探析计算机网络技术在医院档案管理中的应用

杨 林

（南阳医学高等专科学校第一附属医院，河南 南阳 473007）

在医疗系统的运作过程中，档案信息管理有着至关重要的作用，其运营效率影响到医疗系统的相关工作能否顺利开展，同时也关乎患者就医时的便利。以往传统的档案信息管理不但方式落后，还存在效率低下的问题，在面对大量患者时会将无法做到有效应对。而如今，网络信息技术的进步为医疗系统的管理工作提供了巨大便利，尤其是档案信息管理，通过计算机网络技术，能够提高管理工作的执行效率，确保医疗系统运作的高效有序。

1 计算机网络技术的优势

1）跨部门信息共享。如今的信息时代，档案信息的管理能够实现自动化与数字化，相关的管理部门能够通过计算机网络技术，利用网站平台的信息数据库，向信息查阅人群提供相关的检索服务，以便于相关信息的查阅。此外，因为档案信息的数字化，相关管理工作能够突破传统纸质档案的局限性，通过网络技术使得信息共享更为容易，突破时间与空间的限制，实现跨部门的信息多人共享。

2）实时化管理信息。信息时代下，相关信息的收集、整理、存档和传输的速度得到了加快，提高了档案信息的管理工作效率。档案信息的管理人员能够通过网络进行信息的实时查询、修改和存档，提高了信息管理的时效性，同时因为档案信息可通过网络进行传送，无需前往现场即可完成信息的采集与发布，在节省收集信息时间的同时，也有效提升了工作效率。而网络技术的运用，还能够保障信息的完整性与安全性，通过备份保存的方式，避免因档案缺失和损坏而造成的诸多不便。

3）信息服务社会化。传统纸质档案的管理，其信息同一时间只能被一名用户查阅，降低了档案信息的使用效率，并不能满足社会大众对信息查询的需求。在档案信息数字化之后，可以被存放于网络管理平台，同时因为受到计算机网络技术的保护，保障信息的安全性。因此，通过网络平台，群众能够更容易地获取所需查询的档案信息，且不会受到时间与空间的限制，并且在信息时代下的档案信息流动速度越来越快，范围也越来越大，为相关的社会机构与档案管理机构之间的交流搭建了有效的桥梁。

4）其他优势。信息时代的档案信息管理，能够通过对信息采集、分析、处理与存储技术的运用，提高档案信息管理的自动化水平，同时通过网络技术实现对档案信息管理的数字化与网络化，提高管理工作的效率[1]。

2 医院档案管理中计算机网络技术的具体应用

1）病例统计分析。在医疗系统中，病例的统计与管理工作较为复杂繁琐，其涉及患者人数、患者信息、病床使用率和诊断率等各种复杂的信息，需要进行准确的记录与分析，以更好地提高医疗资源的利用率。因此，在进行病例统计分析时，通过计算机网络技术，将上述信息进行记录与统计，自动生成分析报表，使得相关工作的开展更为标准和规范。而不同部门之间也能够通过网络共享平台，进行数据共享，通过大数据技术对门诊费、业务收入、患者人数变化趋势等信息进行分析，使得医院能够合理制定下一步的发展计划和资源储备方案，并针对不同患者的情况制定最合适的诊断方案。

2）医院财务管理。作为医院经营最为重要的部分之一，财务管理工作能够对医院在医疗与服务上的质量水平产生直接影响，而相关工作的开展有着较强的综合性，对于相关信息的分析和管理提出了更高的要求。利用计算机网络技术，能够使得收费系统的设置更为灵活，通过分散式的收费窗口，使得患者能够更加方便地进行各种缴费，并通过专门的系统进行归类与分析。该系统能够与银行系统相连，其能够直接将相关费用支付到医院的银行账户，并能够对每一次缴费进行记录，便于日后对账与退款方面的管理。此外，系统还提供了报表生成功能，能够第一时间获得最新的财报信息，为财务信息的分析与核算提供精确的数据依据，使得相关工作能够高效开展。

3）远程医疗管理。在信息时代下，信息的流通能够不受时间与空间的限制实时进行，而在医疗行业中，远程医疗管理也逐渐得到普及。通过网络技术，能够让患者与医护人员能够更加方便地开展沟通，患者能够通过网络对微小病痛进行就诊，使得患者能够节省就诊时所花费的时间与金钱，医院方面也能够对医疗资源的投入成本实现有效控制。此外，远程医疗的就诊数据是可记录与储存的，利用大数据对过去患者远程就诊的内容进行分析，能够提取出大量的病例案例，并进行相应的归类，医护人员能够随时对相关数据进行调取与分析，提高医院的诊疗效率。而通过网络，还能与不同地方的专家进行交流，在对相关病症进行联合分析的同时，还能够节省不同专家在往返时所需的时间与金钱成本。

4）公文管理。每年，许多大中型规模的医院都需要处理大量的公文资料，而传统的办公系统只能对部分工作环节进行改进，其余部分依旧需要通过纸质资料进行流转与管理。而通过信息技术，能够实现公文的无纸化管理，在进行公文管理的过程中能够发挥重要作用，同时提高公文的流转效率，还能够减少对纸张的使用，实现公文管理的环保化。此外，公文的数字化还能使得公文的查找更为方便，通过对相关数据的关联与检索，更便于对公文的查阅。

