医院图书馆管理工作中存在的问题与对策探讨

陈茵茵

（1.云南省滇南中心医院，云南 红河哈尼族彝族自治州 661100；2.红河州第一人民医院 信息中心 图书室，云南 红河哈尼族彝族自治州 661100）

图书馆作为医院保存、传输医学文献信息的重要场所，其对人才培养、知识传递具有重要意义[1]。医务工作者可在图书馆中学习知识，提升自身综合素养及能力。医院图书馆管理工作中仍存在一些问题，导致图书馆不能充分发挥其作用。因而，我们需依据医院图书馆管理工作中存在的问题采取有针对性对策。

1 医院图书馆管理工作中存在的问题

1）图书馆利用率不够高。目前，医院图书馆保存的很多书刊、资料未得到充分利用，致使图书馆利用率不够高。引发此问题的主要原因是：第一，医务工作者工作量较大、闲暇时间较少，因而其并没有太多时间去图书馆借阅图书[2]。第二，图书馆中藏书量不够多，未依据医院实际发展情况、医务工作者实际需要采购新图书。第三，相应设备配备不足、图书馆管理人员不足，致使图书馆服务工作质量不够高。第四，图书馆未在医院内部进行有效宣传，致使图书馆利用率比较低。

2）未充分利用信息技术。图书馆作为医院保存、传输医学文献信息的重要场所，医务工作者需要借阅的图书种类比较多，因而图书馆管理人员需管理的图书种类比较多。若医院未充分利用信息技术，医院图书馆只能通过表格、文本对书籍进行管理，需人工负责借书、还书审核及统计工作。在此情况下，图书馆管理人员工作压力比较大，且出现错误的概率较高，这对图书馆的发展不利。

3）资金投入量不足。医院图书馆的经费主要来源于医院内部投资，因而很多医院图书馆存在资金投入不足的问题。出现此情况的主要原因是：医院图书馆不能直接为医院带来经济收益，因而部分医院领导不重视对医院图书馆的投资及建设，致使医院图书馆文献存储量不足、书籍更新速度较慢，给图书馆发展带来不利影响。随着信息技术的发展，医院图书馆在采购纸质医学书籍的同时，还需采购电子书籍，这也是引发医院图书馆经费不足问题的重要原因。

4）医院图书馆管理效率不够高。部分图书馆管理人员依据自己的意愿管理图书，并未设定图书的编码、图书管理标准，导致图书摆放不准确、图书管理质量较低。部分图书馆管理人员在采购新书籍或医务工作者归还借阅图书后，未依据图书的编码、图书管理标准将书籍放置在合适位置，致使书籍查找时间较长。部分图书馆采购了电子资源，但是其设置的访问权限不合理，致使医务工作者不能合理利用这些电子资源。

5）图书馆管理人员团队素养水平不够高。图书馆管理人员不仅要掌握医学知识、图书情报知识、外语知识，还需掌握一定信息技术[3]。目前，医院中从事图书馆管理工作的人员大多未接受专业化培训，其综合素养水平不够高。部分图书馆管理人员由于工作量较大，没有时间参与系统化、专业化的培训，因而其综合素养、专业知识水平不够高。

2 相应对策

1）提升资源利用率。第一，加强与领导层的沟通。医院图书馆管理人员需加强与领导层的沟通，了解本院医务工作者的实际需要，依据相应政策、医院实际情况，科学拟定采购方案，以保证采购的书籍合理、符合医务工作者需要。第二，改变医院图书馆馆藏结构。其主要原因是，在医疗事业发展、医疗水平提升的同时，医院图书馆中部分书刊资料已丧失价值。在此情况下，图书馆管理人员需依据医疗事业发展、医疗水平现状，采购新书籍、书刊及相关资料，丰富图书馆内藏书，充分发挥图书馆的作用。第三，扩展服务范畴及内容。在医疗事业发展的同时，医院图书馆不能仅为医务工作者提供借阅服务等，还需依据医院的实际情况，拓展服务范畴、服务内容，为医务工作者提供有针对性、优质服务，以推动医院稳定发展。

2）增加经费投入。第一，重视图书馆管理工作。医院领导层要重视图书馆管理工作，为其提供必要的资金，以保证图书馆管理工作顺利开展、整改措施充分落实，最终达到提高图书馆管理工作治疗的目标。只有为医院图书馆提供充足资金支持，才能确保医院图书馆采购最先进设备、先进书刊及资料。第二，保证资源充分利用。医院图书馆不仅要保证藏书质量，还需满足医务工作者的实际需要。为保证图书馆资源得到充分利用，图书馆管理人员需制定精确、规范的图书编码。图书馆管理人员需合理安排相应经费，科学制定经费使用规划，以提升经费利用率。第三，合理分类，提升服务质量。图书馆管理人员可依据图书性质、图书种类对其进行分类，以便管理人员对其进行管理、医务工作者借阅图书。同时，图书馆管理人员要依据医院实际情况改革服务模式，为医务工作者提供优质阅读环境、提升服务质量。

3）充分利用现代化信息技术。医院图书馆是为所有医务工作者提供服务的，但是由于医务工作者的工作量较大、闲暇时间较少，因而图书馆管理人员需探析如何为医务工作者提供优质服务。在科技不断发展的同时，信息技术融入各个行业中。因而，为达到提升医院图书馆管理质量及服务质量的目标，需加强信息技术在医院图书馆管理工作中的应用。图书馆管理人员可利用互联网技术整理、收集、查找相关书籍、资料等，以实现信息资源的共享。信息技术的应用还可保证图书管理工作系统、准确的进行，及时为医务工作者提供其需要的书籍及资料。信息技术的应用对降低图书馆管理人员工作压力有利。建立信息化管理平台可达到完善图书馆管理工作、凸显管理特点的目标，同时可保证医院图书馆持续、稳定发展。图书馆管理人员可利用互联网加强与其他医院的联系，加强与卫生部门的合作，建立更为完善、优质的信息平台，以实现资源在各医院之间的共享。图书馆管理人员要了解医院科研新课题，不断更新医院内部资料，以满足医务工作者的需要。

4）改变管理理念。在信息化技术在多个行业得到应用的同时，图书馆管理人员需要转变自身管理理念，建立科学、完善的管理模式，以充分利用医院图书馆藏书资源。在为医务工作者提供服务时，需坚持“以人为本”理念，为其提供个性化、人性化服务。医院图书馆中保存的书籍、资料都将为医务工作者提供参考。图书馆管理人员要了解自己的职责、任务，明确质量目标、各个岗位的职责与工作任务，对质量管理组织机构进行优化。图书馆管理人员要了解自各科室的医疗范围、科研项目，依据医务工作者实际需要，为其提供必要的书籍、资料。图书馆管理人员可在周六周日或节假日、晚上开放图书馆，为医务工作者提供诸如：文献检索、复印刊物资料等服务，以提升服务质量。

5）定期培训管理人员。图书馆管理人员综合素养水平将直接影响图书馆管理工作质量、图书馆建设及发展。因而，医院管理层要重视图书馆管理人员综合素养，通过定期培训的方式不断提升其综合素养、专业能力。

3 结语

医院图书馆管理工作质量将影响图书馆工作效率、图书资源利用率、图书馆建设及发展。因而，医院领导层需重视医院图书馆管理工作，采取提升资源利用率、增加经费投入、充分利用现代化信息技术等措施，提高医院图书馆管理工作质量。