每年的“双11”“双12”“618购物节”,往往牵动着大家的神经,每次购物狂欢之后,眼镜零售从业者们都希冀能从百家争鸣的报表之中看见整个消费市场的全貌,总结出新的东西。8210亿,是官方给出的2021年春节期间消费数据,包括全国重点零售和餐饮企业实现的销售额,高出2020年“双11”4982亿这一数字不少。当数以亿计的人,在共有的精神内核的驱使下,于同一时间内进行的集体活动,不仅能反映整体经济的发展情况,对于其中的每个单独品类也非常有参考意义。
3月15日,国新办举办发布会介绍1~2月国民经济运行情况。春节带动消费热,消费正逐步回暖。1~2月份,社会消费品零售总额69737亿元,同比增长33.8%,比2019年1~2月份增长6.4%,两年平均增长3.2%。网上零售持续保持火热,1、2月,全国网上零售额17587亿元,同比增长32.5%。其中,实物商品网上零售额14412亿元,增长30.6%,占社会消费品零售总额的比重为20.7%。从环比看,2月份社会消费品零售总额比上月增长0.56%。
进入3月,即使是再忙碌的眼镜零售从业者,应该也已完成春节档的营收总结,或已从数据报表中分析出了一些端倪,至少,显著增长的营收曲线是不会骗人的。随着各省、市、地区的商委部门陆续公布今年春节消费档期的统计数据,一幅较为完整的零售表现图景逐渐清晰,我们也有机会去细细分析2021年的春节消费周期的繁荣,从何而来,又指引向何处。
线上消费的整体数据表现十分抢眼。整个春节消费周期里,广东、湖北、黑龙江、新疆、西藏等地开展了“一部手机逛商圈”“线上云花市”等活动,市民可在云端看烟花、逛庙会、赏花灯、走亲友、买年货。趁着春节,不少电商平台推出了优惠活动。据商务部会同相关部门指导地方和企业开展的“全国网上年货节”数据显示,春节假期前6天网络零售额超1200亿元。以海南省为例,该省2月11~17日线上总消费19.87亿元,同比增长84%,其中,城市线上消费额实现16.60亿元,同比增长84.97%;农村线上消费额实现3.27亿元,同比增长77.10%。
2月11日~3月1日,淘宝、天猫、京东等电商平台的各大眼镜品牌旗舰店、直营店铺,均实现了10%~25%的月度环比增长。“天猫+淘宝”的春节消费联合榜单显示,店铺排行TOP10排名分别是:
(数据来源:阿里数据)
分析跻身前10的品牌,会发现它们今年的途径也有所改变。2020年春节里,全员大营销,从线上走入线下的“地推走出去”营销攻势表现不俗,为宝岛眼镜、木九十、Loho的线上旗舰店吸引了大量流量。而在“就地过年”的牛年春节里,榜上企业更多依靠的是长期布局的数字化导购、数字化营销和会员体系基础,以及春节期间力度颇大的时尚大促、套餐搭配等促销活动。如2月9日~3月1日,JINS睛姿旗舰店开展了部分镜架特价、全场满两副立减99元、功能型镜片升级费用折扣等促销组合拳,最终实现了防蓝光镜片品类环比增长16%的成绩(指防蓝光镜片占店铺整体镜片销量比例);Loho眼镜则继续坚持把眼镜从功能性转变为时尚属性的长期战略,在春节期间推出搭配售卖的促销活动,推动一人多镜趋势。
菜鸟数据显示,2月4日至2月15日,春节不打烊发货量是去年同期4倍,“三通一达”快递发货量达到去年同期8倍以上。在90后的购物车中,扫地机器人、擦窗机器人、太阳镜和老视镜成了孝敬长辈的抢手年货。另一方面,许多父母从老家给“就地过年”的孩子寄去充满乡愁色彩的美食、日用品,一来一去,家乡与所在地之间的快递往来,是跨越了疫情隔离的情感交互,也促成了今年快递发车取代返乡客流的物流“春运”。
在“网上送年礼”的带动下,发往三四线城市以及乡镇的订单中,高客单价商品占比较去年明显提升。根据部分网上百货商城发布的数据显示,今年包含眼镜类产品的快消品订单中有超过两成是异地且非常用地址,是不能回家过年的儿女们寄给父母的。
有人也提出疑虑,今年春节线上消费的火热,是否会造成“线上拉高整体”的幻觉。但事实上,线下消费已经从去年的颓势中“喘口气”。据有关机构监测,全国10个一二线城市购物中心日均客流量同比增幅超200%,达到去年春节同期86%水平。支付宝数据显示,全国热门商圈的支付宝交易金额平均增长108%。这一点,商场店、快时尚店的从业者们应该有最直观的感受。
春节期间,商务部重点监测零售企业的珠宝首饰、眼镜产品、服装、通讯器材、家电数码比去年同期分别增长160.8%、131.4%、107.1%、39.0%和29.9%,部分电商平台健身器材销售同比增长49%(数据来源:商务部官网)。据苏宁易购2月18日发布的春节消费大数据显示,春节期间,苏宁易购线下门店销售迎来高速增长,特别是3C、配饰类商品,增幅超过40%。另据上海市商务委抽样调查497家零售和餐饮企业数据显示,2月11~17日,390家零售重点样本企业实现销售额76.1亿元,同比增长1.2倍;其中,港汇恒隆广场、百联奥特莱斯等售卖包含高档眼镜在内的奢侈品的企业销售额同比增长6倍以上(数据来源:亿邦动力)。
春节假期火热的消费市场折射出我国消费的巨大活力与潜力,为全年提振消费、扩大内需开了一个好头。企业也可以从中发现消费的新特点,把扩大消费同改善人们的生活品质结合起来,创新消费场景、拓展消费业态、优化消费环境,推动消费扩容提质。在疫情防控常态化、消费者行为变化的趋势下,长线布局线上数字化营销战略的品牌旗舰店硕果累累,也折射出商品结构的优化、门店运营的精细化、全渠道服务能力依然是零售行业需要关注的重点。2021年,我国眼镜零售市场消费渠道越来越多,信息更透明化,竞争越来越彰显时代的特点,需要用大数据分析进行商品引进,用对的、好的商品对用户进行精准营销,同时,重视社交圈子的营销,争取在线上营销及私域流量方面有大的突破。