基于珠三角地区中小企业用人标准的高职财经类学生职业能力调查与探索*

欧阳丽娜

广东工程职业技术学院，广东 广州 510520

1 调查背景和目的

就业是最大的民生。党的十九大报告指出，要坚持就业优先战略和积极就业政策，实现更高质量和更充分就业。深化教育教学改革，努力实现人才培养、社会需求与就业的良性互动是就业工作的重要任务之一。只有全面了解用人单位对于高职院校毕业生的用人标准，才能更好地帮助高职学生做好职业生涯规划，达到用人单位的用人标准，从而实现高职院校毕业生走上理想工作岗位和用人单位招收到满意人才的双赢局面。虽然不同的单位和工作岗位对专业的要求不同，但是用人单位引进毕业生的专业标准和人才制度基本上是一致的，主要体现在对毕业生的思想品德、专业知识、技术技能、心理素质等几个方面的要求上。因此，调查研究和探索用人单位的用人标准，了解用人单位对毕业生素质和职业能力的要求，对于帮助毕业生实现更高质量和更充分就业具有十分重要的意义。

根据广东省高校毕业生就业管理系统资料统计，2018届广东省高职高专毕业生人数为266890人，占了广东省当年高校毕业生数量的一半（见表1）。2018年，广东省高校有143所，其中高职高专院校共80所，占广东省高校数量的56%（见图1）。近5年广东省高校毕业生人数逐年递增。2019年广东省普通高校毕业生共有57.2万人，是毕业生最多的一年，而高职毕业生人数占了大学毕业生总数的一半。因此，对高职毕业生来说，只有认真调查和分析用人单位对高职毕业生的录用标准，了解和掌握新时代用人单位对高职毕业生的用人需求，做好职业生涯规划，主动适应企业用人要求和市场规律，才能在求职大军中脱颖而出，找到一条适合自己职业发展的道路。

表1 广东省高校2018届毕业生各学历层次人数及百分比

图1 广东省高校类型分布图

2 调查方法

即将踏入职场的高职学生最关心的问题之一就是用人单位的选才用人标准。对用人单位而言，求职者的哪些素质是最重要的？在某种意义上讲，这些指标应当成为高校育人目标的参照。

2.1 企业用人标准文献调查

中国学术期刊网络出版总库（CNKI）资源丰富、数据信息最完整，故选择期刊全文数据库作为数据来源。在CNKI中选择“高级检索”类型，选择“期刊”的“主题检索”，检索条件为“企业用人标准”，检索时间为2020年12月，期刊来源类别为“全部”，共获得期刊论文18篇。检索结果显示，近30年来，发表的最早的有关企业选人用人标准的研究的论文是袁祖明1992年发表在《湖北社会科学》的《更新观念与改进企业用人标准》；影响最大的是刘俊彦2004年发表在《中国青年研究》的论文《用人单位看重什么——百家知名企业选人标准研究报告》。其后陆续有学者进行关于企业选人用人标准的调查与研究。经知网搜索论文统计，2010年以后有关企业选人用人标准研究的论文有所增加。但是，针对珠三角中小企业，针对高职财经类岗位对企业选人用人标准的调查与研究的论文几乎没有。

2.2 财经类岗位招聘信息调查

此次调查从前程无忧、智联招聘、58同城招聘等主流招聘网站随机选取了120家珠三角地区企业的财经类岗位招聘广告，从岗位招聘广告中选取其中的岗位任职资格（或者是用人标准、条件）信息。选取的岗位信息要求如下：第一，必须是珠三角地区120家企业的财经类岗位；岗位的学历要求为大专或以上；岗位的工作经验要求是应届毕业生或者一年以下工作经验。同时结合广东工程职业技术学院相关校企合作企业对本企业选才用人标准的访谈阐述资料，并运用SPSS24统计软件对有关数据和资料进行了处理分析。

3 调查结果与讨论

如今，用人单位对大学毕业生的要求日益提高。用人单位在招聘高校毕业生时，往往会考虑大学生的思想品德、专业知识、技术技能、心理素质、实践经验、综合素质等诸多因素，简而言之，用人单位对大学生的要求是普遍性的，表现在品德素质、专业水平和能力的方方面面。

3.1 调查结果

根据高职毕业生的情况，此次社会调查的企业招聘启事侧重于财经类岗位，学历要求为大专，工作经验要求一年以下。对120家珠三角地区企业的财经类岗位招聘启事及广东工程职业技术学院相关校企合作企业对本企业选才用人标准的访谈阐述资料中所有可以提取的要素进行统计，并将企业选才用人标准整理为27种用人要素指标，统计结果见表2。

表2 珠三角地区企业财经类岗位用人要素统计表

随后将相关统计数据导入SPSS24软件，每个用人要素指标变量设置为0、1两个变量值，表示“不选择”或“选择”。将企业用人标准设置成多个变量后，通过定义“多选项变量集”，将这些变量合为一个集合，并对企业用人标准进行描述统计以及频数与百分比的统计、分析。

软件统计分析结果显示，企业对大学生的岗位任职素质要求或用人标准排在前九位的分别是“沟通能力”“责任意识”“团队精神”“表达能力”“人际交往能力”“学习能力”“专业知识基础”“分析和解决问题的能力”“专业行业知识”。调查的120家企业招聘岗位信息中，一半以上的企业都提到了上述9个用人素质要求标准。

3.2 讨论

（1）思想品德素质方面。用人单位提及较多的用人素质有“责任意识”（91家），“团队精神”（75家）、“积极主动”（50家）、“敬业精神”（49家），其中“责任意识”日趋成为时代的主题，实际上隐含着用人单位对当代大学毕业生是否有责任担当的困惑与忧虑。用人单位方面希望那些责任心强、有团队精神、积极主动的毕业生加入他们的团队。此次调查的企业中非常重视学生的思想道德素质、责任意识、团队精神、主动性，这说明用人单位希望毕业生能够尽快认同和融入企业文化，增强员工的归属感，增强企业的凝聚力，从而实现企业的发展目标。

