基于PDCA的管理理论在高职教学管理中的应用研究

胡珊

【摘要】教学管理是高职院校的核心管理工作，随着高职学生规模扩大，生源结构多元变化，教学管理难度越来越大。本文针对高职教学管理中存在的显著问题，引入PDCA循环管理理论， 建立一套循环的教学管理工作模式，重构高职院校的教学管理工作，以提升教学管理工作效率。

【关键词】PDCA循环  高职院校  教学管理

【基金项目】2020年广西建设职业技术学院校级教科研项目：“双高”建设背景下高职院校二级学院教学管理研究与实践（项目编号：2020YB025）。

【中图分类号】G42   【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2021）29-0181-03

教学管理是为达到人才培养目标，而合理协调配置教育资源，保障教学活动按秩序进行，以提高教学质量的管理行为。它是高职院校的重点工作，包括教学计划管理、教学运行管理、教学质量评价管理等工作。随着职业教育的改革与发展以及社会对人才质量的要求提高，教学管理工作在高职院校的作用越来越重要，它直接影响着高职院校人才培养质量。然而由于教学管理有涉及面广、内容繁琐、重复性强、协调难度大、持续变化等特点，加强教学管理工作的改革与创新，探索高职院校教学管理存在问题，并提出积极的对策，使教学管理工作合理化、高效化、科学化开展，提高教学管理水平，对人才培养质量提高有极其重要意义。

一、PDCA相关理论

PDCA叫戴明环[1]，是由美国学者休哈特提出，戴明进行推广应用，被社会广泛认可的质量管理保证理论。它主要由四个阶段构成：（1）制订计划P（Plan），指制定方针、目标、活动规划等。（2）执行计划（Do），指根据上一步制定的计划，开展具体工作。（3）检查（Check），对计划的执行进行监督与评估，明确哪些管理行为是正确的，哪些是错误的，并分析原因。（4）总结处理（Action），对检查的结果进行分析，查找原因，并采取行动，对于正确的行为加以肯定和推广，对于错误的行为进行总结和纠正，并吸取教训，引起重视，防止再犯相同的错误。这四个阶段形成一个循环式的环状结构，周而复始地进行，上一轮循环未解决问题，进入下一轮循环进行解决，在不断地发现问题解决问题的过程中提高管理质量。PDCA理论具有循环性、完整性、持续性、关联性等特点[2]。将其应用于高职院校的教学管理过程，使教学管理工作按PDCA模式循环进行，不断解决管理过程遇到的问题，并总结经验，改进工作思路、工作方法，促进教学管理水平和教学质量稳步提升。

二、教学管理存在的问题

本文以广西建设职业技术学院为例，通过访谈法、问卷调查法、现场调研等方式，深入分析研究学院的教学管理现状，为学院的“双高”建设提供对策，助力学院向高质量发展迈进。近年来，广西对高等教育越来越重视，支持的力度也不断增大，各高校特别是高等职业教育的发展势头很猛，一方面新增了几所高职院校，另一方面，原有的高职院校规模也不断扩大。例如广西建设职业技术学院，学生规模从2018年的15000多人扩大到现在的20000多人。高职院校的生源机构发生变化，由原来单一的普通高中生源，演变成普通高中、中职学生、退役军人、农民工和失业人员等多元化生源。广西建设职业技术学院2019年成功获批“双高计划”建设高校，是区内4所获批高校之一。“双高计划”为高等职业教育现代化、特色化、优质化发展提供了重要机遇。突出院校特色、专业特色、行业特色、地域特色，大幅提升时代职业教育现代化水平，是高职院校当前和今后一个时期的发展主线，也是高职院校必须深刻把握的时代要求[3]。

（一）教学管理理念落后

教学管理理念是学校实施教学管理的行动指南，它决定管理的价值判断和行动取向，什么样的管理理念就有什么样的管理。当前，高职教学管理基本以学生为中心的教学管理，但是学校的教学管理仍存在机械主义，以学生为中心的管理理念未贯穿管理全过程。教学管理手段落后，缺乏针对性。造成教师的积极性降低、授课效果差，学生学习主动性不强，学习效率低下。

