班级管理中的沟通艺术刍探

许平宗

摘 要：班主任在班级管理工作中发挥着重要作用，而班主任与学生的沟通在很大程度上影响着班级管理工作的质量和效率。班主任要采取科学艺术的沟通方式，提高班级管理效果。在班级管理沟通工作中，班主任应该做到以下几点：确立学生的主体地位，采取有效的沟通方式，加强与学生家长的沟通，在学生面前做到以身作则，公平公正地对待学生。

关键词：班级管理;班主任;沟通方式;管理效果

中图分类号：G451.6 文献标志码：A文章编号：1008-3561（2021）08-0034-02

班主任在班级中扮演着领导者和组织者的角色，在班级管理工作中发挥着不可替代的重要作用。科学有效的班级管理工作能够对学生产生极大的影响。从短期而言，能够营造良好的班风和学风，培养学生良好的学习和生活习惯，提高学生的思想道德修养。从长期而言，能够帮助学生逐步树立正确的世界观、人生观和价值观，为学生未来的成长与发展打下坚实基础。而班主任与学生的沟通效果在很大程度上影响着班级管理工作的质量和效率。因此，班主任要重视在班级管理工作中与学生进行有效沟通，从而提高班级管理效果，带给学生积极的影响。本文分析目前班级管理工作存在的沟通低效问题，探讨班级管理工作中班主任应采取的沟通对策。

一、目前班级管理工作存在的沟通低效问题

1.缺少平等沟通

目前，很多班主任还存在传统思想，没有把学生放在教学主体地位，而是向学生单方面灌输自己固有的观念，没有与学生进行平等沟通。在具体工作中，班主任没能摆正师生之间平等沟通的关系，没能以平等的身份引导学生自主发现自身存在的问题，因此也就无法让学生从心底接受教育，从根本上认识到自身的错误。同时，班主任在班级管理过程中还容易出现“双标准”问题，对成绩优秀的学生比较宽容，对成绩较差的学生则比较苛刻。

2.沟通枯燥死板

一些班主任与学生之间的沟通缺乏创新，存在内容枯燥、方式死板的问题。枯燥死板、单一乏味的沟通方式，激不起学生思想上的波澜和情感上的共鸣，学生往往是“一个耳朵进一个耳朵出”，既无法认识到自身的问题，也难以形成正确的认知，甚至会产生逆反心理。

3.沟通缺乏技巧

有些班主任与学生沟通只是走形式，无心学习和掌握更多沟通技巧。在沟通前，他们没有对学生的家庭环境、心理状态及综合表现等进行细致的调查了解，无法很好地了解学生。在这种情况下，班主任自然无法抓住核心问题，无法有的放矢地与学生进行有效沟通。一些班主任与学生沟通时，往往只是站在成人视角俯视学生、要求学生，不尝试换一个视角来看待和理解学生，学生自然也无法理解班主任所说的话、所提的要求。另外，部分班主任在出台班级管理制度时，不提前与学生沟通，不听取学生意见，不取得学生认可，只是单方面规定学生应该遵守哪些规章制度，这既无法树立学生在班级中的主人翁意识，也无法使学生认识到规章制度的重要性。

二、班级管理工作中班主任的沟通对策

1.确立学生的主体地位

学生年龄较小，正处于成长过程中的关键节点，其心理状态还不成熟，对很多事物还缺乏客观准确的认知。再者，一些独生子女在诸事由家长代劳的家庭环境中长大，性格比较柔弱，抗挫能力较差。在这种情况下，班主任在班级管理工作中与学生沟通时，首先要确立学生的主体地位，做到以生为本，多考虑学生的个性特点和心理状况，给予其更多关注和爱护，让学生能够感受到班主任对他们的关怀。这样，学生才能真正敞开心扉，将自己的真实状况和想法告诉班主任，班主任才能更有针对性地与学生沟通，从而提高沟通效果。只有确立学生的主体地位，班主任才能与学生进行平等沟通，才能努力成为学生的良师益友。

