服务，让居民获得知识与欢乐。这也是项目所打造的社区图书馆不同于一般社区图书馆的最大亮点之一。

四、社会效益与经济效益分析

项目将社区图书馆打造成综合性的基层文化服务阵地，可有效整合文化服务项目、文化活动等资源，优化资源配置，实现社区公共文化服务的便捷，有效解决文化发展供需不平衡的矛盾，提升公共文化服务效能。因此，项目的实施，不仅对国家推动公共文化服务体系的建设有重要社会意义，还会使经济效益在长时间内成效显著。

（一）社会效益

1. 提升社区文化品位

为构建和谐文明社区服务。在社区文化建设中，社区图书馆不仅是现代社区文化的标志，还是现代社区文明的象征，在培育社区精神文化、构筑社区居民道德和价值观方面发挥着极其重要的作用。社区图书馆通过开展丰富多彩、健康向上的读书活动，如举办各类讲座和科普知识展览、开展优秀图书推介、普及法律知识等，陶冶居民情操，增强居民法制观念，提升社区文化品位，为构建和谐文明的新社区服务。

2. 社区图书馆为社区文化建设提供物质保障

随着图书馆现代化建设的发展，人们在图书馆不仅能借阅到传统的印刷型文献，还能借到各种电子音像制品，也可以在电子阅览室内利用计算机设备进行网络学习。图书馆丰富的馆藏、幽雅宁静的环境、先进的现代化设备以及浓厚的文化氛围，为社区文化建设的健康发展提供了坚实的物质保障。

3. 社区图书馆是社会主义精神文明建设的重要阵地

作为精神文明的产物，社区图书馆不仅收集和保存人类创造的精神文明成果，还对人类的精神文明创造活动产生巨大的推动作用。社区图书馆用先进文化满足人民群众的精神文化需求，用正确的舆论导向弘扬社会主义先进文化主旋律，从而激励读者树立正确的人生观、世界观和价值观，提高社区居民的科学文化素质，营造良好的社区文化氛围。

（二）经济效益

1. 社区个性化培训市场空间大

通过社区图书馆，为各年龄层次的读者“适时”“适地”地提供普遍适用的培训课程，是社会民众之所需。知识已成为人们生存、发展的最大资本，个人、家庭在学习、教育上的投入逐渐增加；同时随着经济收入的增长，居民们对教育成本的投入也在不断地快速提高。因此，社区图书馆在个性化培训领域迎来了蓬勃发展的好时机，市场前景势必广阔。

2. 以书为主题的咖啡吧将形成新的商业模式

社区图书馆可以开设休闲阅读区域，让读者能够在喝茶聊天之余翻阅书籍，伴随着舒缓的音乐，忘记工作的疲劳和学习的压力，放松身心。久而久之，休闲区域也将会成为居民交流、聚会的好地方。该区域的设立不仅可以体现图书馆对读者的人文关怀，也能够为社区图书馆创造一定的经济效益。

在今后的发展过程中，社区图书馆将努力探索出一条以“学术、文化沙龙、休闲”为主题的文化创意经营模式，搭建一座可供开放、探讨、分享的公共性平台。开启一扇阅读、生活的窗口，启蒙推动公民社会、公民意识和人文关怀的理想构建。社区图书馆提供的不仅仅是书，更是阅读过程的完美体验。在发展到一定阶段、赢得了广大读者的认可后，还可以尝试打造自己的品牌，创造社会价值。

3. 开发“图书周边文化创意产品”，收费内容富有特色

以图书文化产业为主，开发一系列“文化创意产品”，如与图书相关的笔记本，放置图书、杂志或报纸用的藤篮，秉烛“夜”读的香烛，咖啡杯、艺术相框、纸质书架、雨伞、个性文化衫等。这些创意产品个性强、品位高、附加值高、回报率大，在为图书馆增色的同时，还能带来可观的收益。为了培养稳定的客户群，可以推出读者会员卡，持有会员卡在购买图书周边产品时可享受优惠，并可获得免费借阅图书的资格。［6］

五、结语

主题特色社区图书馆建设的重点在于主题特色的挖掘和分析，除了区域特色、人群分布特点外，还可以从多维度进行深入研究。主题特色社区图书馆建设选址很关键，如何形成更优化的网络群是今后需要探索的方向。该项目的建设需要投入更多的人力、物力，才能达到理想的效果。