（二）教学管理体系不科学

目前学校教学管理由“学校—二级学院—教学团队”三级管理模式体系构成。其中二级学院是负责执行上级下达的任务，是教学计划、教学日常运行、教学监控的重要执行者。在学生规模迅速扩大的情况下，教学计划、教学日常运行、教學监控等这些工作的开展需要投入更多精力。然而，目前二级学院仍是采用以前的管理模式，存在管理不到位、监控不力的情况。

（三）教学管理目标不清晰

教学管理过于表面化、形式化，没有对信息化技术进行充分利用，在办公流程上只有一部分能够进行信息化办公，在教学管理中主要还是依赖于传统手段[4]。没有以培养社会需要的人才为目标，没有关注市场对人才的需求，致使在教学管理目标制定上存在很大的盲目性，影响了教学管理工作的有效实施，同时也导致学生在毕业后难以就业[5]。

（四）教学管理内容过于繁杂

目前在高校教学管理中，许多管理内容存在冗余拖沓的现象，有许多管理内容彼此之间是相互交叉的，这也是高校无法对这些管理内容进行明确的权责划分，致使教学管理内容重复完成，这不仅浪费了管理成本，对高校教学管理工作也造成了不利影响[6]。因此，如果没有一个很好的教学管理工作机制， 将会影响教学工作的有序开展，从而影响人才培养质量。

三、基于PDCA的二级学院教学管理体系构建

（一）计划阶段——宏观谋划，制定教学理工作计划

这个阶段主要根据人才培养方案制定教学管理计划，教学管理计划是整个教学管理活动的开始，为人才培养全过程提供行动指引。这个阶段，学校、二级学院、教学团队等需要进行全面的调查研究，从专业特色、专业内涵建设、人才培养模式、师资队伍建设等方面制定科学的、合理的教学计划和教学目标。学校层面需要从管理层的角度，结合学校实际，分析教学管理的宏观问题，探索新的教学管理计划和目标，多方面精准施策，为学校教学管理制定宏观的教学规划。二级学院层面要从组织层的角度，使用多种手段激发教师的工作热情，以全心全意为人民服务的奉献精神投入到教学各个环节中。二级学院作为教师、学生的管理者、带动者，在制定教学管理计划时，需要与行政人员、专任教师等进行充分的交流沟通，分析当前教学管理工作哪个环节出问题，以及出现的问题的具体原因是什么，有什么对策等，将可能出现的问题和影响计划执行的问题等都进行充分的考虑，全面达成共识，这样才能促进教学管理工作有序开展。

（二）执行计划——以学生为中心，将计划付诸行动

这个阶段是将计划阶段规划的任务和目标付诸行动。为了达到计划阶段制定的目标，学校、二级学院应尽最大努力，协调各方面资源，为教学活动开展提供服务，包括教学管理制度、教学环节、信息化建设等方面的内容。在教学管理制度方面，首先由学校制定宏观的计划，各职能部门做好组织、协调工作，二级学院、教学团队做好全面落实教学活动的过程。学校、职能部门之间形成教学管理的大循环，二级学院、教学团队形成教学管理的小循环。在教学环节方面，主要执行以学生为中心的教学过程管理。加强教学环节的管理，提高教学效果，包括加强教师业务能力训练、实验实训条件建设、教材建设、课程建设、师资队伍建设等，这些环节进行过程会遇到各种各样的问题，需要不断进行多方面分析原因，找出对策，不断改造，才会使教学环节朝着好的方面有序进行，不断提高教学质量。信息化建设方面，主要通过信息化手段，加强教学过程的信息传递，将教学管理各方面的工作联系在一起，让教、学、管三方各司其职，为教学活动提供快速、精准的服务，提高教学管理的工作效率。

