信息化建设对提高医疗质量、工作效率的影响

胡晓会

松原吉林油田医院,吉林 松原 138000

医院建立信息化和数字化为时代发展的必要条件，也是医院现代化必要条件。为确保可持续发展，医院必须在质量、效率和成本效益基础上进行建设，建立以病人为中心服务概念，建立价值管理和价值创造制度，采用质量和效率发展方法，以信息技术为基础，充分利用信息技术，创新地管理信息技术，使之成为医院发展和增长新领域[1]。信息化过程是改造和重建医院管理模式过程，将先进管理思想纳入医院信息化建设中。使用先进医院管理模式，精简管理机构，简化沟通流程，实现“以人为本”管理概念，使医院管理模式现代化和标准化，并使医院管理提高科学性和合理性。

1 健全的医疗质量管理平台的建造，可全面管理医疗过程

在改善建造医院质量管理平台过程中进行控制。必须把重点放在整合和利用医院的所有信息资源上，以便对医疗过程进行全面控制[2]。首先，严格管理链接质量和关键部分，建立合理的评价制度，改善医疗记录书写质量和加强外科病人和危急病人医疗管理，对以下领域动态监督产生重大影响：首先外科手术预定和取消；第二，抗生素合理使用；第三，患者满意程度；第四，大规模检查阳性率；第五，辅助药物使用；第六，高价值耗材；医院各部门有效提高工作效率，对促进医院评估指标系统持续创新和提高对各种数据的多层面分析可靠性具有重大影响。

2 合理构建集成闭环管理信息平台可实现全面管理

经过有效利用信息化品牌，可对医院、小组、部门和工作人员的个人情况进行综合管理，可准确评价3个方面：第一，医疗设施效率和负担；第二，医务人员工作质量和数量；第三，医疗状况和医院经济效率等，以便有效降低医院成本，从而优化医院资源使用和分配。这对改善医院决策可持续性具有重大影响，可增加工作效率、医疗质量。

3 临床应用系统的合理构建能够增加患者就医安全性

在不断优化医院医疗服务过程中医疗安全强调合理建立临床信息系统、急诊信息系统等，实施无纸就诊过程对于促进优化非常重要。以医疗模式改善医院医疗服务质量和整体效率。此外信息管理改善如重症监视、外科麻醉、医务工作站、无限查房等方面，可实现对各种数据信息全面监视，以提高医疗质量。医院工作效率高，对促进医院信息现代化、智慧和发展具有重大影响[4]。

4 健全综合诊断和辅助治疗系统有助于各科室之间协作

在中国建设医院信息努力不断增加趋势运转中，引进和使用系统如：第一，心电信息传输系统；第二，图像存储和传输系统等。可提供无影片图像管理和临床咨询自由，从而减少病人和医务人员在护理和治疗方面患者等待时间，从而对医院护理质量和效率产生重大影响。例如，通过条形码样本管理测试信息系统合理使用，该标本在整个过程中提供实时信息、共享信息和标本质量管理。因此，确保在检查中发现所有突发情况首先传递给临床服务部门和病人，合理使用治疗系统允许实时检查如：药物制剂、药物剂量、药品禁忌等方面，确保药品对病人合理性，从而改善药品安全性，避免与药品有关配伍冲突，对提高医院护理质量产生重大影响，提高工作效率等。

5 合理建造人文服务系统可全面提高医院服务质量

在有效落实“以人为本”服务概念框架前强调依照病人信息和医疗需要不断优化医院服务模式，对于全面改善病人满意度和信赖至关重要。因此，合理建设人性化服务体系是提高医院服务总体质量的一个重要途径。例如，建立一个自助服务系统，通过“一卡通”和打印检查报告、医疗费用清单等，可避免患者与医生之间机械沟通，延长医生和病人之间治疗时间并大幅度减少病人治疗时间。优化使用队列呼叫系统，避免病人等待太长时间和可选择避免高峰期。开发和操作一个医院平台在线诊疗系统。可通过以下方式实现：第一，视频诊疗。第二，网上预约挂号；第三，治疗结果在线查询等，不仅可增加病人参与感，而且还可增加医院服务透明度，有助于提高医院护理质量和效率。

6 合理建造数字医学研究平台可促进各行业协调发展

通过信息化加强各部门之间连续性，可改善医院运营系统，收集更全面、更可靠和更现实数据，从而有助于改善医院临床数据中心。因此，通过合理建造一个数字医疗研究平台，医院不仅能够向病人提供医疗服务，此外，还根据各种病人数据进行其他医学研究。因此，提高病人护理质量和提高医院各部门效率，对促进各部门之间协调发展具有积极影响。

7 发展与展望

完善的信息管理同为等级医院评审工作硬件建设要求，以实时监测医院运作情况、医疗质量和安全指标。国内医院通常将建立信息化医院作为医院建设一个重要目标，主要包括建立基于电子医疗记录系统临床信息系统，支持接诊系统。以医院管理、以医疗数据中心为基础区域协调系统等为重点决定，确保了医院工作全面覆盖、无纸管理和闭环管理。全国大部分医院信息发展情况参差不齐，这表现在多个软件信息系统孤立共存；单一电子医疗记录系统发展情况较好。临床管理决策系统、电子签名和认证同时，诊断和医疗安全信息系统整合仍有待发展。各级医院应加速在认识到信息不发达基础上，使信息功能正常化和标准化。