大数据在社会治理中的智能应用研究

何艳波

[摘 要]随着我国当前大数据技术的不断发展，大数据开始和各个行业融合，且有效提高了实际工作效果。在社会治理中，大数据应用广泛，有助于提高社会治理的智能化效果以及治理水平，但是在社会治理中应用大数据，还存在诸多问题急需解决，需要相关工作人员提高对该问题的重视程度，并提出针对性的解决方案，以提高社会治理的智能化水平。

[关键词]大数据;社会治理;智能应用

0     引 言

在信息化时代，随着大数据技术的不断发展，大数据已经成为社会广泛关注的热点问题，大规模生产和分享应用数据的时代已经来临，大数据将为我国各个领域的发展提供广阔的平台以及发展机会，有助于提高社会治理的精准性。在社会治理中运用大数据技术时，需要正确看待大数据技术的优势，不断提升大数据的应用效果。

1     大数据技术概述

大数据是随着我国当前计算机技术和互联网技术持续发展而产生的一种新型产物，主要指在实际工作过程中，利用现代化软件在特定的时间内抓取以及处理信息，从而实现数据的有效整合和集合。大数据技术是一種分析海量数据的关键技术，可以对大量数据进行精准处理和分析，增强人们对信息的处理能力和洞察能力，创造新的工作价值。随着我国当前科学技术的不断发展，大数据技术上升到了新的层面，且我国相关管理部门也提高了对大数据技术的重视程度，不断完善自身的管理模式。在当前时代，随着智能化设备的不断普及，每个人都成为信息的交流者以及传播者，每个个体都成为信息的提供者，且无时无刻不在产生数据，例如，文字和照片等，最后汇集成一个数据的集合。从中可以看出大数据时代已经来临，且在实际应用过程中，大数据改变了人们的生活方式和工作方式。因此，在社会治理过程中，管理人员需要正确看待大数据技术的作用，同时认识到大数据技术在社会治理过程中的弊端，使大数据技术能够在社会治理中发挥应有的价值和效果。

2     大数据技术在社会治理中的应用弊端

虽然应用大数据技术可以适当提高社会治理水平以及效果，但是任何事物都有两面性，大数据在社会治理中的弊端比较明显。因此，在社会治理过程中，相关单位需要综合性地看待大数据技术，从整体上看，大数据在社会治理中的弊端主要分为以下几个方面。

2.1   大数据和个人隐私的矛盾

现阶段，随着互联网技术和信息技术的普及，人们的生活方式发生了一定改变，可以利用互联网工作和学习，在网络中满足日常的工作需求以及生活需求，例如，购置生活用品、交水费等。但是，在这一发展时期，一方面，一些信息被储存在各大网络平台中，一些个人隐私信息完全被网络公司掌控，时时处在网络公司大数据的监视下;另一方面，人们在充分利用大数据技术进行信息共享和交流的同时，很容易产生个人信息泄露问题，随着大数据技术的广泛应用，大数据和个人隐私之间的矛盾越来越突出。另外，在实际生活中，一些不法分子为了获取较大的经济效益，开始窃取和售卖个人信息，甚至进行诈骗，近年来随着电信诈骗事件的层出不穷，人们在日常生活中经常收到骚扰电话或者垃圾短信，给自己的日常生活带来了很大困扰。信息化时代，如何解决大数据和个人信息问题已经成为社会广泛关注的问题，相关工作人员在研究大数据的同时，需要从这些问题入手，制订针对性的优化方案，并提出相应的解决措施，以保证大数据技术在当前时代的良好发展。

2.2   大数据和社会情景分离

在当前时代，大数据和社会情景存在分离问题，例如，人们在搜索一个信息时会出现很多关联信息，但是大数据技术的联系化功能和智能化功能并不成熟，导致人们在信息搜索过程中，经常被干扰。如人们在搜索有关流感方面的信息时，只能利用大数据技术的统计功能搜索一些相关信息，无法明确这些关键词和流感传播之间的关联，无法了解这两个信息之间的关系。在现实生活中，可能人们并没有患上流感只是为了搜索流感的相关内容，但是人们在搜索过程中的搜索记录被记录到数据库中，假如相关部门在排查患流感的人群时利用大数据库中的相关信息，那么不仅给实际工作带来诸多偏差，还会影响社会稳定。由此可知，大数据技术在应用过程中难免存在一定的偏差，和人们的真实意愿以及真实的社会情景相脱离，需要相关工作人员在研发大数据技术的过程中重视该问题。

