公共图书馆“馆店联合”创新借阅模式研究

周春梅

（江苏省灌南县图书馆，江苏 连云港 222500）

图书馆是一种面向社会广大群体免费开放读书、借书的公益性场地，书店是一种以营销图书获取收益的盈利性场地，随着互联网经济的发展，线上书店蓬勃发展，其价格便宜、方便购买、种类多，可以满足各个群体的读书需求，开始取代线下实体书店。图书馆在此影响下，也遭受了一定的冲击，一方面是因为新技术的影响，另一方面也因为社会自身的变化发展，导致纸质图书已经不符合人们的阅读。因此，书店和图书馆需要加强合作，通过“馆店联合”，创新借阅模式，从而推动我国图书事业的发展。

1 公共图书馆“馆店联合”创新借阅模式概述

“馆店联合”是一种新型的读者决策采购和阅读模式，读者根据自身的阅读需求，持相关证件在图书馆合作下的书店中选书、借阅带回家，并在一定时间内返还图书，图书馆在后期将读者借阅的图书直接购买、馆藏。“馆店联合”在图书馆和书店的合作下创建了一种共享合作平台，促使书店和图书馆的图书资源、营销数据、馆藏数目、读者信息等充分对接，最终在大数据技术和云服务平台下进行一体化运营。“馆店联合”创新借阅模式最早出现在内蒙古，后逐渐兴起了书店借书、图书馆还书的借阅模式，促使公共图书馆业务模式也发生改变，逐渐向着阅读需求驱动性服务方向发展。有效突破了图书馆传统僵化的阅读管理体制，营造了自由的阅读氛围[1]。“馆店联合”创新借阅模式可以满足读者的阅读需求，实现全面阅读建设目标，提高新书流通率，促使书店更好的和图书馆进行合作，增强书店的社会影响力，促使读者、书店、图书馆三方信息互通、共享。

2 公共图书馆“馆店联合”创新借阅模式存在的问题

2.1 大多数书被遗忘

据相关调查得知，图书馆中有很多常年无人阅读、无法流通的图书，图书馆借阅数据有一定的规律：20%的书可以满足80%的借阅需求，而剩余的80%的书仅仅只能满足20%的借阅需求，这些80%的书中有很多被人遗忘的书。这些被人遗忘的书在采购时存在一种形式化现状，采购人员没有根据读者需求直接采购，消耗了大量的经费，却无法满足读者的实际需求，导致图书馆图书资源被浪费。随着“馆店联合”借阅模式的出现，读者的需求有一定的变化性，读者的读书时间、选择类型也各不相同，往往一个书被借阅了之后，再无人借阅，这种书也会被遗忘在图书馆，因此新借阅模式和旧借阅模式都会导致这种现象的出现。

2.2 读者需求多样化，投入力度不足

图书馆购书经费主要由政府拨款，投入力度有效，传统的购书主要是集中式、综合性购书，可以在有限的经费内根据读者需求采购图书，随着“馆店联合”模式的出现，图书采购更加多样，读者需求更加多样，图书馆难以满足广大读者的需求。另外，不同的书价格不同，当经费固定时，会减少图书采购数量，直接导致读者读书需求的减少，如果采购图书价格过低，也会无法保证图书质量[2]。

2.3 读者购书和阅读理念的改变

在“馆店联合”借阅模式的影响下，世界都在探求新的经营模式和销售方法，尤其是图书馆和书店，图书馆和书店为了增强读者群体数量，提高营业额，通过合作，提高了宣传力度，大大提升了书店的市场影响力。书店的存在是为了弥补图书馆读书需求的不足，是一种独立运营机构，其一方面在销售图书，另一方面也影响读者购书和阅读的理念。随着网络技术的发展，实体书店以自身独特的优势，逐渐脱颖而出，其在营销图书的同时，也可以通过图书介绍和推广影响读者的购书行为，最终帮助读者养成良好的阅读习惯和购书理念。但是这种联合借阅模式也会产生不可控效果。

3 公共图书馆“馆店联合”创新借阅模式发展对策

3.1 具备阅读推广活动，调动读者需求

图书馆需要利用当前全面阅读、文明城市趋势，加强阅读宣传和推广活动，以此加强阅读保障，营造阅读形势，书店既需要进行营销活动，也需要积极营造全民阅读环境氛围，图书馆和书店利用联合机制，优化阅读平台，在平台上开展阅读推广活动。图书馆可以利用书店人流优势，在人流密集区和多样化传播渠道中进行线上线下推广，促使阅读活动更加生活化、全面化。另外，图书馆自身根据读者自己购置的图书进行推荐，引导读者网站和手机阅读软件进行推荐，从而扩展阅读人群，增加读者群数量。且图书馆也可以举办换书、赠书、交流活动，让每一个读者都可以增强图书学习机会，了解更多的图书种类。图书馆可以通过平台展示藏书目录、需求目录，让读者可以第一时间找到自己需要的图书，从而提高服务效率，让读者有更好地体验，最终调动读者需求。