5）药品管理。通过计算机网络技术的使用，医院能够对相关药品的信息进行实时统计和检测，如药品的采购、出入库状况、价格变动等信息，都能够进行实时统计与存档，同时也能够对药品的保质期进行监控，一旦部分药品的存储时间即将超过保质期，则会发出报警处理，从而提高管理工作的效率和准确性。尤其是在药品采购的过程中，医院方面能够对药品的采购信息资质、采购计划、价格变动和出入库信息等数据进行实时监控，并能够避免在采购药品时出现过期药品的状况，实现药品采购质量与相关管理工作效率的提升[2]。

6）人事档案管理。计算机网络技术还能够对人事档案进行更为有效的管理，通过对不同人员的不同信息进行归类处理，以便于对相关人员的信息进行查询，通过其姓名和身份证号，查询该工作人员的更多信息，例如该人员的职称资格证号码、学历、入职时间等信息。而通过大数据技术，还能够对不同人员根据不同信息进行分类，从而使得相关管理更为规范化，同时能够在派遣人员时能够通过高级搜索，更加精准地通过相关信息，选择最为合适的人选，提高了人事管理的工作效率。为加强医院的人事档案管理，医院能够通过以下五点措施，以加强信息时代下对人事档案的管理效率，同时也能够提高医院整体的信息管理效率。（1）网络数据管控。在数据的管控上，医院可以通过成立数据管控中心，以更好的处理更为庞大的档案信息。但是，数据管控中心的建立需要更先进的硬件设备，以实现对相关内容更为高效的管理。在成立数据管控中心时，需要有配套的专业设备来进行数据的处理。由于这些设备有着较强的专业性，因此对于操作人员的专业素质提出了较高的要求。在建立数据管控中心后，还需要对配套的管理软件系统进行升级，这样方能更好的访问数据库中的信息资源。（2）技术人员培训。在进行医院档案信息的数字化管理时，还需要加强对技术人员的培训，以更好地使用各种先进的信息技术设备，实现对档案信息更加高效的处理。档案管理系统包含了注册登录、数据收录、档案管理、调出权限、数据的删除与恢复等功能，而相关的操作又需要一定的专业性，因此需要加强对信息人员的培训工作[3]。在进行培训工作时，需要软件开发人员对相关工作人员进行提前的集中培训，以免在收录数据时发生误操作的情况，导致后续工作受阻。在进行档案管理时，该工作环节较数据收录更为智能化，在对相关人员进行培训工作后，就能够通过系统的自动管理功能对数字化的档案进行分类，以提高档案管理的工作效率。（3）档案安全管理。在进行档案管理的过程中，档案信息的安全是至关重要，因此需要注重档案权限的设置与档案的安全管理。档案权限的设置通常分为直接管理人和最高管理人，前者是管理工作的一线人员，后者是管理工作的最高负责人。除此之外，除非经过授权，其他人并没有对档案进行查看与修改的权限，确保档案信息的安全性。而档案的安全管理包含了信息的安全删除和紧急恢复。前者能够防止过期信息外泄为信息安全造成隐患；而后者能够防止因误操作导致信息删除后能够将数据进行紧急恢复，但不能用于经过安全删除的信息，只能作用于临时删除的信息。因此，信息的安全删除和紧急恢复应作为相关人员的重点培训内容，避免因工作人员的操作不熟练导致的误操作，为相关信息的安全带来威胁。（4）纸质档案保管。在完成纸质档案的数字化录入工作后，对档案的纸质原件进行管理与对电子档案的管理同样重要。纸质档案的管理与电子档案一样，其管理工作同样需要进行定期筛选。对于较为重要的档案（如病历），需要通过专门的档案室进行储存。由于纸质档案是作为备案存在的，当计算机系统或软件发生故障时，能够通过纸质原件对档案进行调查和复印，使得相关工作能够继续正常开展。纸质档案的管理工作并不会因为电子档案的存在而被抛弃，相反对于重要的档案资料，进行纸质管理能够保障信息的稳定性和安全性。根据一般医院的规定，病历档案在档案室的最长保存年限为5年，而这条规定也同样适用于纸质档案的管理工作，保存时间超过5年以上的档案可进行数字化处理，转入信息化数据库或云端储存，对于部分特殊情况的患者，其档案的保存管理的最大年限可延长至10年，在到期后可根据实际情况进行相应的销毁工作。（5）升级管理设施。如果没有强有力的设备技术作为支持，则无法对数据量庞大的档案信息进行有效管理，降低相关工作的效率，还会因硬件问题导致系统发生故障。因此，档案管理工作需要与最新的硬件设备与管理系统相配合，以降低相关人员的工作负担，提升档案管理的工作效率。而管理设备的投资对于医院的经济内循环体系有着间接影响。若医院方面无法对硬件设备有着足够的把握，可通过向有关部门进行反馈，以寻求相应的帮助与支持，从而更为及时地解决相关问题[4]。

3 结论

如今，医疗系统信息化为其高效稳定的运作提供了保障，而档案管理的信息化更能够提高管理效率，为相关信息的管理提供了便利，同时也为患者就医提供了相应的便利。通过对病例统计的分析、对医院的财务管理、远程医疗管理、办公公文管理和药品采购管理方面的应用，以提高相关工作的执行效率；而在人事档案管理方面，通过数据管控、人员培训、档案保护等措施，提高相关工作的质量和效率。