2.3   大数据的不可靠性

应用大数据能够有效处理与整合海量数据，然而大数据技术在应用过程中难免存在一定的偏差，在当前时代，大数据技术的可靠性已经成为社会广泛关注的问题。在实际工作过程中，运用大数据技术搜集信息的过程中，经常存在一些不规则的数据，给实际工作带来诸多影响。这些数据的实际价值以及应用范围完全取决于技术人员的综合素质，需要相关技术人员结合实际工作以及自身的专业知识，有效研究以及分析这些数据的关联性，假如相关技术人员不能准确把握这些数据，则会影响大数据的预测功能。在实际工作过程中，运用大数据技术处理数据时，需要从局部入手把握数据的关联性以及相关性，但是假如在大数据应用过程中存在一些问题，那么相关人员将很难在海量数据中准确总结数据的规律以及预测企业的发展趋势。同时，大数据在应用的过程中存在明显的滞后性，大数据每天都在不断更新，不会停留于某个状态中，尽管当前大数据技术水平不断提高，但是数据分析工作总是落后于现实情况，导致企业利用大数据预测和处理信息时存在偏差。

3     大数据在社会治理中的智能化应用

3.1   跟上时代发展潮流

随着我国当前信息技术和网络技术的不断发展，每天的信息都在不断更新，为了及时获取这些信息，人们开始利用大数据技术收集与处理数据，信息时代，网络的力量比较强大，人们能够随时随地了解重要的新闻。例如，人们在日常生活中使用各种软件时，软件会自动推送一些新闻，如果点开浏览或者评论，那么在后台的大数据库中将会记录该新闻的点击率和评论率。在实际应用大数据的过程中，媒体报道的新闻等具有真实性强的特点，为大数据的真实化发展奠定了重要的基础。对于一些软件平台来说，一些浏览量和评论数达到一定标准后，说明该新闻已经得到了更多人的关注，所以相关部门在开展社会治理工作时要从这一社会现象入手提出针对性的解决措施。另外，网络平台上的信息类型多种多样，既有有用的信息也有消极的信息，对于错误的言论和消极的信息，相关单位要进行有效约束以及管理。同时，还要充分发挥网络媒介的优势，透明化处理相关工作，为人们的沟通和评论提供良好的平台。

3.2   突出大数据的共享性和开放性

我国当前大数据技术的不断发展，对社会治理工作来说既是机遇也是挑战，因此，相关部门要制定完善的数据信息共享机制，突出数据的开放性特征，将部门信息和社会信息有效融合，从而形成基于大数据的社会治理平台，实现开放性的数据沟通。这样一来，既可以让人们都参与社会治理工作，还可以提高公民参与社会治理的积极性。政府出台一些政策时，首先要综合性地考虑人们的需求以及真实的意愿，在制定政策时充分发挥大数据技术的优势，在社会中营造良好的监督氛围。大数据是当前社会发展和进步的重要标志，相关部门要根据数据开放性的特征创新数据管理，不断提高社会治理水平。

3.3   增强创新意识

在大数据技术的发展过程中，社会也在不断进步，为了有效提高我国经济发展水平，相关单位必须增强创新意识，因此，各个省市在开展社会治理工作时要利用大数据有效整理相关数据信息，并结合实际情况，有效分析与处理这些信息，结合时代发展方向，制订完善的管理方案，提高政府部门的决策科学性。大数据分析对于企业来说属于难得的发展机遇，需要深入挖掘企业在发展过程中的资源以及产生的实际数据，明确当前时代的社会发展难点。另外，利用大数据进行社会治理还可以帮助人们解放思想，使人们的思想具有开放性和创新性的特征，进而不断推动社会进步，提高社会的凝聚力。

4     结 语

大数据技术在社会治理中是一把双刃剑。在大数据时代，相关单位要正确看待大数据技术的优势与弊端，结合社会治理的需求，构建信息资源数据库，并结合大数据的发展方向，树立先进的社会治理理念，从而使大数据能够在社会治理中发挥应有的价值和作用，推动社会稳定进步和发展。

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