3.2 遵循借阅定律，加大图书流通

图书馆有一定的借阅定律：图书馆管理者需要在图书管理活动中对图书进行访问、组织、归纳，从而降低图书馆管理成本，此定理为图书采访活动也提供科学的依据，但是此过程无法解决图书馆被人遗忘的图书问题。随着网络长尾定律的出现，图书馆开始管理阅读率低、使用率低的图书，这些图书有一定的利用价值，需要开发。当读者的需求越来越多是，面临的书籍种类也逐渐增多时，读者会更加偏向于选择一些冷门图书，因此图书馆可以引用长尾定律，为读者制定个性化信息服务，通过书店的信息平台深度挖掘读者的需求，分析、整理不同读者的购书倾向，从而为读者提供更多的阅读服务。图书馆和书店都需要学习网络书店的营销模式，积极利用网络信息技术，通过科学的推销方法，提高图书的使用率，以此发挥图书价值。长尾定律是借阅定律的重要内容，图书馆在利用该定律时需要根据实际藏书情况和发展情况、读者群体特点，不断完善现阶段的借阅模式，注重从长远方向出发，创新管理方法，以此加大图书流通[3]。

3.3 多渠道筹集经费，加强购书经费管理

对于图书馆经费不足、经费有限的问题，需要重点解决，图书馆一方面可以多渠道获取经费，另一方面也可以加强购书经费使用管理。为了更好地满足广大读者的借书、读书需求，图书馆每年都要花费大量的经费去书店购书，但是政府经费拨款是有限的，因此图书馆可以从以下三个方面增加图书经费：第一，通过预算和账单计算向政府申请经费；图书馆可以以社会筹资的方式向社会各行业筹集资金；图书馆可以和书店合作营销获取资金。比如，图书馆可以将被人遗忘的书放置在书店进行销售，或者在书店帮助下举办二手书销售活动，也可以利用网络技术成立信息检索平台，根据相关借阅行为合理收取费用。另外，经费筹集是一个长期的过程，在经费固定的前提下，图书馆加强购书经费管理。图书馆需要加强图书复本和图书种类管理，根据实际情况，充分调查读者的需求，根据实际图书种类、阅读数据、借阅信息等购书，从而形成一种的模式。比如，图书馆可以定期向社会大众开发，丰富大众读物种类，将教材、教育性图书作为复本，并注重图书之间的替代性和互补性，既要注重图书种类，也需要注重图书内容，以此提高阅读经济效益。

3.4 创建阅读文化，培养读者阅读习惯

“馆店联合”创新借阅模式增加了一定的借书权限，可以有效破图书馆馆藏图书借阅的局限性，促使借阅条件更加灵活，吸引了更多的读书群体，图书馆采用的是读者自动决策采购模式，读者可以根据自己的需求借阅读书。“馆店联合”模式可以促使文化产业和文化事业进行融合，提升图书馆和书店的服务功能，推动两者现代化发展，因此图书馆和书店都必须落实自身的阅读文化建设和服务理念。根据不同的阅读群体，引领读者的购书行为和阅读行为，从而培养读者的正确的阅读习惯，提升读者的个人品质。另外，图书馆可以加强书店管理，在书店安排专门的咨询馆员，一方面为读者提供帮助、指导，另一方面也可以根据读者需求为读者推荐图书，从而引导读者进行图书推荐。对于读者的一些不良的行为习惯、不合理的需求，咨询员可以进行管理，向读者介绍可以阅读和符合阅读需求的书籍，以此培养读者良好的阅读习惯，让读者具备科学的阅读理念，进行深度阅读。图书馆在和书店联合过程中，可以根据社会阅读文化发展方向，把握文化热点信息，具备多种赠书活动、阅读活动，从而在社会上营造一定的阅读浪潮，促使借书持续传播下去[4]。

3.5 营造阅读氛围，加强阅读文化建设

网络书店的发展给实体书店和图书馆造成一定影响的同时，也为其带来了一定的发展机遇，书店和图书馆需要在价格上和种类上向网络书店学习，加强阅读环境建设，充分彰显自己的特色，以此创新发展。图书馆历来遵循以人为本理念、读者服务理念，因此创建良好的阅读环境是图书馆的专项职责，因此图书馆需要加强环境投入，以此吸引更多的读者群体。图书馆和书店联合后，书店成为图书馆的一个分支，因此图书馆可以通过书店建设阅览室，借鉴商业营销模式，在读者阅读期间为读者提供一系列服务。另外，图书馆也可以以图书为核心加强阅读文化建设，将地方特色文化和阅读进行结合，通过销售绘画、书法、明信片、装饰品等展现地方特色文化。图书馆可以在门口设立邮箱，可以增设邮递服务，将图书馆和书店打造成为城市的文化中心，随着读者需求的多样化，图书馆自身的功能也发生了变化，除了基本的读书功能，更加注重人文关怀、享受过程，因此图书馆可以和其他行业加强合作，从而创新出生活化的阅读模式。

4 结束语

综上所示，图书馆和书店在一定的功能上是相同的，是我国文化产业和文化事业的重要组成部分，随着网络时代的到来，图书馆和书店也面临着一定的冲击和发展难题。因此图书馆和书店需要把握时代优势，通过多方面结合，创建公共图书馆”馆店联合”创新借阅模式，以此解决传统借阅模式的不足，更好地满足读者多样化的阅读需求，解决图书馆和书店发展难题。