经济背景下互联网思维的高校学生管理工作途径

陈倩（陕西艺术职业学院）

■引言

随着现代信息技术的飞速发展，互联网技术对社会发展的影响力越来越大，并引发了第四次技术革命，产生了大数据、云计算以及电子商务等新技术，进一步充实了互联网的内涵，由此出现了互联网思维。互联网思维本身具有非常强的影响力，并在极短的时间内充斥到全球各个行业领域中。当下，许多高校学生管理工作还是沿用传统的运行方式，管理理念陈旧，信息化应用水平较低，也没有充分运用大数据技术开展相关工作，造成学生管理工作的效果不显著。在互联网迅速发展的背景下，对高校学生管理工作也产生了重大影响，在给传统学生管理工作带来巨大冲击的同时，也为其不断发展带来了新的机遇，高校学生管理工作必须要积极进行创新与改革，发挥互联网技术在学生管理工作中的应用，改变以往的学生管理方式、服务理念以及教育体系等，不断弥补和完善学生管理工作中的弊端，推进学生管理工作的进一步发展。

■互联网思维概述

互联网思维一词是由百度CEO李彦宏提出的，紧接着在2013年11月，电视新闻联播频道制作了专题报道“互联网思维带来了什么”，由此引发了社会各界人士对互联网思维的关注[1]。互联网思维是建立在互联网、大数据等现代新型技术手段的基础上，对市场、产品、使用者、利益链以及总体商业环境等进行重新研究和评估，人们将这种全新的思维模式称之为互联网思维。互联网思维不单单只代表与互联网有直接关联的产品以及公司，同时也涵盖了以平等、免费、开放以及注重使用者体验为核心的行业精神，而这些精神正是当代青年群体所热衷的[2]。当下，高校大学生以“00”后群体为主，也正是青年群体的一部分，更是高校学生管理工作开展的重要目标。所以，将互联网思维运用到高校学生管理工作中，改变以往落后的管理理念，具有非常重要的作用，也有着良好的实践意义。

■高校学生管理工作面临的困境

（一）传统管理思想根深蒂固，限制了管理工作深入发展

现阶段，我国大部分高校的学生管理工作都是以院校领导与老师为中心开展的辐射型管理方式，在加强学生行为教育与思想管理上也是通过以往知识传授的方式进行[3]。在现代互联网迅速发展的背景下，大学生接触信息的渠道越来越多，容易受到网络思想的影响，并希望自身能够参与和融入社会热点事件中，有着较好的服务与支持意识。现代大学生具有显著的个性化特征，自身的表达水平以及欲望也更加强烈，希望老师在平时学习中能够关注自身的特征与爱好。然而，以往的学生管理工作都需要在设定的环境中面对面交流，对环境和时间安排的要求较高，限制了一些管理工作的开展。此外，高校制定的教学政策学生只能够服从和遵守，一些学生不能够充分理解和认同学校的相关规定，会产生严重的抵抗情绪和心理，并在互联网平台上发表不良言语，由此也会引发网络舆论，极易产生校园安全事件。

（二）未注重将信息化融入学生管理工作中

尽管当下我国社会的信息化发展已经达到了较高的水准，但是在高校教育管理体系中，信息技术的渗透还不充分与深入，许多高校的学生管理工作还是沿用以往的方式进行，引入的信息化技术应用也仅仅停留在表层[4]。现阶段我国高校都在积极地进行招生扩张工作，而随着学生数量的增长，老师的规模却未同步提升，导致老师与学生的配比不合理。在学生学籍管理、保险管理、奖学金管理以及团组织活动管理上存在重复工作的现象，增加了学生管理工作人员的负担，并且信息化应用程度不高，也难以有效提高管理的效率。此外，许多高校的管理系统未进行统一规划，导致子系统与子系统之间的信息交互存在较多问题，兼容性差，影响到查询与运用的体验，也不利于改善学生管理工作效果。

