浅谈运用PDCA循环完善卫生专业技术人员个人技术考评档案管理机制

钱 兰

（应城市人民医院，湖北 应城 432400）

引言

卫生专业技术人员个人技术考评档案是确保医务人员能够长期在医疗实践和科研活动持续推进，形成专业学习、工作经历、业务技能的有效措施，使其提高学术水平、富有高成果科研成果，具备良好医德医风，记录医务人员业务水平发展过程为医院诊疗服务、科研项目建设提供可靠参考依据。同时，能提高卫生专业技术人员个人职业水平，完善卫生专业技术人员个人技术考评档案体系，解决现阶段技术考评中所存在的问题。

一、卫生专业技术人员个人技术考评档案管理中所存在的问题

1.档案管理方式不科学

在对卫生专业技术人员个人技术考评档案体系完善过程中可以发现，部分科室对于个人技术考评档案的内容作用未能建立起全面认知，甚至在管理方式职责各环节上没有完整概念，导致管理质量水平下降。例如部分科室未能做到一人一档，在科室内未能建设序号目录和标注，在查看时不利于寻找对口资料信息。除此之外，还有科室未能指定专人进行负责，导致沟通协调环节不够充分，资料仍存在缺漏。

2.材料信息一致性未得到关注

卫生专业技术人员个人技术考评档案内所涉及的内容较为复杂、人员数量多，若未能进行细致核对以及收集则会导致信息不全面或出现信息缺漏的问题。例如学历是本科，但却只提交了大专学历证书复印件或是职称提供的证书复印件，若工作人员将错误信息作为基础信息资料则会导致档案应用无法达到预期效果，甚至会出现严重错误。

二、PDCA循环完善卫生专业技术人员个人技术考评档案管理机制

1.确定专业技术档案信息管理范围

制定合理计划是确保PDCA循环完善方法应用于卫生专业技术人员个人技术考评档案管理机制中的有效措施。相关单位进一步强调在卫生专业技术人员个人技术考评档案管理机制中需确保档案的准确性和合理性，收集各项资料，将其作为基本工作推进原则，同时要了解PDCA应用的基本步骤环节。依据相关规范，通过文献研究和其他医院的访谈经验，结合实际需求，清晰专业技术档案所包含的内容。除此之外，要制定专业技术档案优化措施，现阶段部分卫生专业技术人员个人技术考评档案管理机制已得到改进，相关档案已分别保存于各部门，为不对各部门日常工作造成影响，减少复印工作，可提出将纸质档案转化为电子档案进行统一管理，在节约成本的同时提高工作效率。

2.加大监管力度，提高档案应用效率

首先要确保工作人员能够对医疗和护理人员执业资格注册证书学历等信息进行严格审核，利用权威网站、信函等有效途径进行信息核实，确保信息的真实性和公正性，一旦出现弄虚作假则需立即取消其录用和任职资格。除此之外，需深入临床科室现场对已经完成注册的护理人员以及医疗人员进行工作情况调查，确保各项工作持续推进，护理人员不许独自进行值班，医疗人员不得开具处方。同时在注册到院后需在两周内将执业注册证件原件以及复印件交至科室和人力资源部进行深入审核，并在审核通过后立即备案，确保各项信息可在第一时间内进行信息核实和信息记录，人力资源部需根据证书发放相关福利待遇，保障各项福利待遇是建立在实际的基础上落实的。

3.确立规章制度，提高整体素质

PDCA循环完善模式是循序渐进、环环相扣的，要确立其清晰的规章制度，为后续工作开好头。（见图2）相关部门需根据档案管理方法清晰适用人员、部门归档范围、管理手段、管理程序等各项指标，需各科室配备专人进行管理，详细规定个人技术考评档案作为年终考核、调整、晋升、职务聘任的根本依据和主要考核内容。除此之外，各职能部门需在规定时间内将材料提供给人力资源部进行实时汇总并确保信息记录归档。同时，进行考核档案管理机制的优化时需定期开展培训，提高整体工作人员素质水平。工作人员的整体素质水平会直接影响到档案工作质量，这意味着需提高档案管理工作人员的个人能力，改善现阶段卫生专业技术人员个人技术考评档案管理机制中所存在的问题，对档案整理和存放方式进行优化，提高档案管理工作的执行性和严谨性。

图1 PDCA循环

结语

卫生专业技术人员个人技术考评档案的管理机制建立会对岗位职务聘任工作产生直接联系，关乎广大职工的切身利益，因此需确保这项管理机制进行的有效性以及科学性，实行高效率管理措施，而PCDA循环是以全面质量管理作为核心的管理手段，将计划、实施、检查、处理融为一体，遵循客观规律，提高管理机制运行效率，从而实现积极推动作用。