2.采取有效的沟通方式

在与学生沟通的过程中，班主任要改变以往单调枯燥、一刀切式的沟通方式，采用科学有效的沟通方式。第一，班主任要因人而异，针对不同个性特征、不同兴趣爱好的学生采取不同的沟通方式。比如，对于语言能力比较薄弱的学生，班主任要耐下性子与其进行沟通，多给他一点时间，鼓励他说出自己的想法，并认真倾听。第二，班主任在与学生沟通过程中，要尊重学生，认真倾听学生的想法，尊重学生的思想和意见，不能流露出轻视或嘲笑的态度，而要表现出认同和共情，这样才能赢得学生的信任，让接下来的沟通更加顺畅。第三，与学生沟通时，班主任要注意自己的语言表达方式，要讲究语言技巧，运用艺术性的语言与学生沟通，而且不可急躁，不要将自己的想法强行灌输给学生，而要用商量和探讨的口吻与学生商榷，使学生循序渐进地认识到问题所在，进而向正确、更好的方向发展。第四，班主任在与学生沟通的过程中要注意细节，注重营造良好的沟通氛围。比如，在沟通过程中，班主任应该直视学生的双眼，给学生以信赖感。又如，在纠正学生的错误时，班主任尤其要重视沟通地点的选择，应照顾学生的自尊心，避免在人多的地方教育學生，尽量单独在办公室或其他地点以谈心的方式与学生沟通。

3.加强与学生家长的沟通

对学生的教育管理，离不开家长的支持。班主任要想更全面地了解学生的性格特点及行为习惯，就要与学生家长进行沟通。班主任只有更全面、细致、客观地了解学生，才能更有针对性地与学生沟通，从而提高沟通效果。因此，班主任要与学生家长取得联系，加强与学生家长的沟通，从家长那里获取学生的信息。同时，班主任还要针对学生在学校表现出来的问题与家长进行深入探讨，不仅让自己更了解学生，还要让家长对学生的在校表现有一定了解，从而形成家校合力，带给学生更有效、更精准的教育。

4.班主任要做到以身作则

班主任在与学生沟通的过程中，一定要注意以高尚的人格和严谨的作风影响、感染学生。这就需要班主任在平时的教学中注意树立自身良好的形象，做到以身作则，为学生做好榜样，要求学生不许做的事自己也不能做，要求学生必须做到的事自己要做在前面。比如，班主任在班级管理中要求学生尊重师长，那么班主任也要尊重学生，尊重学生的想法和意见等。在与学生沟通的过程中，要做到尊重学生，尝试站在学生的角度看待问题，而不是以强制的方式要求学生服从自己的要求。这样，班主任才能在学生面前展现自己的个人修养和人格魅力，从而打动学生和感染学生，使学生从心底喜欢自己和尊敬自己，使教学管理更有成效。

5.公平公正地對待学生

班主任在班级管理过程中，一定要做到公平公正地对待每一个学生，决不能因为学生学习成绩好就优待学生，放松对他的要求，更不能因为学生学习成绩较差而经常训斥他，或者不尊重他。作为一名人民教师，必须心存人人平等的观念，承认学生之间的个体差异。对于班级中学习成绩相对较差的学生，班主任要给予他们更多的关注，通过与他们的沟通了解其内心的真实想法和需求，并给予其鼓励，激发其学习积极性，培养其健康积极的心态，帮助其制订学习计划，引导其向自己的目标而努力。这样，才能为学生未来的成长道路打下良好的基础。

三、结语

综上所述，班主任在班级管理工作中发挥着重要作用，而班主任与学生的沟通效果在很大程度上影响着班级管理工作的质量和效率。因此，班主任一定要重视与学生的沟通，并掌握沟通的艺术和技巧。在班级管理沟通工作中，班主任应该做到以下几点：确立学生的主体地位，采取有效的沟通方式，加强与学生家长的沟通，在学生面前做到以身作则，公平公正地对待学生。这样，就能提高班级管理工作的效果，培养学生良好的学习和生活习惯，帮助学生树立正确的世界观、人生观和价值观。

参考文献：

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Abstract： The head teacher plays an important role in class management， and the communication between the head teacher and the students affects the quality and efficiency of class management to a great extent. The teacher in charge of a class should adopt a scientific and artistic way of communication to improve the effect of class management. In the communication work of class management， the head teacher should do the following： establish the dominant position of students， take effective communication methods， strengthen the communication with students' parents， set an example in front of students and treat students fairly.

Key words： class management; head teacher; communication mode; management effect