（三）大数据技术在学生管理工作中渗透不足，以经验管理为主

现阶段，高校在进行学生管理工作、处理学生矛盾时，主要还是以以往积累的经验为主，没有意识到将大数据技术应用到学生管理工作中，也没有重视将学生平时生活与学习中的各项数据进行归纳和整合。此外，高校运用数据分析与处理工具的机会较少，也导致了高校难以对学生的数据信息进行系统的收集与整理。

■基于互联网思维的高校学生管理工作路径研究

（一）发挥微信在学生管理工作中的应用价值

伴随着互联网的不断创新与进步，出现了许多便捷的互联网工具，比如说最早期的网络邮箱、飞信以及贴吧等，而在现代微信、QQ等又成为人们普遍使用的信息交流工具。微信深受高校学生的喜爱，是大学生必备的信息交流工具之一，高校可以依托于微信朋友圈、公众号等与学生建立平等、便捷的信息交流渠道，更好地掌握学生的思想动态。学生管理工作人员在工作过程中必须积极引进互联网技术，增加信息传输的效率，从而推动学生管理工作的进一步发展。

首先，构建高校微信公众号。高校以及各个学院可以创建自身的微信公众号，将院校发布的信息上传到微信公众号上，学生通过手机可以直接查看到信息内容，提高信息传输的准确性以及目的性，改善学生管理工作品质[5]。此外，高校可以充分发挥班干部人员的作用，逐步完善微信公众号中的各项功能，并将院校资讯、就业通知以及奖助贷评比信息等发布到微信公众号上，让每一位学生都能够迅速、全面地了解信息的具体内容，掌握院校的最新动态。微信公众号还可以对平台上的数据信息进行统计，高校学生管理工作人员可以充分利用该功能，深入挖掘和归纳学生的兴趣爱好、关注焦点等，并为高校分析学生思维与行为规律奠定基础。

其次，依托于朋友圈掌握学生思想动态。高校学生管理工作人员可以与学生建立好友关系，不仅能够与学生进行语言聊天，发送图片、视频等信息外，同时还可以通过学生的朋友圈了解其最新动态，对各项信息进行分析和整理，为学生管理工作提供支持。此外，高校学生管理工作人员通过学生的朋友圈还可以了解学生的兴趣爱好等，也可以将院校通知发布朋友圈，帮助学生及时获取信息。

（二）将大数据技术结合到高校学生管理工作中

在现代互联网飞速发展的背景下，网络与学生的学习生活越来越密切，然而学生在运用网络的过程中，也会产生庞大的数据信息，包含有图片、视频以及文字等，这些海量的数据正是学生学习与生活的真实写照，通过对这些信息进行挖掘和分析，可以得到大学生的关注焦点、思想状况以及人际关系等有用信息，从而为高校学生管理工作开展提供数据支持。为了实现这样的功能，一方面高校必须要构建院校数据库管理体系，能实现数据挖掘、数据分析、数据整合以及数据导出等多样化功能[6]。通过数据管理体系的运用，能够降低学生管理工作信息收集难度，提高工作的效率和品质。另一方面，高校要基于院校构建网络大数据管理系统，密切关注学生的网络动态，处理网络上的突发事件，加强学生管理效果。

（三）建设校园内部的电子商务平台

高校要充分发挥电子商务平台技术优势，加强对现有校园一卡通、财务体制的改进和完善。当下，高校都开通了校园一卡通，但是当下的校园一卡通在办卡、充值以及挂失等操作上较为繁琐，给学生管理工作带来较大的麻烦。因此，高校可以在校园内构建电子商务平台，让学生通过支付宝、微信以及银联等途径进行一卡通充值。此外，还能够为每个一卡通设置相应的账号和密码，学生可以利用一卡通来实现电子支付。

■结语

随着我国信息化的不断发展，在社会各个行业中的影响力越来越大，也给高校学生管理工作带来了机遇和挑战。高校学生管理工作必须要抓住互联网时代的发展机遇，积极改变传统的学生管理工作方式与思维，结合现代先进技术手段，逐步提高学生管理工作效果。