（2）专业能力方面。用人单位普遍要求毕业生要有学习能力（68家）、分析和解决问题的能力（64家），具备技能证书（45家），以及有组织协调能力和实践动手能力等。可见，用人单位最看重的是实干，因为单位用人必须创造效益，就要用能干实事的人，能够实实在在地做事，且尽可能少用人多干事，这样才能降低成本提高效益，在竞争中取胜。

（3）专业知识方面。调查中的65家企业强调了专业基础知识的重要性，这些单位要求学生对专业知识的掌握程度高，专业知识运用能力强。同时，对毕业生的行业背景知识的要求也较高，达到了61家。引进具有良好的专业知识和行业背景的毕业生可以提高企业的整体实力和竞争力。在对高校毕业生进行评价时，首先考虑的是他们的专业知识水平和行业背景知识的积累，但是在对学生实际学习状况的评价方面又不是简单的通过分数和名次来衡量，而是更重视学生的实际水平和应用能力，如几乎没有用人单位提及毕业生的学习成绩和综合测评排名，说明在学生就业过程中衡量学生能力的重要指标还是扎实的专业知识和行业知识的积累，这也成为用人单位评价学生素质的重要标准。

（4）人际沟通方面。对高校学生“沟通能力”（95家）、“表达能力”（73家）、“人际交往能力”（69家）的岗位素质要求的调查显示，用人单位非常重视学生的沟通能力、表达能力和人际交往能力，这反映了用人单位对大学生这几个方面素质的期望，也从侧面反映了当代大学生这几种素质的欠缺。这几项用人标准是学生能适应新的企业环境，能综合运用自己所学的知识解决工作中遇到的各种问题时的体现。这就要求高校在人才培养的过程中必须把提高学生沟通、表达、人际交往的能力作为培养的核心内容之一，在传授理论知识的同时重视实习和社会实践，培养学生的综合人际交往与沟通表达的能力。

（5）其他素质要求方面。大学生社会经验普遍不足，而此次调查结果表明，高达54家企业的岗位要求有相关社会工作经验。针对用人单位的访谈也表明，缺乏工作经验是大学生与其他就业群体相比一个明显的劣势。大学生对自身劣势的认识与用人单位对大学生的评价之间的契合度高，从另一个角度反映了大学生自我认识的理性与客观。财经类岗位也不再强调女性优先，说明社会愈加开放，男女生在财经类岗位求职中机会更加均等。

4 建议

除了知识，企业对员工的团队精神、责任意识、沟通能力、解决问题能力、沟通协作能力等都提出了要求。调查结果表明，市场对人才的需求是多样化的，人才既要有过硬的专业基础，又要有完善的人格。学校给予学生的多是理论知识，但学生更应具备责任意识、团队精神。很多高职毕业生在求职中容易盲目自大，但实际表现却眼高手低，对自身的综合素质缺陷没有客观的认识。因此，针对众多高职毕业生的自身情况，提出以下建议。

4.1 要知人知己，全面认识自己

要全面分析当前的就业政策和就业形势，掌握人才市场动态，准确把握企业的用人标准和对求职者的素质需求。知人知己，要针对自身的不足和缺陷，在大学里做好自己的学习计划和职业规划，编制职业生涯规划书，并在学习和实践中不断地落实和执行，不断丰富自己，不断完善自己，力争符合企业的用人标准，成为一名合格的企业员工。

4.2 专业知识和专业技能要扎实

现在，很多用人单位在招聘员工时，首先考验的还是求职者的专业、行业知识水平和专业技能水平，很多用人企业不再要求学生的学习成绩，因为学生的能力不是通过简单的分数来衡量的，而是更重视学生的实际技能操作水平和应用能力，这也成为用人单位评价学生素质的重要标准。

4.3 注重社会实践经验的积累

一般来说，用人单位在招聘时都希望来应聘的求职者有工作经验，希望应聘者“召之即来，来之即战”，工作好上手，员工马上能胜任，这样对于用人单位来说，可以节省大量的企业培训成本。因此，高职学生在掌握专业知识、技能的同时，一定要注重实际操作技能的提升和技能水平的提高，平时一定要注意利用校园实践或企业实习的机会，多参加社会实习、实践，通过各种社会实习、实践，提高自己的专业水平和实操能力，这样才能在激烈的求职竞争中处于优势地位。

4.4 提升思想道德品质

相对于专业知识和专业技能，员工的思想品质对于企业的发展往往更加关键，但是思想品质很难从求职者的表面看出来，思想品质素质往往内隐于求职者的意志、精神、气质和文化中，通过人际交往、情感沟通等表达出来。用人单位非常关注求职应聘者的责任意识、团队精神、主动性等思想道德素质。例如，阿里巴巴集团将员工的能力评价分为三层，包括价值观、专业能力和流程能力。其中，价值观的审核占据了基础能力的75%；其次是流程能力，占据了15%；最后是专业能力，占据了10%。刘强东创建了京东能力价值观体系（价值观第一原则），京东秉承“价值观第一，能力第二”的用人原则，通过能力、业绩和价值观体系量化标准评分，将所有员工分为五类：“金子”“钢”“铁”“废铁”和“铁锈”。其中，“金子”是价值观很好，业绩能力也很好的员工。高职学生要在大学期间充分利用时间，不断充实自己，完善自己，提升自己的道德品质，把自己打造成适应社会的有责任、有担当、有团队精神的企业期望的“金子”，这样才能找到施展才华的舞台，实现人生的理想抱负。