高职院校中外合作办学外方在线教学质量保障探索与实践

赵学问，倪小真，刘 帅

广东工程职业技术学院，广东 广州 510115

目前，我国已成为世界最大的国际学生生源国和亚洲最大的留学目的地国，而中外合作办学作为教育国际合作与交流的一种重要形式也实现了蓬勃发展。然而受到国际公共卫生事件的影响，诸多中外合作办学项目的实施计划被打乱，外籍教师无法入境开展教学，国内学生亦无法出境前往合作院校深造，外方课程只能纷纷转为线上开展[1]。为实现中外合作办学人才培养目标，外方课程在线教学质量保障是当前及之后一定时期需要解决的重要问题。

1 外方课程在线教学开展面临的困难

目前，线上教学在国内外均是非常成熟的模式，但对于中外合作项目外方课程，大规模开展线上教学，面临着诸多困难[2]。

（1）教学安排难度增加。部分外教没有大规模线上教学经验，个别外教不具备线上教学网络和硬件条件，同时国内线上教学已打乱原有教学计划，中外双方就教学安排需要不断沟通协调，时间仓促且难度增加。虽然该问题目前得到了一定缓解，但相对常规做法教学安排的难度仍有所增加。

（2）教学平台与软件不适用。受平台和软件使用习惯的影响，外方课程在线教学一直难以满足线上教学要求，且找不到很好的解决办法。笔者所在合作学校采用Moodle系统作为教学平台，采用Zoom作为直播软件，但经多次调查学生均反映对上述平台和软件的适应性一直较差，对教学开展产生了不利影响。

（3）语言障碍影响加剧。高职中外合作办学生源质量相对本科院校要差一些，相比常规外教课堂授课，在线教学增加了学生对全外文教学平台、教学软件的使用难度，同时也增加了学生的学习负担。特别是中外合作办学一般在大学一年级会开设一定的语言课程，而2020级新生进入大学就直接面对外教在线教学，更加难以适应。

（4）时空距离需要克服。以广东省为例，根据教育部中外合作办学监管工作信息平台公布的项目，截至2020年年底全省高等职业教育有中外合作办学机构1个，中外合作办学项目50个，其中48个项目（机构）合作院校为欧美国家院校，均存在较大时差的问题，同时部分外教所在区域还存在网络互访不畅的问题，而线上隔空教与学更是增加了师生之间沟通交流的难度。

（5）考核评价难以实施。外方课程考核注重过程与期末相结合，注重小组与团队协作。外教严谨的考核评价遇到了超远距离的在线教学，面向适应了传统教学方法和学习习惯的国内学生开展时遇到了难题。平台、网络、距离等都成了考核评价实施的障碍，外教对课程考核评价信心不足。

2 外方课程在线教学质量的保障措施

笔者针对中外合作办学外方课程在线教学开展的困难，结合广东工程职业技术学院2个学期外方在线教学质量保障探索和实践情况，归纳应对措施如下。

（1）强化中外教学管理机制和学校中外合作办学制度建设。受到国际大环境的影响，很多例行的当面教学安排无法延续，中外院校双方应迅速反映，加强与由外方院校国际部教学主管、教学秘书和中方院校教学实施部门教学负责人、学校外事负责人等组成的管理机构的联系，各司其职做好外方课程线上教学安排。广东工程职业技术学院以教务处牵头，党政办公室（外事联络）、公共教学部及中外合作办学所在院系等部门参与，有别于常规教学工作地协同服务于特殊时期中外合作办学教学管理，各部门通力合作保障外方在线教学开展。中外合作办学所在院系将外方线上教学管理作为专项工作，确定和分配年终考核专项绩效，并进一步完善中外合作办学教学管理制度。

（2）优化线上教学安排和组织。首先，优化课程安排，考虑时差影响，校内公共课和专业课部门通力配合，将合适的时间段留给外方课程，可考虑将外方课程安排在排课的第一优先序列，尽量保障外教和学生均在较为合理的时间段进行在线教学和学习。其次，结合国内线上教学经验优化外方在线教学组织，形成“一讲二辅三督”教与学模式，即外教在线主讲，国内助教老师和助教同学从专业知识、英语水平两个方面进行辅导，发动辅导员、班主任和班级信息员督促跟踪学习情况，“辅”“督”结果均向外方教学管理负责人和外教反馈，循环改进保障教学质量。