（三）检查效果——多样化的过程监控，保证管理质量

这一阶段主要检查教学管理运行的各个环节是否按计划有序进行，通过监控教学运行过程的各个因素，评估是否达到预设的目标，及时作出反馈，进一步改正。如通过同行听课、督导巡查、学生评教等了解各项制度执行情况。通过期中、期末教学检查，抽查试卷、检查学生出勤率、检查学生作业等，及时了解教学过程中存在的問题，如课程设置是否合理、课程教学质量是否达到目标、是否适应社会对人才的需求、各课程内容之间是否有交叉等。定期召开教学例会，了解听取教师对教学环节的反馈，进一步加强教学管理。通过走访企业、在校生访谈、检查学习顶岗实习、组织学习参加专业竞赛等了解教学质量。通过多样化的监控手段，全方面检查教学管理执行的情况，评估教学执行效果，使教学管理朝着良好、稳定、高效的方向前进，对提高教学质量，达到人才培养目标有良好的促进作用。

（四）总结处理再优化——加强效果评估，促进教学管理质量的持续改进

这一阶段主要对检查阶段所做的工作进行总结反馈。如对制度执行、教学过程中存在的问题、课程设置问题、教学质量问题、人才培养方案问题等多方面的问题进行分类汇总，记录在案，并将这些情况反馈给二级学院、教学团队等。各二级学院、教学团队必须高度重视教学管理中出现的问题，可借鉴成功完成教学任务的教学团队，让教师参与其中，进行分析、归纳整理，并及时进行调整，或规范化、制度化，避免问题再次出现。对于问题严重的环节，需要深入调研分析，重新制定科学的管理计划，不断进行改进和完善，防止在下一轮PDCA循环过程再次出现。对于执行效果较好环节，总结经验，加以推广，以利于进一步提高教学管理质量。

PDCA理论就是通过环环相扣的循环模式，将制定计划、执行计划、检查、总结四个环节贯穿在教学管理的全过程，形成良性的长效机制，使教学质量在不断的改进和完善中提升。学校、二级学院在教学管理中形成大小循环的二重PDCA管理模式，各自做好分工，学校注意使用PDCA理论做好宏观规划、科学谋划、科学决策、做好大方向的引领。二学级注意使用PDCA理论做好目标的执行和落实，讲究方法、策略的施行，做好监督、检查、总结反馈，保证教学计划有条不紊地执行，实现教学质量在PDCA循环中不断提高。

四、小结

教学管理工作繁杂、琐碎、涉及面广，需要在工作中不断创新管理模式，化复杂为简单，化低效为高效。将基于PDCA理论应用于高职院校的教学管理中，使教学管理工作按计划、执行、检查、总结的四步循环进行，使教学管理工作更加规范化、科学化、制度化，使教学管理工作朝着正确、稳定、高效的方向发展，对提高高职教学效果，提高人才培养质量有积极作用。

参考文献：

[1]裴小琴，沈文君，刘冬梅.基于PDCA理论的教学质量管理研究与实践[J].黑龙江教育（高教研究与评估），2018（3）：17-19.

[2]孙佳佳，米振强.PDCA法下高校工科专业课程思政教育的探索——以通信网基础课程为例[J].教育教学论坛，2020（35）：62-64.

[3]蔡新职.“双高计划”视阈下湖北省高职院校同质化现象分析[J].黄冈职业技术学院学报，2020，22（5）：10-14.

[4]张莹.电子商务专业建设创新实践研究——以吉林工程职业学院专业建设为例[J].中国管理信息化，2021， 24（8）：83-84.

[5]乐传永，王清强.2020年我国职业技术教育理论研究概况——基于对2020年人大复印报刊资料《职业技术教育》的统计分析[J].职教论坛，2021，37（2）：6-16.

[6]李长保.基于PDCA循环的高校教学管理工作重构研究[J].吉林广播电视大学学报，2019（10）：123-124.