（3）提升中外师资线上教学水平和能力。外教线上教学水平的提升主要由外方院校负责，就广东工程职业技术学院合作外方院校来看，外教线上教学能力参差不齐，而且此前均过于依赖电子邮箱进行联络和固定平台开展教学。开展线上教学之初，外教普遍尝试使用Zoom直播教学，但与学生课后联络的及时性和有效性存在不足，根据中方建议部分外教已熟练使用微信等即时通信软件。中方辅教团队应该以参加过相关工作或者接受过中外合作项目培训的教师为主体，鼓励辅教教师在外方在线教学过程中主动担当作为，一方面通过自身专业知识搭建外教与学生的沟通联络纽带，另一方面学习外教教学理论和经验，进一步提升自己对外方课程教学理念的理解，更好地促进学生学习和开设双语课程，提高教学质量。广东工程职业技术学院中外合作办学专业部分外方课程为理实结合课程，实践部分如果任由学生分组自行开展效果肯定欠佳，通过发挥接受过中外合作办学培训教师与专业结合的优势，由校内教师按照外教编制的实训任务书指导学生开展实训，实现了外方课程的教学目标，得到了外教同行的好评。

（4）整合优化教学平台和软件。当前，国内线上教学平台和软件呈现多点开花的局面，但外方在线教学使用的平台和软件仍较为有限。如前所述，中方可建议、引导使用国内学生更为熟悉的腾讯课堂、微信、QQ等在线教学和通信工具，外教只需掌握不少于1种上述工具，对线上教学开展就有了极大的帮助。面对由外方教学平台受网络、使用习惯、语言差异等因素导致的线上教学效率低下问题，中外双方应深入、切实开展整合优化探讨，通过增加网络进出口带宽、发布平台使用培训视频、补充必要的中文指引、增加学习平台模块等措施提高平台使用效率，促进线上教学开展。

（5）多管齐下克服语言和时空障碍。为外方在线教学的每一门课程均安排双重助教，助教老师重点在于课程规划、考核评价和重点知识辅导，学生助教为本专业方向的高年级学生或本校英语专业的学生，重点在于随堂翻译和与外教的日常联络。校内除常规开设的职业英语外，在补充开设的语言类课程中进一步强化学生的理解、表达和沟通能力以适应在线学习外方课程的需要。此外，如前所述，通过合理安排外方课程时间，由中方教师承担课程实训教学等措施，尽量克服语言和时空障碍。

（6）全方位做好学生学习条件保障。在外方第一次线上教学之前，开展学情调查掌握学生的网络、硬件、心理、学习习惯等方面情况并做好针对性的保障措施。①由辅导员和班主任做好学生思想引导，避免因外教不能入境教学而引起学生情绪波动。②利用中外合作办学项目专项经费，向学生发放外方线上课程学习流量补贴。③开设专用的教室或机房供学生集中学习并安排教师巡查听课。④对于考核评价由二级学院根据课程需要专门安排和布置。⑤提供多种反馈渠道，及时收集学生和外教对于线上教与学的反馈信息，实时沟通改进。

3 成效及不足

当前，部分院校中外合作办学项目在中外双方的共同努力下基本完成了外方课程教学。就广东工程职业技术学院而言，中外合作办学机制和制度得到完善，中外课程和教学组织进一步深入融合，中外双方教学团队互相学习教学方法和理念辐射带动了其他专业的教学组织与实施，通过探索和实践中外合作办学外方在线教学管理工作，为日后可能再次面临的类似问题提供了第一手经验和解决方案。当然，在外方在线教学质量保障方面仍存在有待进一步改善的问题，如时空距离导致学生学习积极性下降，后续线上线下教学转换衔接等问题需要进一步探索和研究。

2020年6月教育部等八部门联合印发了《教育部等八部门关于加快和扩大新时代教育对外开放的意见》，对于中外合作办学工作中的一些短板和弱项，该文件提出了着力破除体制机制障碍，加大中外合作办学改革力度的要求。高等职业院校中外合作办学项目应努力克服外部环境影响，在改革中做好外方在线教学质量保障，为地方经济发展和“一带一路”倡议实施培养更多的具有国际化视野和能力的高层次人才，彰显示范引领作用。